Ⅰ 上汽大众回应4S店售后问题:责令该经销商立即停业,启动全国调查
10月19日,《新京报》推出调查报道,在上汽大众北京恒星天诚4S店及东风日产晟通专营店的暗访过版程中,新京报记权者发现两家4S店员工存在虚假清洗保养,截留超量油液等问题。对此,上汽大众方面迅速做出官方回应,已责令该经销商立即停业,接受相关调查。
上汽大众在声明中表示:1.该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针,已责令该经销商立即停业,接受相关调查。2.上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查,以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。
从消息曝出到上汽大众发布官方声明,可见上汽大众对于突发事件的应急处理是十分迅速的,这也说明厂家对于消费者的态度以及诚意。及时发布声明并致歉,能够打消部分消费者的顾虑,同时也能警示其他经销商。
对于汽车4S店的售后服务满意度而言,靠的不光是汽车厂家的严格要求以及经销商的自觉,更要靠有关部门的有效监管,对于违反相关标准、法律的行为要予以重罚,才能更好地保障消费者权益。我们也将对这一事件持续保持关注。
本文来源于汽车之家车家号作者,不代表汽车之家的观点立场。
Ⅱ 上汽大众回应4S店售后问题 涉事经销商立即停业
财经网汽车讯?上汽来大众回应自4S店售后问题。
该经销商相关行为涉嫌严重违反上汽大众经销商经营管理指导方针,已责令该经销商立即停业,接受相关调查。
2.上汽大众已针对全国经销商的售后服务行为启动专项检查,以确保所有服务流程和服务质量符合规范和要求。
数据显示,今年9月上汽大众大众品牌共销售新车154,600辆,实现环比增长19.8%,同比增长1.6%。
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Ⅲ 上汽售后保养怎么样上汽大众售后好吗
汽车4s店属于全国连锁经销店、售后服务店; 汽车维修与保养不需要到指定的一家4s店去进行保养; 可以根据自身的情况选择一家4s店保养即可; 每一家4s店的保养和服务也是一样的,不会存在偏差。
Ⅳ 上汽大众售后电话是多少
上海大众客服电话号码是400-820-1111。上汽大众汽车有限公司是一家中德合资企回业,由上汽集团和大众汽车集答团合资经营。
公司于1984年10月签约奠基,是国内历史悠久的汽车合资企业之一。公司总部位于上海安亭,并先后在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立了生产基地。
(4)上汽大众4s维修售后服务扩展阅读:
1978年11月,改革开放总设计师邓小平的亲自批示,正式拉开了轿车中外合资经营洽谈的序幕。经过六年缜密的谈判,1984年10月,中德双方在北京人民大会堂举行隆重的合营合同签字仪式,上汽大众应运而生。
Ⅳ 上汽大众回应4S店维修乱象,消费者如何保护自己的权益
在网上引起热议的汽车4S店维修乱的情况,曝光了大众和日产的4S店,把完好的零部件砸坏重新维修,把一些机油等油液节流等,这种情况导致了消费者的利益受到了损失,如果不是记者卧底4S店,可能大众还是无法得知这种恶劣行径,曝光后,希望引起重视,早日进行规范化的管理和监督,让消费者的权益得到保障。
一、大众4S店砸坏零部件,然后重新维修或者换件再收费,上汽大众已经对下属的4S店作出了相应处罚。保护消费者的合法权益,这条路还是有一些阻碍的,需要我们广大的消费者万众一心,一起监督营业的经销商,也需要监督部分,起到监督的作用,品牌的主机厂,对自己下属的4S店进行严格的规范化管理。
大家对这种维修乱象有什么好的方法可以规避呢?
Ⅵ 上汽大众售后怎么样它的汽车维修项目报价贵吗
上汽大众的售后我感觉挺不错的,可能是因为大众有技术共享的优势,所版以它的汽车维修项目权价格也都不高,属于平价吧。上个月我刚去给我的车进行了首保,我是买的大众途观L,因为平时开车的时候比较注意,行驶条件也都不属于恶劣环境,所以首次保养就只更换了发动机机油与机油滤清器,检查了一下整车,都没什么问题。在上汽4S店更换的话最主要的是能保证都是原件,而且上汽途观L还有首保免费的优惠政策,让我挺惊喜的。
Ⅶ 请问各位车大大们,上海的哪家大众4S店服务和售后是最好的
你买这些个大众为了修车所以要了解售后哪个好吗?来售后修车是每个店创收项目,态度怎么可能不好呢?毕竟买大众的车主修车是家常便饭了!
Ⅷ 汽车保养上汽大众售后电话是多少
上海大众汽车客服电话:400-820-1111。
上汽大众汽车有限公司是回上汽集团与大众汽车集团合资组答建的中德合资企业。公司于1984年10月签订合同,奠定了公司的基础。它是中国历史悠久的汽车合资企业之一。公司总部设在上海安亭,并在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立了生产基地。
上汽大众旗下拥有大众和斯柯达两个品牌,涵盖A0、A、B、C、SUV、MPV等细分市场。其中,大众品牌车型包括马球家族、新桑塔纳家族、朗逸家族、凌渡、新帕萨特、新帕萨特等。
(8)上汽大众4s维修售后服务扩展阅读:
1978年11月,改革开放总设计师正式拉开了中外汽车合资企业谈判的序幕。经过6年的精心谈判,1984年10月,中德双方在北京人民大会堂隆重举行了合资合同的签字仪式,上汽大众诞生了。
基础上保持最初的斯柯达品牌理念,上海大众将充分利用双方的技术能力进行本地化的创新和发展,并共同开发一个全面的模型,从经济汽车中、高端产品,满足中国市场的需求。2008年,上海大众自主设计开发的a级车型朗逸成功上市。在改革开放的春风中,上海大众取得了骄人的成绩。