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京天华盛售后维修硬盘

发布时间:2021-03-05 23:20:28

1. 京天华盛的售后听说很好,那是不是意味着电脑问题很多

不要买整机
如果喜欢省事,直接购买品牌机更好

2. 京天华盛的售后服务怎么样保修几年

还是不错的,客服都还挺热情也有耐心,保修365天,你可以入手

3. 京天华盛的售后为什么这么糟糕

你是指客服人员的态度吗?不至于吧,不过我维修过一次,是返厂的比较慢

4. 京天华盛真的是被人黑啊!

因为我的电脑是在京天华盛买的,后来产生了一连续的烦恼事情,每每想起,总是郁结于胸,不吐不快,不要问我为什么不吐槽宁美或则攀升,他们好不好我不清楚,我没买。我买的是京天华盛的电脑。下面我就谈谈我买了这台电脑后的问题。
1、电脑我花了5197人民币,当时买的是I5,16G,240G固态。买回来拆箱就发现内存只有一根16G,少发了一根,跟客服沟通,这次很顺利,客服自查后很快又给我发了一根,于是我的内存是两根8G,同品牌(TIGO),同外频,的内存,不同的是一根是双面颗粒的(目前正常使用),一根是单面颗粒的(不能使用)。
2、机器正常使用一个月以后,开机蓝屏,重装系统没用,因为我自己有一块机械硬盘,使用机械硬盘做系统盘可以正常开机使用。初步判断是硬盘坏了,于是跟客服沟通,客服说邮寄回硬盘(M2接口)去检修,因为有机械硬盘,返回固态硬盘也不影响正常使用。我就返修了,后来客服回答说是固态坏了,给我邮寄了一块非SATA接扣的固态,一直正常使用到现在。
3、关键的问题来了,使用不到半年,有次正常使用,突然死机,再开机就点不亮电脑了,经过一系列的检测,因为我自己是计算机专业,毕业那年还在电脑点做过售后维修一年。我判断要么是内存出问题,要么是主板出问题,后来更换主板,(主板的更换其实也是从京天华盛的官网买的,中间心酸无比,最后主板还被黑了,这个我之前发的贴子里有说明,这里就不说了)发现双面颗粒的每个内存插槽都能点亮,但是单面的就不行。于是我就跟客服反馈这个问题,客服让我把内存条返修,来回邮费我自己陶,我把内存返修后,过了大概一周给我邮寄回来,整个包装里面就一根内存,里面什么也没有,什么检测记录,维修记录,检测证明。我咨询客服,客服说已经返厂维修正常了。插上机器,依然点不亮。
我就再次联系客服,客服我真心无语了,跟机器人一样,说我们已经维修好了,才给你邮寄回去的,如果我们没有维修好,我们怎么会给你邮寄回去。这样不是造成邮费的损失吗?我就问他,维修记录或则证明呢?他们说,这个没有的。我又问这次内存的问题,邮寄过去的费用是我陶的,你们邮寄回来的费用还是我陶的,你们损失什么?
在这里我说明一下,我还做过一段时间快递,他们收我的邮寄回来的费用是10元,湖北到江西(有截图为证),其实作为官方大批量合作单位,跨省邮寄一个内存,绝对不会超过6元,甚至更低,这里邮费还赚了我的钱。
我说我懒得说,现在机器就是点不亮,怎么办吧?他们说,那没有办法了,请把你的电脑主板和两根内存条都给我们邮寄回来,我们来给你检修!!!我就问,主板和内存都邮寄回去了,那我电脑还能不能用了?回答,不能。我又问,那我是做电脑工作的,我没有电脑了我就不能工作,我不能工作了那怎么办?回答:那这个我们管不了了。我又问,有没有其他办法?回答:没有。我的天啊,这是什么选择题,要么选择修电脑,影响工作,要么任命。朋友们,你们怎么选?我就说,那我能不能拿到华硕的官方售后去修,回答:可以。我又问,那如果华硕官方售后说是主板或则内存的问题,咱们办?回答:那你就让华硕给你修。我问:费用你们认可吗?回答:这个费用跟我们无关。我问:华硕的主板难道不是全国联保的吗?内存的问题是不是你们承若终身质保的。回答:是,但是我们只承若你邮寄回来的情况,其他的我们不承认。(有录音)
后来我一直在沟通,反正最后的感觉就是机器人,不管你怎么说,就是两,要么拆机器,把主板和内存拿回来检测,要么你就认命。我的天,我要是能用手机工作不用电脑,我就给你邮寄了,但是我要用电脑工作的人,你这样我不是没有选择吗?
我就想问,京天华盛,你的客服能不能有点人性化的东西?能不能不做个机器人,能不能从用户的角度去考虑和理解一下?

5. 天猫双十一京天华盛买的组装机!二月初坏了说是硬盘坏了换新!半个多

哈哈,被坑了吧。。。谁叫你要买整机。
楼主你买之前应该上这里多问问。。我回再告诉你,去网络一下“整机答烈士墙”。都是这种坑爹货。。。
你想想网购整机为什么要卖给你组装机?而不买给你配件?因为他们配件不是二手返修就是工包,换句话说都是垃圾货,残次品。所以他们没法独立买配件,只能用组装好的来浑水摸鱼鱼目混珠。。。组装机是最高性价比,但是必须是你自己买配件组装才有保障。明白吗?记得吸取教训。
采纳我吧

6. 之前在京天华盛买的电脑出了点问题,和售后客服沟通以后很快就找到问题的根源。

这是正常的,上门维抄修是在无法确袭定电脑问题所在的情况下才会采取的售后方案,而售后客服能够直接判断出问题所在,就可以直接邮寄保修,因为上门维修是上门一次就收一次的钱,而明知道是什么问题了还用上门服务,最后有问题的硬件依然要邮寄给他们去保修,上门维修的意义就没有了,而且还增加了售后的成本。

7. 京天华盛售后怎么样!是全国联保吗

我买了京天电脑,昨天插上时候不显示。后来售后跟我沟通来回调试了一下专好使了,性价比还是不属错的。开机6秒。我没有装机械硬盘感觉有点不够用。换个机箱壳子加了两个风扇。感觉机器不错性价比还是很高的。感谢销售小倩,也感谢售后小周。虽然他们什么都没帮上。总得来说这套性价比还可以。

8. 京天华盛的售后服务怎么样

我在他们家买的电脑已经用了很久了,没有网上说了那么容易坏,但是有一次遇到了系专统问题,找属客服,当时还赠送了系统U盘,所以在客服指导下很快重装系统就回复,售后就这点来说还可以,不过回复有点慢,要耐心一点,可能咨询的人比较多吧。我也看到有网友反映说售后不好的,估计是卖的太多客服太少还是会有遗漏吧,如果不行就多问几次吧 肯定还是有人管的,完全没售后感觉早就用户投诉关门了

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