京东自营都负责什么售后

A. 京东售后服务是怎样的

是正常流程。不收下是没有办法申请退货，货退了款才能返还。这是一个退货的流程，也可以选择先收下，再申请退货。如果多次无理由拒收，帐号会被限制购买。所以，选择先收下再申请退货的方式比较符合规定程序。

优质的售后服务是品牌经济的产物，名牌产品的售后服务往往优于杂牌产品。名牌产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为名牌产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。

(1)京东自营都负责什么售后扩展阅读：

提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

B. 京东自营是什么意思

问题一：京东 自营 和第三方是什么意思呢 自营是京东把东西从批发商那里买过来，他零售给你，第三方，就是别人批发，然后以京东为平台，卖给你。

问题二：店铺写着京东自营是什么意思 自营是京东把东西从批发商那里买过来,他零售给你,售后也是京东自己处理
第三方就是商家入驻京东在京东出售商品，售后由第三方来处理【类似于天猫商城】
打个比方；把京东比作一个超级购物广场大部分区域是卖自己的商品【京东自营】，而小区域就分成大大小小的档口出租自己负责管理这些当铺的假货投诉管理但是东西不是京东自己在卖商品，而是档口的档主在卖，京东只收租金【这是第三方】
在京东购物应该首选 自营 ，因为自营的商品 在质量 配送 和售后 都要比第三方有保障。

问题三：上面显示京东自营是什么意思 你在京东买东西看见京东自营意思就是京东这个网站平台开了一个自己的店铺卖自己的东西，如果没有京东自营就是第三方人员开的店，京东自营一般物流都很快，不是偏远地区上午下单下午就能收到货

问题四：京东自营是什么意思？ 你好，标示有“自营“的是”京东自营“商品。与之有区别的是”非自营“。
京东自营是京东B2C网络销售模式，也就是business to consumer,商家直接到买家的模式。货物由京东采购，并负责配送，售后，有发票。货品质量由京东保障。
非自营模式是京东提供销售平台，由厂家或者其他商家发货，京台向商家收取平台使用费用。
如果商品“服务”写的是京东发货并提供售后服务说明就是自营的；
如果“服务”一项填写的是由XX卖家负责发货并提供售后服务，那么就是非自营的。

问题五：京东网上东西标有自营是什么意思 京东的产品是分为两部分的，一部分是自营产品，一部分是加盟店的产品。所谓自营就是京东自己卖的产品，所有的售后什么的都是京东负责。

问题六：什么是京东自营？ 京东的商品分为合作卖家和自主经营两类，自营说白了就是他自己家卖的货，比合作商家卖的货更有保障

问题七：京东写着自营是什么意思 自己进货进行配送的商品，所以是由JD发货。另外还有厂家的自营店，是标由第三方配送。 简单点。 自己的东西自己卖！ 没有第三方！

问题八：京东商城内的自营和京东直供是什么意思？ 意思如下：
1、自营是京东自己卖的产品，所有的售后什么的都是京东负责。
2、直供是从京东出钱从厂家采购，然后自行销售。

问题九：京东自营和不是京东自营有什么区别吗？ 两者的主要区别：
1、京东自营商品是由京东负责发货并提供售后服务；非京东自营是一些入驻京东所进行销售的商品并提供售后服务；
2、京东商城里面自营商品的可信度和可靠度都会比入驻卖家的高一些；
3、京东商城里面自营商品提供的售后服务会比入驻卖家的好一些；
4、京东自营会提供正规的机打发票，入驻卖家就看实际情况了。

问题十：京东自营是什么意思， 京东自己进货并配送商品有些标有第三方配送实际其卖家京东购买了相关网页卖东西自己快递发货

C. 京东自营店与京东直营有什么区别

区别：

1.经营方式不同。京东自营店是京东商城自己独自运营的店铺，自己进货，自己经验。京东直营店则是京东商城将一部分店铺以出租的形式给第三方经营，叫非自营店。而京东只是负责提供一个双方买卖的平台，其他的品牌商进来的店铺，叫京东自营店。

2.两者扣点不同。第三方店铺京东的扣点不多，也就是说商家的利润多些，随之而来的就是流量也不多。销量不容易上去。

3.利润来源不同。商家把产品提供给京东自营，供货价不高，等于把零售利润出让了一部分给京东。换来的是流量大，可以上他们的各种活动，销量当然也很大。也就是说商家通过供货给京东自营，损失了一部分利润，换来了产品的高曝光率和销量。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/342ac65c10385343a3724f719e13b07eca808825"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/342ac65c10385343a3724f719e13b07eca808825?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_342ac65c10385343a3724f719e13b07eca808825"/>

(3)京东自营都负责什么售后扩展阅读：

1.直营店优势：用京东自己的招牌做销售，口碑、服务、价格都有优势。对库存、销售的要求非常严格。产品可靠性、配套的售后、物流也是严格标准。有京东自营的配送体系和物流，以及签约的售后网点。缺点：因位置有限，产品线就比较短。可以选择的比较少。

2.自营店优势：就可以覆盖全品牌、全型号，产品多样化可供消费者选择。缺点也明显：林子大了，难免良莠不齐。物流有的用京东，也有的是自己的，也有外包的。售后有的按照厂家标准，有的按照京东标准，评价褒贬不一。

D. 京东自营的售后是京东负责吗

京东自营的售后由京东直接负责
自营商品售后由京东直接负责，出现问题直接联系京东客服，京东会在联系厂商进行维修或者退换货，注意不要联系到了供应商客服，他们只有客服权限，没有售后权限。多久能售后？购买7日内，在保证商品完好的前提下，可无理由退货

E. 京东自营买的家电售后找谁

京东商城上购买家电的话都是由该商品的生产厂家来负责售后服务的。一般来说，彩电洗衣机和一些小家电都是整机保修一年的。冰箱和空调都是压缩机保修三年，整机保修一年的。有些买回家还需要安装后才能使用的如空调热水器抽油烟机也都是厂家安排上门安装调试的。

F. 京东小时购售后谁负责

1、 京东自营商品的售后谁负责？

答：自营商品的基础的售后服务是有京东来负责，京东有自己的在线客服和电话客服部；供应商主要处理两个方面的客服：第一、客户咨询（售前咨询），在供应商的VC后台有处理咨询的功能窗口，另外，自营的商品也可以开通京东咚咚在线客服，可以随时解答客户的咨询；第二、处理售后服务工单，售后工单会以邮件的形式发送给供应商负责运营，要求1小时内及时回复处理；工单主要处理缺件少件、退换货等售后事宜。

2、 自营商品的销售环节退货如何处理？

答：自营商品销售环节退货流程---首先，京东上门取件—>转到京东备件库—>定期快递给供应商；中小件商品是快递给供应商，大家电仓的商品是由供应商预约自行提走，亦可沟通委托京东仓储发物流到付。提示：供应商委托物流提退货的时候，要求有委托提货函。

3、 自营供应商如何处理售后工单？

答：首先为保证服务，京东要求供应商1个小时内必须邮件回复工单；常见工单类型比如：A、缺少配件类的，供应商可以直接联系客户，安排快递补发配件给客户，只需把快递单号邮件回复工单组同事即可；B、要求退换货类的，供应商首先联系客户，确定问题，如果可以通过赠品或者现金补偿等方式达成一致不退换货的，可以直接回复工单处理结果；C、工商投诉类的，务必重视，妥善处理，确保资质和证据充足，给予合理解释和解决；

4、 怎么避免销售环节退货？

答：首先、要保证商品质量品质；其次、保证商品详情页描述准确无误，不允许虚假信息造成投诉；再次、对商品退换货条件要做充分合理的说明；另外、妥善沟通，如果出现售后要求退换货的工单，尽量与客户取得良好的沟通或者补偿，避免退换货。

5、 如何解决人为损坏的商品退货？

答：首先、对自己商品的退换货条件做出合理的说明；其次、对提出商品破损或者质量问题的退货，进行拍照确认等方式进行专业合理的鉴定，如果确定是认为损坏可以拒绝退货。

G. 京东售后部是干嘛的

京东售后部是负责处理京东售后问题。京东售后部也就是针对您在京东平台上所购买的任何商品出现了任何质量的问题，都会对他们那里进行维修和退换货。负责退回快递拆包检查有无调换货，有无污渍破损试穿负责维护评价信息，通过通讯工具与客户沟通售后问题及时处理。

京东售后客服工作职责及流程

通过咚咚等软件或电话与客户沟通，回答客户相关问题，提供相关售前售后服务，受理客户售后咨询，按流程要求给予答复，具有良好的服务意识和态度，有较强的语言组织能力，能圆滑处理各种问题，根据平台要求和规则，做事有条理，认真细致，处理京东售后相关业务，如工单服务单回评等。异常突发问题的处理与跟进。

H. 什么是京东自营

京东自己销售的商品，京东还有的商品是第三方加盟的。京东集团旗下具备自营商品销售资质的有十几家子公司，比如北京京东世纪信息技术有限公司、天津京东海荣贸易有限公司、沈阳京东世纪贸易有限公司等等。
辨别方法：
1、可以在京东首页栏上，输入【京东自营商品】，点击搜索。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b58f8c5494eef01fb03ad28fecfe9925bc317d4a"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b58f8c5494eef01fb03ad28fecfe9925bc317d4a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_b58f8c5494eef01fb03ad28fecfe9925bc317d4a"/>
2、进入搜索后，系统就会自动筛选出京东自营的商品。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924780b6851d80735fae6cd344a"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b7fd5266d0160924780b6851d80735fae6cd344a?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_b7fd5266d0160924780b6851d80735fae6cd344a"/>
3、在筛选出的京东自营商品的页面的左侧，有一个【全部商品分类】，点击下滑图标就能看到所有的京东自营商品了。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/738b4710b912c8fc7c323d87f0039245d78821b3"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/738b4710b912c8fc7c323d87f0039245d78821b3?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_738b4710b912c8fc7c323d87f0039245d78821b3"/>
4、当你在京东商城里面看中一个物品后，点击进入这个商品详情介绍，一直往下滑就能看到一个售后服务，在售后服务的下面栏中有一个【京东承诺】，在那里就能看到是否是京东自营商品了。

/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a9d3fd1f4134970a9bb2db6599cad1c8a6865db3"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/a9d3fd1f4134970a9bb2db6599cad1c8a6865db3?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_a9d3fd1f4134970a9bb2db6599cad1c8a6865db3"/>
5、也可以在商品大栏目里面，勾选【京东配送】，就会出现全由京东配送的新的商品大栏目，那里面的商品几乎都是京东自营商品。
/iknow-pic.cdn.bcebos.com/574e9258d109b3de007e2f22c0bf6c81810a4cb3"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/574e9258d109b3de007e2f22c0bf6c81810a4cb3?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_574e9258d109b3de007e2f22c0bf6c81810a4cb3"/>/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b3b7d0a20cf431ada31388734736acaf2fdd98b3"target="_blank"title="点击查看大图"class="illustration_alink">/iknow-pic.cdn.bcebos.com/b3b7d0a20cf431ada31388734736acaf2fdd98b3?x-bce-process=image%2Fresize%2Cm_lfit%2Cw_600%2Ch_800%2Climit_1%2Fquality%2Cq_85%2Fformat%2Cf_auto"esrc="//www.haojdwx.com/fix_b3b7d0a20cf431ada31388734736acaf2fdd98b3"/>

I. 京东自营买的家电售后找谁

京东自营买的电视可以让厂家售后的。

在京东自营购买的电视，一般都是京东提供售后服务。如果有质量问题，你联系京东的客服，他们也是安排厂家的售后上门替你维修的。

你自己直接联系厂家的售后上门来维修也是可以的。你只要能提供发票还有保修卡这些就可以了。

J. 京东自营的两种售后方式,有什么区别吗

有区别。

真自营就是由京东发货并提供售后服务，伪自营就是有自营标记，但是售后却是某某京东自营旗舰店售后，供应商售后，厂家售后等等。

京东商城

2013年5月6日，京东商城在完成内测后，正式与消费者见面，用户可在京东上购买食品饮料、调味品等日用品。此次京东将超市搬到线上，也是京东在“一站式购物平台”战略布局上的又一次发力。让消费者足不出户，就能轻松实现“打酱油”、“买啤酒”等日常生活购物需求。

京东商城首次上线的商品逾5,000种，涉及休闲特产、纯净水、粮油、调味品、啤酒饮料、等多个产品品类；这些品类都与消费者日常生活息息相关。

与以往打包出售所不同，如今在京东商城中一罐可乐、一瓶酱油，消费者都可零买，京东送货到家。加上支持货到付款等服务，真正能帮用户实现购物的“多、快、好、省”。