夏普售后维修

『壹』 夏普电视售后服务好不好

经常说的一句话是消费者是上帝，那么上帝在购买电视机后遇到一些困难，那么怎么才能够让上帝能够更好的解决问题呢。下面就以夏普电视售后为例，关于他们的电视，用户在体验过程中遇到了哪些问题呢，是怎么解决的呢?同时顾客对他们的服务有哪些感想呢?

实例：

1、苏州的一位用户买了一台32英寸的电视机，因为外观造型非常不错令朱先生非常满意。结果回家使用的时候无法使用。就致电给售后，售后服务的工作人员说调制不对，并安排了维修人员去维修，维修人员忙活了两个小时都没有结果，反映回馈的消息是电视机的问题。没想到维修人员回去后就不承认了，人家打电话到总部，总部说找当地的，归苏州管，就这样一直拖着没了下文。

2、另外一位是张女士，她在夏普专卖店购买了一台42英寸的液晶电视，刚买的没多久放映时屏幕出现波纹，打了夏普的售后客服。客服接电话之后说三个工作日安排人员来维修，当问及到是否有投诉部门和回访部门时，售后客服语气都变了，很不情愿的回答：没有。终于等到第三个工作日，维修人员来了，首先就是谈价格，如果机器出现问题，免费的维修，反之没有问题，就要提供上门的费用。

通过上述两个简单的问题，反映出夏普电视售后服务的很多弊端。那么，他们该怎么去改进才能够更好地保证客户的利益呢。

首先，各个行业的统一的诟病，“踢皮球”现象严重。上述的案例中，当朱先生反映出自己的问题之后，没有得到当地售后的重视打电话到总部，结果总部也是如此。在这种情况下，作为该企业的核心总部，应该及时的核实具体情况，然后安排维修人员去解决问题，采用激励的制度去规定员工做的更好。

其次，加强维修人员和客服人员专业素质的培训。最为客服人员，就是公司的形象，如果客服这块都这样松散，那么整个企业就很难立足下去，终将被行业发展所淘汰。维修人员作为技术人员，更多的是增加技术含量，而不是做不好就不管。

最后，建立严格监督体系。由于没有统一的监督机制，导致员工松散，用户的问题得不到解决时没有部门来给他们主持公道，这样的结果终将导致客户原来越少，最后到倒闭。

维护

1、当机内发生异常声音或气味时，请立即关闭电源并拔掉插头，经确认为异常时，不要继续使用，应请专业人员检修。

2、如外出时间较长或长时间不看电视，一定要把电视机关闭，拔掉电源插头，雷雨季节时还应断开机器与天线的连接。

3、雷雨时不能收看电视。在雷雨未到之前就要拔掉电源插头和天线，以防雷击。按国家“三包”规定，雷击机属非免费保修机范围。

4、不要在电视机罩上放置易燃易炸物，蜡烛、电炉、灯泡等均不能放在机器上和靠近机器的地方，避免机器出现意外。

工作

电视信号从点到面的顺序取样、传送和复现是靠扫描来完成的。各国的电视扫描制式不尽相同，在中国是每秒24帧，每帧625行。每行从左到右扫描,每帧按隔行从上到下分奇数行、偶数行两场扫完，用以减少闪烁感觉。扫描过程中传送图像信息。当扫描电子束从上一行正程结束返回到下一行起始点前的行逆程回扫线，以及每场从上到下扫完，回到上面的场逆程回扫线均应予以消隐。在行场消隐期间传送行场同步信号，使收、发的扫描同步，以准确地重现原始图像。

电视摄像是将景物的光像聚焦于摄像管的光敏(或光导)靶面上,靶面各点的光电子的激发或光电导的变化情况随光像各点的亮度而异。当用电子束对靶面扫描时，即产生一个幅度正比于各点景物光像亮度的电信号。传送到电视接收机中使显像管屏幕的扫描电子束随输入信号的强弱而变。当与发送端同步扫描时，显像管的屏幕上即显现发送的原始图像。

虽然上述只是做一个简单的分析，但所看到的问题对各行各业都有警示的作用，夏普电视售后服务要做的远远不止这些，一定要时刻记住，质量是关键，服务是核心。质量再好，没有好的服务，终将还是失败的。

『贰』 夏普，笔记本电脑在哪维修

官方的 去夏普售后 400-898-1818这是400电话 打电话问当地维修点
如果要去外面修 当地的电子市场都有维修笔记本的

『叁』 北京夏普电视售后电话……夏普客服维修

电视有问题可以打夏普电话

『肆』 深圳夏普电视维修，深圳夏普电视售后电话

深圳市夏普电视维修售后中心电话：3 3 I O 3 4 7 O

夏普AQUOS液晶电视均得到了市场回的认可，深受消费者喜爱答。现如今，随着经济水平的不断提高，中国社会对节能、环保技术等与建设可持续发展型社会息息相关的领域给予了高度关注。夏普对此非常重视。夏普电视故障报修电话：3 3 I O 3 4 7 O

夏普电视维修项目：
液晶屏故障：(屏裂，屏暗，黑屏，白屏等)；屏幕显示故障(屏幕出现横线竖线、亮线、暗线等。

电源板故障：开机通电后指示灯不亮、无图像、无声音、无光栅黑屏、不定时自动关机，灯闪不开机、机内有异味异响等。

压板故障：背光灯不亮(液晶屏不显示，屏幕发黑，不定时自动黑屏)；有声音无图象(声音正常，遥控正常，但无图象，黑屏处。

显示屏驱动板故障：图象不正常(图像拉丝抖，图像偏色、白屏、图像不定时黑屏等)；。

屏幕显示故障：屏幕显示故障(屏幕有光栅，横线，亮线、竖线等)图象无法调节(亮度无法调节) 。

主驱动板故障：开机三无(既无图象，无光栅，无伴音，电源指示灯不亮、灯闪不开机、冷机开不出等故障)。

『伍』 夏普液晶电视售后电话@夏普特约维修

夏普客户咨询服务：解答顾客对产品及服务有关咨询、受理所有产品报修、解决顾客服务投诉
顾客意见处理：2个工作日内解决或提出明确的解决方案
北京夏普售后维修871728电话39

『陆』 夏普售后服务的维修很垃圾吗

夏普服务那曹性太差我液晶42的 电视出现波纹 打了客服第3个工作日维修的打来电话咨询了一下内就说上门容可以 先谈上门的价格电视有毛病可以给修。没有毛病就得给上门的费用 。。你不来看看怎么知道电视是好是坏。。。。。。有点气就打了客服咨询 客服那语气就变味了！！问它有投诉部门吗 ？客服；没有 。。反应问题有回访吗？？客服；没有 ！！！大家买夏普一定要三思啊！！别花了银子找气受！！！！！问题现在还没有解决！！无语

『柒』 夏普液晶电视售后维修保修期

这个真的难办啊！我也看啦315消费那个晚会，所有的这个洋品牌屏都不算关键部内件，只保修一年。还是容国产的都保修3年

根据你的故障，是INVERTER部分造成的，
1、你可以看看这个屏的INVERTER是什么型号，如果网上有，可以买来直接换掉
2、还有可能是某个灯管坏掉，这就麻烦，要一根一根代换，难搞啊

我买电视，还是买国产的

『捌』 夏普电视机的质量和售后服务怎么样

夏普服务那曹性太差我液晶42的
电视出现波纹
打了客服第3个工作日维修的打来电回话咨答询了一下就说上门可以
先谈上门的价格电视有毛病可以给修。没有毛病就得给上门的费用
。。你不来看看怎么知道电视是好是坏。。。。。。有点气就打了客服咨询
客服那语气就变味了！！问它有投诉部门吗
？客服；没有
。。反应问题有回访吗？？客服；没有
！！！大家买夏普一定要三思啊！！别花了银子找气受！！！！！问题现在还没有解决！！无语

『玖』 夏普电视的售后服务

售后服务太差，电视质量不行，千万不要买夏普液晶电视，我是深受其害啊。

『拾』 夏普电视售后维修

夏普如因客户运输、使用、保养不当、自行拆卸、不可抗拒力造成损坏的，实行收费修理。