❶ 关于回访的话术！
声音柔和，自然
1.应先说明自己的身份：“您好!我是**，打扰您了……”以消除客户的不信任感。
2、应有客气语：打扰你一分钟可以吗?
3、因为您之前有订购过我们公司的蔬菜配送服务，最近这段时间（看客户大概是什么时候取消的）是暂停了这项服务，我想这边是否方便询问一下是什么原因使您暂停了这项服务呢？
4、了解客户取消此项服务的原因，解释公司的优势，弱化客户在意使之放弃订购的原因，这时可以顺便说一下推出了很多新的菜品，也可以寒暄一下，对方是独居还是和子女一起住，老人的话叫一声叔叔阿姨，可能会更好；顺势询问对方喜欢吃什么菜，子女啊爱人啊喜欢吃什么菜，反正是套关系，然后可以说什么什么菜对什么病好啊（这个不要乱说，可以自己先备一份资料，大概知道一下什么蔬菜对什么有益） ，我想你们公司老总的原意是挽回流失的客户吧，还可以说配送的方便快捷，老人的话可以说子女不放心，交通不方便，道路拥堵，年轻人的话可以说工作繁忙，在有限的时间创造更大的经济利益等，主要看客户的工作跟年龄层次。差不多结束的时候询问一下您之前有订购过我们的蔬菜配送，肯定是考虑到我们公司的.....您看您这边是否有继续订购的打算
5、对沟通比较好的客户结束语：谢谢您，如果你有蔬菜配送方面的意愿的话，您可以随时打电话找我，我的电话是*****，好，那我们先聊到这里?与您聊天真是开心，希望能为您服务，祝您工作顺利、身体健康，再见。
6.每次通话做好说细的记录：
1、电话号码2、客户的姓(能得到全名更好)3、客户的工作性质4、客户的态度及问题5、如何进行解答与沟通的6、日期及通话时间长度
❷ 家电回访该怎样说
这个我经常做呵呵，你可以这样做：
首先打电话问，您是某某先生或小姐吗？我是XXX售后想对您进回行一下售答后维修回访可以吗？（对方一般情况下都会接受的），请问您是在XX号接受过XX维修或是购买吗？请问您对我们的产品在平时使用中有什么意见吗？您对我们的产品是满意，还是非常满意。请问您对我们的产品有什么建议吗？欢迎您使用我们公司的产品，希望以后对我们公司大力支持，继续购买我们的产品。如果以后有什么问题请拔打我们的热线电话400-XXXXXX。XXX先生再见。
❸ 家电销售顾问针对vip客户的回访电话沟通技巧
作为一名电话销售人你是否真的完全掌握了电话销售中的沟通技巧呢？是不是和客户的沟内通中存容在着一些困难？那么就看看下面这14个与客户沟通的技巧吧。 1．让自己处于微笑状态 微笑地说话，声音也会传递出很愉悦的感觉，听在客户耳中自然就变得有亲...
❹ 谁能给我写一个关于净水机第一个电话回访的话术，和第二次电话回访的话术！急急急。马上需要，谢谢！
电话回访来是售后服务里的重要一项源，
第一次回访一般在安装调试结束后的三到五天，回访内容主要是询问服务质量、机器初次使用水质有无异常以及有没有出现漏水的情况。
第二次回访可以在三个月后，此时可以提醒用户该更换相关滤芯啦，或者该保养什么的。
具体内容根据不同的用户有针对性的回访，模板之类的言词太呆板了。
❺ 售后服务的标准话术
您好，我是XX公司的，请容许我浪费你一点点时间做个回访。然后根据顾客先前购专买的产品，询问其使属用情况，对产品是否满意，有什么建议。（如有不满，叫客户打你们的电话，不要让客户打热线。）要是对产品有什么不了解的地方，欢迎拨打我们的电话000000，谢谢你们本公司的支持与配合！
❻ 空调售后回访电话该怎么说
实话实说。首先要根据售后回访提出的问题进行实际描述，把产品的运行情况和建回议说出来，不要答隐蔽问题，这样有利于产品的改进；其次把能感受到或者怀疑的问题告诉售后，既可以为将来保修做准备，也可要求给予解答。最重要的是要以产品的挑剔使用者的身份进行交流，不要不好意思。顾客就是上帝。
❼ 请问汽车行业售后回访电话话术
换位思考，自己是客户的话别人打来电话什么样的话想听
❽ 电话二次回访话术
电话回访是售后服务里的重要一项，
第一次回访一般在安装调试结束后的三到五天，回访内容主要是询问服务质量、机器初次使用水质有无异常以及有没有出现漏水的情况。
第二次回访可以在三个月后，此时可以提醒用户该更换相关滤芯啦，或者该保养什么的。
具体内容根据不同的用户有针对性的回访，模板之类的言词太呆板了。
❾ 求助，大家帮帮忙给我一份空调方面售后回访的话术
***您好，我是***空调售后服务中心，感谢您对***空调的支持，请问您的设备内在前段时间是不是出现过****故障容。。。现在使用如何？。。。。
然后在根据客户反应随即应变就好了，内容核实完后，结束话题就行了。