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交易成功后换货后怎么申请售后

发布时间:2022-07-11 03:15:01

A. 淘宝交易成功多少天内可以申请售后

淘宝交易成功15天内可以申请售后。

淘宝卖家发货后的20天内可以申请【退款/退货】内,交易成功后容15天内若对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。

淘宝售后申请成功后,在申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

(1)交易成功后换货后怎么申请售后扩展阅读

《淘宝规则》中规定:

第七十五条 违背承诺,是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务,妨害买家服务满意权益的行为:

卖家违背以下承诺的,每次扣十二分:

1、淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的;

2、淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货、假货赔三、数码维修、闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的。

B. 淘宝协商好换货,该怎么操作

如果买家需要换货,具体操作流程如下:交易进行中:目前淘宝网在交易进行中没有设定换货操作流程,如买卖双方协商好换货,买家务必保存好退回货物的凭证,并关注交易超时(如何查看交易超时?),如未收到换回商品而交易即将超时,建议延长交易确认收货时间(如何延长交易确认收货时间?) 交易成功0—15天内:如买卖双方协商好换货,请您进入“我的淘宝—已买到的宝贝”页面,找到对应交易,点击“申请售后”,选择您的服务类型后,填写换货原因和换货说明后提交申请,系统给予卖家5天时间响应换货申请,逾期未处理,将默认卖家拒绝申请,您可以修改换货申请或者“要求淘宝介入”协助处理交易 交易成功15天后:淘宝网不支持换货申请,建议买卖双方友好协商,如卖家同意换货,请买家务必保存好退回货物的凭证。 提醒:
1、如需联系卖家换货不要点击“确认收货”。若交易超时打款时间快到了,卖家未帮助延长时间,但问题还未解决,买家务必及时申请退款,避免超时打款。
2、交易中涉及的具体邮费争议问题,请点此查看。
3、换货的邮费问题不包含在相关的退货运费险中。
4、交易成功后的换货申请,卖家同意后,请及时按照卖家提供的换货地址退回商品,保留退货凭证盒聊天记录截图。
5、如果在退回商品后,和卖家有无法协商的问题产生,可以要求淘宝介入处理
该答案来自淘宝官方网站

C. 淘宝换货完成后还可以申请售后吗

可以。淘宝申请换货一次后还能退货的,用户换货一次后将订单点击确认收货,再申请售后申请退货即可。

D. 淘宝申请售后换货流程怎么办

1.和卖家沟通一下,他同意退货2.申请退款3.你把收到的货给他快递回去4.运单号告诉卖家5.卖家收到货确认无误同意退款

E. 淘宝交易成功后多久之内可以申请售后

淘宝非三包商品交易成功后超过15天线上将无法申请售后;三包商品线上维权期超过90天将无法申请售后。

若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,可以联系卖家协商处理。如无法协商一致,买家可以提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,买家可以申请淘宝客服介入处理。

售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请,买家可以主动联系商家处理,如无法协商一致,请提供有效凭证,联系淘宝客服处理。

(5)交易成功后换货后怎么申请售后扩展阅读

《淘宝平台争议处理规则》中规定:

第七条 买卖双方就交易商品或服务有约定的,优先从约定;未约定或约定不明的,双方可协议补充;无法达成补充协议的,淘宝将按照本规则进行处理,本规则有特别规定的优先从特别规定。

若仍无法确定争议责任归属的,淘宝将按照交易习惯处理或支持退货退款。支持退货退款的,发货运费由卖家承担,退货运费由买家承担。

第八条 争议过程中,买卖双方应按本规则规定进行举证。本规则未有规定或淘宝发现双方的交易或一方账号异常的,淘宝将视双方实际情形作出举证责任分配。

F. 换货成功后多久可以再次申请售后

如果你已经走流程申请过售后来换货的话,就无法再次申请售后了。如果你之前换货是没有走流程的,那么不用等多久,现在就能申请售后了,15天以内可以申请。分享个小秘密,网购的话可以走@呀饭粒¥经过下,省很多,觉得好才推荐的哦
望采纳
谢谢

G. 淘宝买的东西换货成功后还能退款么

淘宝买的东西换货成功后商品仍然有问题的情况下,买家可以申请退回款。

淘宝换货、维答修、补寄后的商品仍有问题的处理方式:

1、如订单还没有交易成功,可以申请退款;

2、如交易已经成功,可以在交易成功15天内申请售后;

3、如商品已经过15天,可以尝试申请售后,如无法申请售后,已过维权期,淘宝无法强制处理,请联系卖家协商处理。

(7)交易成功后换货后怎么申请售后扩展阅读

《淘宝平台争议处理规则》中规定:

第十一条 除特殊规定外,交易做退货退款处理的,或卖家同意退货协议但无确切证据证明卖家有责的,买家将退货商品交付承运人后,商品的破损风险由卖家承担;商品的损毁、灭失风险由买家承担,买家有权向承运人求偿。

第十二条 卖家应对出售临近保质期的食品事先予以显著明示或征得买家同意,未显著明示或征得买家同意的,买家有权拒签或要求退货。

H. 淘宝怎么申请售后

淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-申请售后。具体的操作步骤如下内:

(1)进入容淘宝网首页。

这样就解决了淘宝申请售后的问题了。

I. 在淘宝上申请换货后怎么申请退货

随着现在淘宝购物的越来越流行,买家在购物过程中碰到的问题也越版来越多,当收到的东权西与实际不符的话,就需要买家退货退款来维护自己的权益。在这里小编和大家讲解下具体的退货退款流程。
进入淘宝网后,点击上方“我的淘宝”---“已买到的宝贝”
找到需要处理的产品,点击后面的退货退款,如果有多件产品的话需要每个都点击一下

在退货退款申请页面上有退货退款和仅退款两个选项,如果您是将货物退回,然后卖家退款的话选择退货退款,如果不需要退回货物,仅是退差价的话选择仅退款
在退货退款页面上按实际选择要退款的金额和退款的理由,然后提交退款申请

等卖家确认退货退款申请后,把产品寄回,这个时候一定要保留好快递底单,退货后把快递单号填到退款页面上。

当自己的退货快递显示卖家已经签收后,通知卖家尽快退款,等卖家同意后,货款就会原路返回,如果有运费险的话,会在退货退款成功后72小时内,运费打到您的账户上。这个时候退货退款流程就结束了

J. 淘宝 售后服务流程

描述不符及质量问题,指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况,包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

①如果交易还在进行中,请您及时联系卖家协商换货或退货。

若因邮费或退货退款等问题无法协商一致,您可以申请退款,在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”,并上传有效凭证(如实物对比图片、质量检测凭证等),待淘宝客服核实。

②如果交易成功的0-15天内,请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货,保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证;如果在交易成功后的15天内未得到解决(如退款还未收到),请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易,点击“申请售后”,并上传相关凭证(如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图,退货物流底单,质量检测凭证等),等待客服介入核实处理。

提醒:售后维权机会只有一次,建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天,请您注意维权时间,逾期未发起,淘宝网将不再受理。

交易成功15天后的售后处理时间,请点此查看。

(10)交易成功后换货后怎么申请售后扩展阅读:

退换货邮费问题:

交易中的运费争议,根据“谁过错,谁承担”的原则处理,但买卖双方协商一致的除外。

运费问题的争议处理规则,请查阅规则-运费问题的争议处理(买家版)

例如:

买家收到的货物存在质量问题,买家无过错,责任方在于卖家,邮费由卖家承担,觉得自己不喜欢要退货,卖家无过错,责任方在于买家,则邮费由买家承担。

实际交易中,会出现难以界定的情况,比如:买家收到一件衣服尺寸偏大,认为是卖家的责任,卖家认为属于正常情况,在此情况下,需要双方提供凭证,支持自己的说法,比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题,可在双方协商失败后,发起维权。当然,买卖双方各退一步,友好协商处理,绝大部分邮费争议均是可以解决的。

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