小米公司承诺符合以下情况，由产品售出之日（以实际收货日期为准）起 7日内无理由退专货，质量问题属15日内包换，一年质保，可在线提交订单申请或者与小米客服中心联系办理退换货事宜。
以下情况不予办理退换货：
任何非小米官网、小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）；
对于过保商品（超过三包保修期的商品）；
未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；
商品的外包装、附件、赠品、说明书不完整，发票缺失或涂改；
因不可抗力造成的损坏；
手机类产品维修：
1年内非人为导致手机故障免费维修。超过1年可享受终身维修服务，只需支付少许费用。
可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。
全部小米之家，授权服务网点均提供保内“1小时快修”服务。
B. 小米手机售后维修需要多久
您好，
请您前往您附近的维修点检测一下，手机摔到是无法进行保修的。
地址回和电话查询：答http://www.xiaomi.com/c/service/poststation/ 同时北京，上海，南京，武汉，成都，杭州，西安，深圳和广州9家小米之家有维修能力。 小米之家工作时间为周二至周日，上午10点到下午6点。
希望以上回复能够对您有所帮助,欢迎您在网络小米企业平台提问：http://..com/c/xiaomi/
C. 小米售后换机是换新机还是换维修以后的手机为什么包装会不一样
嗨！
因为为了换机，小米的售后会从厂家进货一批机头，没有包装的，因为可能机头生产日期内比用户买手机容的时间靠前，可能换机后查询IMEI码查到的生产时间比用户买手机的时间要早很多。放心吧，都是一样的机器，都是新机器。
D. 小米售后维修时间大概多久
嗨！
这个是扫码的时间 并不是维修的时间 所以不必担心
更详细的描述问题有助于网友理解你遇到的麻烦，帮助你更准确的解决问题。谢谢你支持小米手机！
E. 一般小米售后维修多久
我得小米8之前踢球摔坏了，屏幕显示出问题，出现了越来越大的紫黑色，内没办法，我们县没得小米售后容，就联系售后送修了，你在微信或者小米商城都可以弄，送修需要发票照片，估计是判断保修期吧。联系那边后会发个短信你，你在30天内把手机送到就行了。手机到了之后，那边儿会联系你符不符合他们的保修范围，我是自己摔的，就自己花钱修了，然后把钱交了他们就开始给你安排修理，这个过程会有几个电话打过来，你要修改啥信息，譬如收货地址之类的，也可以和他们商量。不过我的修理很快，就是复检不知道为什么给我耽误了三四天。从发出到手机修好送给我，约摸有小半个月了，10天以上。
F. 小米售后维修质保多久
你好！不清楚你说的是小米什么产品呢？一般产品保修期都是一年，具体的以质保卡标注为准。
G. 小米售后电池保修多久
现在手机的电池保质期一般都是90天，也就是三个月，如果是你手机新换的电池，那就从修的那天开始计算，在90天内出现问题都是可以免费维修的，过了90天就不管了。
H. 小米售后维修3次不给换机处理怎么办
一般来说它的售后服务都是如果一个地方坏了，三次，第3次肯定是应该给你换手机的，如果是别处又坏了，这个是不换新手机的。也就是说同一个地方坏了三次，他不给你换机，这种情况你可以打12315消协电话。
I. 小米售后换屏幕保修多久
屏幕怎么可能有保修屏幕的话我一般都是摔碎摔坏的屏幕这种摔碎摔坏都是人为故障是没有保修的，因为你人为故障，如果真的有保修时间，有的人故意把它摔坏，难道又去找售后让人家师傅给他换屏幕，那不是不可能的吗？
J. 小米手机保修期内连坏三次，可以换新机吗
不能再换新机了，过了15天包换的时间，就不能再换了，可以在保修期内找他维修，一版旦发现毛权病就去找售后，尽量在保修期内把手机毛病解决，能为你以后省下不少钱。