售后服务成本控制在多少为好

❶ 中央空调系统的售后服务费用占这个合同销售价格的多少比例比较合理

各个行业不同，管理费用、销售费用占销售收入的比例也不相同，据实发生的就是合理的。假设毛利率30%，净利率6%，则销售费用和管理费用、财务费用三项比例合计应不超过24%。一般销售费用占比5%-15%之间，管理费用占比10%-15%之间。

此外，还可以参考同行业上市公司的年报，上面可以显示管理费用、销售费用占销售收入的比例。

❷ 如何有效的控制成本，在会计学里，费用的比率要要控制在多少才合理

首先，控制成本是一个大的概念，不能简单理解成某一项的百分比。
其次，所谓有效控制，我个人的理解是，应该站在企业整个业务流程上去控制成本和费用，或者应该站在价值链的角度去控制。而不应该机械的认为在会计学里，单项成本或费用的比率是多少。
再次，随着经济环境的变化，以前所谓的经验比率很可能误导现在的实际情况。比如：以前国家对环保的重视不够，很多企业对资源税对环保的处罚认识不足。现在国家环保政策非常严厉，如果按以前的经验去计提费用会给企业带来巨大的风险。
最后，书本上的会计学是通用的规范，但行业会计需要很多的工作经验和合理的个人判断。只有不断积累工作经验，不断学习新的政策和法规，才能更好更合理的去判断一件事情。只有把基础工作做扎实了，才能知道一个行业，一个企业成本和费用的控制点在哪里。
仅供参考。

❸ 销售企业成本费用利润率为多少较为正常

成本费用利润率多少合适,很多时候会计知识一心想做好账,没注意到成本费用利润率能反映一个企业经营成果的多少,其实成本费用利润率也有一个合适的指标,最好是控制在30%左右最好,具体详细内容请大家看下文介绍.
成本费用利润率多少合适

答:成本费用利润率是企业一定期间的利润总额与成本、费用总额的比率.

成本费用利润率指标表明每付出一元成本费用可获得多少利润,体现了经营耗费所带来的经营成果.该项指标越高,利润就越大,反映企业的经济效益越好.

销售企业成本费用利润率为30%左右较为正常.

成本费用利润率是企业一定期间的利润总额与成本、费用总额的比率.

成本费用利润率指标表明为取得收益而付出的代价,体现了经营耗费所带来的经营成果.该项指标越高,利润就越大,反映企业的经济效益越好.

成本费用利润率多少合适

成本费用利润率的概念及计算公式

成本费用利润率=利润总额/成本费用总额,成本费用利润率越高,表明:企业为获得收益所付出的代价越小,企业成本费用控制得越好,企业的获利能力越强.

成本费用利润率是企业一定期间的利润总额与成本、费用总额的比率.成本费用利润率指标表明每付出一元成本费用可获得多少利润,体现了经营耗费所带来的经营成果.该项指标越高,利润就越大,反映企业的经济效益越好.

成本费用利润率的计算公式:

成本费用利润率=利润总额/成本费用总额×100%

式中的利润总额和成本费用用总额来自企业的损益表.成本费用一般指主营业务成本、主营业务税金及附加和三项期间费用.

分析时,可将成本费用与营业利润对比,计算成本费用营业利润率指标.其计算公式如下:

成本费用营业利润率=营业利润额/成本费用总额×100%

如利润中还包括其他业务利润,而其他业务利润与成本费用也没有内在联系,分析时,还可将其他业务利润扣除.

成本费用利润率为负数时是否有意义?

当成本费用利润率为负数时,也就意味着收入成本费用率大于100%,每取得100元收入,就要发生100元以上的成本费用;成本费用利润率为正数时,表明企业每发生100元成本费用,将获取相应的利润,为负数时,表明企业每发生100元成本费用,将产生相应的亏损.无论为正为负,其意义都是衡量企业的盈利能力.

❹ 客服中心的成本控制

第一步:找出缩减成本的可能措施
客户服务中心最主要的业务就是和客户打交道。因此，基本上所有控制成本的措施都直接或间接与客户有关，成本控制最终的结果也体现在和客户打交道上。从这个意义上，成本控制主要表现在三个方面:
(1)减少电话处理时间(包括平均通话时间和事后处理时间等)
(2)减少与电话服务相关的其他资源的成本(人力、系统等其他资源都可以分摊在每通电话上，我们常用每通电话的成本来计算)
(3)减少服务客户数(包括通过各种方式进入客户服务中心的客户数)
这三个方面是客户服务中心减少运营成本的基本出发点，做成本控制措施分析时一定要从这三方面出发。当然，只知道这三个方面还不行，还应进一步做具体分析。做具体的成本控制措施分析时，有时候要用到一些必要的工具，比如鱼骨图之类的。一步一步细分，尽可能地把每一个可能的措施都找出来。图14-2就是一个可能措施分析的例子。
这些可能的措施都找出来之后，还要来分析哪些是可行的，哪些是不可行的。一般可以这么来做:成立一个小组来做可能性分析。这个小组的组员可以是一线的服务代表、组长或其他功能的管理人员，这些人员必须具备开放的和有创造力的思考问题的能力。通过这个小组的工作，最终形成一个可以采取措施的列表。
第二步:把这些措施排序，并分出哪些是重点和马上着手做
第一步做完后，把第一步形成的列表再来筛选出可以采取的措施，并列出最终的行动计划。这个行动计划必须按照以下几点来分析:
(1)责任人(由谁负责，实行的过程中要涉及哪些人?)
(2)削减支出最终造成的影响(最终会节省多少钱?)
(3)在什么时候开始实行、实行多长时间(是属于长期成本控制计划还是中期、短期?)
(4)实现的复杂程度(要考虑到人、系统和流程的因素)
(5)实现的成本(需不需要新的投资或再投资?)
(6)对客户服务质量的影响(对客户的形响有多大?在客户对服务的期望值方面会有多少影响)
(7)对服务代表的影响(士气?)
(8)其他还有什么潜在的影响?
第三步:按计划实施
有了计划，就按照这个计划实施。在实施计划之初，一定要注意和整个部门进行沟通，让大家明白这个计划给客户服务中心带来的好处，让大家觉得这是正面的，是能够取得成效的。

❺ 酒店人力成本控制在多少范围内才是合理的

我个人认为酒店的人力资源成本的控制范围应该和酒店的类型和经营总额相关，比如说星级酒店和经济型酒店不一样，三星和四星、五星又不一样；通常连锁经济型酒店管理理念先进的会将其控制在8%左右，三星一般会控制在13%-15%左右，而四星、五星一般在16%-20%左右，以上是个人见解。

❻ 成本控制有哪些措施

1、原材料成本控制

在制造业中原材料费用占了总成本的很大比重，一般在60%以上，高的可达90%，是成本控制的主要对象。影响原材料成本的因素有采购、库存费用、生产消耗、回收利用等，所以控制活动可从采购、库存管理和消耗三个环节着手。

2、工资费用控制

工资在成本中占有一定的比重，增加工资又被认为是不可逆转的。控制工资与效益同步增长，减少单位产品中工资的比重，对于降低成本有重要意义。控制工资成本的关键在于提高劳动生产率，它与劳动定额、工时消耗、工时利用率、工作效率、工人出勤率等因素有关。

3、制造费用控制

制造费用开支项目很多，主要包括折旧费、修理费、辅助生产费用、车间管理人员工资等，虽然它在成本中所占比重不大，但因不引人注意，浪费现象十分普遍，是不可忽视的一项内容。

4、企业管理费控制

企业管理费指为管理和组织生产所发生的各项费用，开支项目非常多，也是成本控制中不可忽视的内容。上述这些都是绝对量的控制，即在产量固定的假设条件下使各种成本开支得到控制。在现实系统中还要达到控制单位成品成本的目标。

(6)售后服务成本控制在多少为好扩展阅读：

过程划分

1、产品投产前的控制

这部分控制内容主要包括：产品设计成本，加工工艺成本，物资采购成本，生产组织方式，材料定额与劳动定额水平等。这些内容对成本的影响最大，可以说产品总成本的60%取决于这个阶段的成本控制工作的质量。

这项控制工作属于事前控制方式，在控制活动实施时真实的成本还没有发生，但它决定了成本将会怎样发生，它基本上决定了产品的成本水平。

2、制造过程中的控制

制造过程是成本实际形成的主要阶段。绝大部分的成本支出在这里发生，包括原材料、人工、能源动力、各种辅料的消耗、工序间物料运输费用、车间以及其它管理部门的费用支出。

投产前控制的种种方案设想、控制措施能否在制造过程中贯彻实施，大部分的控制目标能否实现和这阶段的控制活动紧密相关，它主要属于始终控制方式。

由于成本控制的核算信息很难做到及时，会给事中控制带来很多困难。

3、流通过程中的控制

包括产品包装、厂外运输、广告促销、销售机构开支和售后服务等费用。在目前强调加强企业市场管理职能的时候，很容易不顾成本地采取种种促销手段，反而抵消了利润增量，所以也要作定量分析。

❼ 成本控制的内容与成本控制的原则分别是什么

在各行各业以及不同的企业中，有着不同的成本控制内容，因此也就造就了广泛的成本控制内容。这种成本控制内容一般可以从成本形成过程和成本费用分类两个角度加以考虑。东奥小编在下面的内容中就从这两个方面的内容出发为大家描述。 成本控制的内容： (一)按成本形成过程划分 1、产品投产前的控制 这部分控制内容主要包括：产品设计成本，加工工艺成本，物资采购成本，生产组织方式，材料定额与劳动定额水平等。这些内容对成本的影响最大，可以说产品总成本的60%取决于这个阶段的成本控制工作的质量。这项控制工作属于事前控制方式，在控制活动实施时真实的成本还没有发生，但它决定了成本将会怎样发生，它基本上决定了产品的成本水平。 2、制造过程中的控制 制造过程是成本实际形成的主要阶段。绝大部分的成本支出在这里发生，包括原材料、人工、能源动力、各种辅料的消耗、工序间物料运输费用、车间以及其它管理部门的费用支出。投产前控制的种种方案设想、控制措施能否在制造过程中贯彻实施，大部分的控制目标能否实现和这阶段的控制活动紧密相关，它主要属于始终控制方式。由于成本控制的核算信息很难做到及时，会给事中控制带来很多困难。 3、流通过程中的控制 包括产品包装、厂外运输、广告促销、销售机构开支和售后服务等费用。在目前强调加强企业市场管理职能的时候，很容易不顾成本地采取种种促销手段，反而抵消了利润增量，所以也要作定量分析。 (二)按成本费用的构成划分 1、原材料成本控制 在制造业中原材料费用占了总成本的很大比重，一般在60%以上，高的可达90%，是成本控制的主要对象。影响原材料成本的因素有采购、库存费用、生产消耗、回收利用等，所以控制活动可从采购、库存管理和消耗三个环节着手。 2、工资费用控制 工资在成本中占有一定的比重，增加工资又被认为是不可逆转的。控制工资与效益同步增长，减少单位产品中工资的比重，对于降低成本有重要意义。控制工资成本的关键在于提高劳动生产率，它与劳动定额、工时消耗、工时利用率、工作效率、工人出勤率等因素有关。 3、制造费用控制 制造费用开支项目很多，主要包括折旧费、修理费、辅助生产费用、车间管理人员工资等，虽然它在成本中所占比重不大，但因不引人注意，浪费现象十分普遍，是不可忽视的一项内容。 4、企业管理费控制 企业管理费指为管理和组织生产所发生的各项费用，开支项目非常多，也是成本控制中不可忽视的内容。上述这些都是绝对量的控制，即在产量固定的假设条件下使各种成本开支得到控制。在现实系统中还要达到控制单位成品成本的目标。 成本控制的原则 (一)经济原则 经济原则是指因推行成本控制而发生的成本，不应超过因缺少控制而丧失的收益。 1.实用性：成本控制要能起到降低成本、纠正偏差的作用，具有实用性;——成本控制系统应能揭示何处发生了失误，谁应对失误负责，并能确保采取纠正措施。 2.例外管理：对正常成本费用支出可以从简控制，而格外关注各种例外情况; 3.重要性：对成本细微尾数、数额很小的费用项目和无关大局的事项可以从略; 4.灵活性：成本控制系统应具有灵活性。面对出现的预见不到的情况，控制系统仍能发挥作用。 (二)因地制宜原则 成本控制系统必须个别设计，要适合特定企业的特点、适合特定部门的要求、适合职务与岗位责任要求、适合成本项目的特点。 (三)全员参加原则 有效控制成本的关键，是调动全体员工的积极性。 (四)领导推动原则 成本控制涉及全体员工，并且不是一件令人欢迎的事情，必须由最高当局来推动。 成本控制的过程是运用系统工程的原理对企业在生产经营过程中发生的各种耗费进行计算、调节和监督的过程，同时也是一个发现薄弱环节，挖掘内部潜力，寻找一切可能降低成本途径的过程。科学地组织实施成本控制，可以促进企业改善经营管理，转变经营机制，全面提高企业素质，使企业在市场竞争的环境下生存、发展和壮大。

❽ 家具售后成本率在多少

0.6%左右。
根据国家税务总局企业所得税税源报表统计数据测算，选择山西、山东、广东、黑龙江、重庆、甘肃等6个不同经济发展程度的省市，对各行业平均利润率进行测算，其中娱乐业利润最高。从家具品牌公司来看，毛利30%在行业内是比较正常的。但是，毛利高并不代表利润丰厚，家具行业的平均利润率仅有3%，现状堪忧。
一个优秀的终端销售商一定会严格做好售后服务，优质的售后服务一定会带来成本的增加。

❾ 成本费用利润率一般中小企业多少合适

本费用利润率一般中小企业为30%左右较为正常。
1.成本费用利润率是企业一定期间的利润总额与成本、费用总额的比率.。成本费用利润率指标表明每付出一元成本费用可获得多少利润，体现了经营耗费所带来的经营成果.该项指标越高，利润就越大，反映企业的经济效益越好。
2.成本费用利润率=利润总额/成本费用总额，成本费用利润率越高，表明:企业为获得收益所付出的代价越小，企业成本费用控制得越好，企业的获利能力越强.
3.当成本费用利润率为负数时，也就意味着收入成本费用率大于100%，每取得100元收入，就要发生100元以上的成本费用;成本费用利润率为正数时，表明企业每发生100元成本费用，将获取相应的利润，为负数时，表明企业每发生100元成本费用，将产生相应的亏损.无论为正为负，其意义都是衡量企业的盈利能力。
拓展资料:
1.式中的利润总额和成本费用总额来自企业的损益表。成本费用一般指主营业务成本及附加和三项期间费用(销售费用、管理费用 、财务费用)。分析时，可将成本费用与营业利润对比，计算成本费用营业利润率指标。其计算公式如下： 成本费用营业利润率=利润总额/成本费用总额×100% 如利润中还包括其他业务利润，而其他业务利润与成本费用也没有内在联系，分析时，还可将其他业务利润扣除。
2.若知道售价和成本，则可以直接计算利润，利润=售价－成本。若利用利润率来算的话，因为:利润率＝利润÷成本×100%＝(售出价÷成本－1)×100%，所以利润=利润率×成本。 比如定价为10元也就是售出价为10元，成本为8元，显然利润=10-8=2元，利润率=利润÷成本×100%=2÷8×100%=25%或者利润率=（售出价÷成本－1）×100%=（10÷8－1）×100%=25%
3.按一定的分配方式确认成本费用。如果资产的减少或负债的增加与取得收入没有直接联系，但能够为若干个会计期间带来效益，则应采用一定的分配方式，分别确认为各期的成本费用。例如，管理部门使用的固定资产的成本，需要采用一定的折旧方法，分别确认为各期的折旧费用。