如果没收到的话有选项可以选未收到货
❷ 淘宝申请售后服务可以申请多少次
已放款复(交易成功)
商品使用过程中发现制这样那样问题"申请售后"
卖家有义务为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等
申请需谨慎,撤销慎之又慎,撤销意味着你放弃维权的权利。
当然,该商品属于三包的,还在服务期内的,可以拨打服务热线或在线咨询
客服会核实交易订单号、退款编号、售后编号,
认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道。
❸ 淘宝申请售后后还可以申请保修吗
只要交易成功
双方都有一次给对方评价的机会。
不论给出的好评、中回评、差评,都不答影响“申请售后”
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
❹ 淘宝售后维修关闭后还可以申请吗
你主动取消后,不再可以申请售后了。
❺ 淘宝申请维修售后维修,跟退货一样吗
淘宝申请来售后维修跟退货不一样的,源售后维修是把宝贝寄给卖家,卖家维修后仍然寄回。退货是把宝贝寄给卖家,卖家把货款退回买家,宝贝不寄回。
买家申请的服务类型,“售后要求”选择【维修】、【换货】时,
5天内卖家未响应售后申请:等待买家在7天内修改售后申请。
5天内卖家同意售后申请:系统给予双方15天的时间进行维修或者换货的处理,逾期买家未确认完成售后或点击要求淘宝介入,售后申请会自动撤销。
5天内卖家拒绝售后申请:等待买家在7天内修改售后申请。
提醒:买家将货物寄回进行维修、更换时请注意保管好退货的单据,同时请在售后页面中留言告知卖家。
❻ 淘宝申请售后怎么处理流程
若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,内请您在交易成容功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
操作流程如下图所示:
第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“申请售后”,
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入
❼ 淘宝申请售后确认完成维修什么意思
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品回提供售后答服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
服务承诺:7天退货,15天换货,超出期限的维修
就商品本身存在质量问题,由于买家错过时效,只能选择维修。
把货寄给卖家,卖家收到后送厂家维修,维修好了再发送给买家。
❽ 淘宝售后怎么解决
淘宝天猫售后退款退货必须在七天之内,已经使用了半年,售后修了4次,如果在保修期内,可以要求淘宝给你一次性修好或者换货。
❾ 淘宝售后维修申请卖家拒绝怎么办
您好,卖家拒绝可以让淘宝小二介入。淘宝永远是维护买家利益的!放心!
❿ 淘宝中申请售后维修了还能退款吗
按理说不能。维修属于售后的一种解决方案。不过要是维修的结果不满意可以继续申诉。