1. 泰康人寿售后服务部的工作怎么样
您好,如果您购买了我公司的保险,如有问题可以拨打公司客服热线95522进行咨询,也可以关注我公司的官方微信后进行咨询,我们会竭诚为您提供优质的服务的。
2. 泰康保险售后部怎么样
保险小编帮您解答,更多疑问可在线答疑。
在传统观念中,保险触发都是版在“事情”发生后权,除此之外,整个保障过程中跟投保人和被保险人之间再无联系。但事实上,传统的保险模式早已不能满足人们的健康需求,当重疾发生时,由于治疗费用、药品种类的限制,判定流程长且繁琐,理赔之路漫漫,让投保人与被保险人经常陷入“有保险,无保障”的尴尬局面。国康保健体系事前介入客户健康管理,就诊服务帮助客户解决看病难问题,转诊体系最大程度地降低了误诊误治率,主要项目支持全额理赔,保额设置更符合中国人就医习惯。保险将从传统的“费用报销”转变为有就医及保健服务的“健康管家”。就医、慢性病管理、保健、医疗费用通过一张保单即可全部解决。
3. 泰康人寿招聘理赔岗位有哪些
泰康人寿招聘理赔岗位有保险售后理赔。
职责描述:
1、指导机构开展理赔工作,追踪理赔指标及制度执行情况,负责调查管理。
2、负责高额、疑难、投诉、诉讼案件日常审批、重大案件追踪、指导。
3、统筹公司核赔政策、理赔作业标准、理赔规则的整体规划。
4、负责核赔队伍的专业指导与培训。
5、建立科学的核赔队伍考核体系、风险管控体系、搭建核赔内部审计机制。
6、策划、组织并实施理赔流程优化、推进实施理赔数字化、智能化项目。
7、负责理赔数据分析,完善数据分析体系,风险预警,风险反馈、提供决策分析报告。
8、参与公司两核政策制定与顶层管理框架设计,建立两核专业管理体系。
任职要求:
1、大学本科及以上学历,法律、医学、刑侦、统计、精算专业。
2、熟悉保险运营业务流程。
3、具备总公司理赔管理经验者优先,具备数据分析能力者优先。
4. 泰康保险公司的理赔售后做的好吗
泰康的
核保
很严格,但理赔很快捷。就是正因为采取了
严进宽出
的思路,才会在理赔上很便捷的为客户提供服务。
5. 泰康人寿售后工作压力大吗
还好,不是很大。
泰康人寿售后60%是做客服,客服还好,比销售的压力小多了。
泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司,公司总部设在北京。2000年11月,泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股公司。泰康人寿共有20家股东。
6. 泰康人寿售后服务这种工作好不好,谁干过
泰康人寿的售后服务这种工作也好,因为有公司给的现成的客户,可以再次开发,又有基本工资;不好的是佣金低。
7. 泰康人寿的售后工作怎么样
售后就是理赔,只要你资料齐全,理赔的钱很快就到
8. 泰康人寿保险售后理赔服务怎么样
保险公司售后服务主要负责保单保全服务,协助理赔服务,保险咨询服务,此为定向服务;社区服务人员负责社区客户服务,开拓社区市场,此为定点服务。
售后服务:
第一,保单保全服务。所谓保全,就是让保单在保险期间内始终处于完备状态,能够时刻体现客户意愿,保证客户利益的一种行为。保持客户的基本信息得到及时更新,便于保险公司能够有效联系客户。
第二,协助理赔服务。理赔服务就是帮助客户确认保险责任、准备理赔资料、办理理赔手续、送达理赔金等服务项目。对于客户而言,一般不太清楚保险理赔的流程、所需的资料、办理何种手续等,由于资料不全或流程不对往往会延长获得理赔的时间,甚至影响理赔的金额。有服务人员准确地协助客户办理理赔,情况就不一样了。
第三,保险咨询服务。售后服务专员在日常经营中,会遇到很多没有购买过保险的准客户咨询保险的相关问题。其实,已经购买过保险的老客户,由于对保险有所了解,对保险的疑问也就更多。因此,在售后服务中,解答老客户的疑问、应答客户的咨询也是重要的一个环节。
社区服务人员:
1、社区服务,对公司影响力在社区的传播负责,保障公司的最大利益;
2、开拓社区市场,对社区内住户的保险需求进行分析,分类针对性的进行保险行销服务,最终展现社区服务专员的专业素养,服务精神。
售后服务及社区服务的意义:
对客户而言,优质的售后服务及社区服务可以使保险合同保持有效、保险保障适合需求、保险理赔及时舒心。保险公司和服务专员帮助客户维持合同有效,可以避免客户因为忘了缴存续期保费而致使合同中止或终止,从而影响保险效力;社区服务可以了解客户的家庭结构、年龄、身体状况、经济条件、社会地位等变化情况,对保险的需求也随之变化,及时为客户改变保险构成、调整保障额度,提供适当的保险咨询服务,才可以保证客户的保险保障利益。
对服务人员而言,优质的售后服务和社区服务可以赢得稳定的收入、赢得客户的信赖和支持、赢得更多的签单机会。服务人员帮助客户及时续保,准时投保,方便了客户、帮助了客户,也使自己的收入得到保证;及时为客户传递保险行业资讯、险种信息,帮助客户分析投保条件、调整保险组合计划,为客户办理各类保全、理赔服务,让客户对自己更加信任。这些善意、持续的售后服务和社区持续性服务不仅会赢得客户信任,更重要的是售后服务人员会因此形成个人品牌。
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