京东申请售后维修同意可以

㈠ 京东买的手机摔坏了可以申请售后维修吗

可以申请维修
不过摔坏属人为
不是保修范围
维修的话自己要出费的

㈡ 在京东买的手机，申请售后维修，他发短信过来让我寄回去，那么是要自己联系其他公司的快递员，还是联系京

我一样，北京的，不能顺丰，自己花钱叫快递，申通 圆通，寄到北京朝阳区黑庄户；
两个故障固态硬盘，换新了，很仗义；

祝你好运

㈢ 京东申请售后维修 需要审核多久

没人敢在京东买电脑了。我也是一个很小的问题，就蓝屏。到现在要一个月了还没见到电脑。京东售后维修就是太不要脸了。他们是故意这样的，以后你再有问题了，你就不敢再找他们了。

㈣ 关于京东申请售后

输入人工客服就可以找到人工客服为你服务了

㈤ 在京东上申请售后维修要钱吗是不是只用承担邮费就可以了

京东商城里面购物享受国家三包服务，全国联保。

1、产品在正常使用状态下出现故障，且在保修期内，维修是免费的。

2、如果属于人为故障，或者已经超过了保修期，则会按照实际的维护费用标准进行收取。

售后服务内容

1、代为消费者安装、调试产品；

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

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售后危机应对

耐心倾听

客户购买了产品之后，在使用的过程出现了问题，导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道（电话、邮件、信访等）抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，把客户的问题点梳理出来，然后在适当时机表达你的观点。

勇于认错

千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。

提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

㈥ 京东商城申请退换货到了“ 您的服务单已申请成功，待售后审核中 ”之后该怎么做

京东商城在线申请退换货，后台显示“ 您的服务单已申请成功，待售后审核中 ”后，耐心等待售后审核就行了，有时候售后会直接审核通过或人工电话联系，说明具体退换货情况即可，之后后台会显示已通过，把退还商品准备好，等待快递员上门取件就可以了。

退换货处理周期，自接收到问题商品第二日起7日之内处理完成，处理完成的标志为换新订单完成、补偿到账或者退款申请提交，退款时效要依赖于第三方退款平台服务速度。

正常维修处理周期，自接收到问题商品第二日起30日内处理完成；以上退换货、维修时间不包含商品检测周期。国家法定节假日，因部分品牌生产厂家的售后服务中心推迟提供服务，返修时间也相应延长。

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退款问题：

1、京东在线支付及POS机刷卡支付订单退款，如涉及到银行信息京东会依据银行及相关机构已经建立的条例处理退款，为了保证客户账户金额的安全，均会安排原卡原退。

2、公司转账或支票支付的订单，需与客服人员确认公司相关信息后进行公司转账，目前京东只支持原路退回至客户原支付的公司账户中。

3、京东卡/京东E卡支付退款无法直接兑换成现金，会在1个工作日左右返还至到支付的京东卡/京东E卡内。

㈦ 京东售后过期没有维修可选怎么重新申请

这种情况无法进行京东售后维修了，只能自己找你购买的品牌的线下售后。

㈧ 京东取消售后申请后能不能再次申请售后

1、可以的，首先抄，打开手机端袭的京东app，如下图所示。