小米官方售后维修怎么样

㈠ 小米手机 售后服务怎么样啊

买了两个月的小米5，不小心摔了一下（有保护套），不影响使用，但后回盖有点开了，就答返厂维修。结果售后说，你的主板坏了，需要换，750元。我去，又不影响使用，我说不换，给我寄回来。结果寄回来，完全用不了，开不了机。打电话给客服，客服说你手机摔了，所以主板坏了。我说，我只是后盖开了，能正常使用。客服说“你摔了一下，手机后盖坏了，你能保证主板没坏了，就算你之前用了没问题，也只是当时没问题，现在发作了！”手机返厂维修，什么问题都没解决，反而多了个问题。网上投诉，接到电话说“我们工程师说你手机那坏，你的手机就哪坏，你又没有证据”。我在寄修手机时，开机给快递员看了，并进行了快递保价。

㈡ 在官网买的小米手机售后怎么样

小米手机销量很高，质量控制的不错，并且相应的售后也很完善，推荐购买使用。
如需购机，建议通过安徽电信网上营业厅选购，更多优惠等你来。

㈢ 小米的售后服务如何

小米的售后服务不错的。

小米科技有限责任公司成立于2010年3月3日，是一家专注于智能硬件和电子产品研发的全球化移动互联网企业，同时也是一家专注于高端智能手机、互联网电视及智能家居生态链建设的创新型科技企业，小米公司创造了用互联网模式开发手机操作系统、发烧友参与开发改进的模式。

2021年，小米向世界知识产权组织提交了一项新专利，该专利显示了一种可拆卸的后置摄像头设计。根据专利报告，该专利有多种后置摄像头模组设计，包括磁铁、接收器、无线传输等部件，并采用可拆卸设计。可拆卸摄像头模组能够通过磁体吸附在手机顶部。

专利图显示了两种后置摄像头模组：圆形和椭圆形，这可能意味着可拆卸设计将适用于各种摄像头模组。

㈣ 小米售后服务怎么样

买了两个月的小米5，不小心摔了一下（有保护套），不影响使用，但后专盖有点开了，就返厂属维修。结果售后说，你的主板坏了，需要换，750元。我去，又不影响使用，我说不换，给我寄回来。结果寄回来，完全用不了，开不了机。打电话给客服，客服说你手机摔了，所以主板坏了。我说，我只是后盖开了，能正常使用。客服说“你摔了一下，手机后盖坏了，你能保证主板没坏了，就算你之前用了没问题，也只是当时没问题，现在发作了！”手机返厂维修，什么问题都没解决，反而多了个问题。网上投诉，接到电话说“我们工程师说你手机那坏，你的手机就哪坏，你又没有证据”。我在寄修手机时，开机给快递员看了，并进行了快递保价。

㈤ 小米商城售后怎么样

近期，中国通讯设备售后质量服务及设备品质报告显示，华为在检测后获得A+的评级，在各大手机厂商中排名第一，紧随其后三星，获A评级，获B类评级的品牌有苹果、vivo、OPPO，最后由金立、天语、LG、小米获得C类评级，其中小米和金立获得C-评级。

华为和小米作为国产品牌的扛把子，在售后质量服务水平竟然相差如此悬殊，令人震惊。为了全面完善售后信息，在此整理了多方平台综合下，各大手机品牌在售后服务方面的真实表现。

根据新浪数码测评显示：华为投诉量1833例，客服回复率99%，完成率60%。客服电话在接听速度上非常迅速。在维修方面，华为在北京有30家服务中心，其中3家暂停服务，其余限时营业，服务时间比平日短一点，但仍接受到店维修，只有2家仅接受寄修。


小米在品质报告中得到最差的成绩，其中一部分原因来自小米旗下的电子产品门类复杂。除了手机，小米还有许多门类的电子产品，包括电水壶、电子手表、电视机等等，因此维修数据不仅是手机，维修情况较为复杂，难度系数也增高。据统计，小米的投诉量为5262起，回复率100%。已完成3100起，完成率达到59%，在线和电话客服回应都非常迅速。目前小米在京授权的8家服务中心已开始营业，支持到店维修，需要提前预约。由此可见小米的售后服务有所保障，并非如此差强人意。

值得一提的是，小米的产品接受寄修，产品在保修期内，寄修产生的快递费由小米承担，而华为、vivo和OPPO与快递公司合作，采用双向免邮，国牌在这方面已经十分贴心了。

此次在报告中得到B级好成绩，OPPO的投诉量997例，回复率100%，完成率53%。客服回复迅速，但问题解决效率不高。投诉用户普遍反应问题在引导未成年人在游戏商城充值，硬件投诉率不高。受疫情影响，目前实体维修普遍暂停营业。在京14家OPPO实体服务中心，仅3家营业。

vivo投诉量780例，回复率92%，完成率46%，与OPPO的投诉原因一致，存在恶意扣费，在线客服回复较快，但相比其他品牌，解决问题的效率较慢，尽管vivo在品质报告中得到了B级的好成绩，但数据显示其解决问题的效率差强人意，有待提高。目前在京10家官方服务中心，6家服务站可以接受预约。

苹果在北京有5家App Store都在营业，报修需要预约，寄修服务需要看门店支不支持，且快递费需要自己支付。

㈥ 小米之家可以售后维修吗

小米之家有售后服务包括维修的，手机有问题都可以去售后服务。

㈦ 小米官网售后

由于手机集成度越来越高，现在都是双层主板。充不了电就要把主板分层维修，所以看似充不了电费小问题，维修难度和风险是不小的。

㈧ 小米售后和官方维修中心

可以在小米的售后网页中找到当地的售后网点，客户服务联系电话为400-100-5678。客户可到访身边的小米之家、授权服务网点对手机进行维修，也可在线申请售后服务并将手机寄回小米公司进行维修。

如您的手机在小米网购买，可在该订单中，自主申请售后维修。在线提交售后服务单，客服专家会与您联系，指导您将手机快递回小米公司进行维修。到访附近的小米之家或授权维修网点，需携带购机发票和入网协议。

小米售后服务政策

如因产品质量问题，凭厂商授权服务中心的检测证明，享受7日内退货，手机类15天换货、电视30日内换货，在质保期内享受1年内免费维修等三包服务！

以下情况不予办理退换货：

1、任何非本网站小米天猫旗舰店及运营商销售渠道出售的商品（序列号不符）。

2、对于过保商品（超过三包保修期的商品）。

3、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记。

以上内容参考：小米官网-服务中心

㈨ 小米售后有哪些免费服务

小米售后服务包括小米产品的维修，保修，小米手机和电脑刷机，手机正品检测，出具鉴定结论等等。

小米手机是小米公司发布的搭载MIUI操作系统的系列手机。

截至2021年9月，小米手机已发布最新版本Xiaomi Civi。小米手机4c之前机型使用Micro USB数据接口，小米手机4c（包含）之后产品使用Type-C数据接口，小米6（包含）之后机型取消了3.5毫米耳机接口。

产品评价

小米6的外观设计除了四曲面3D玻璃机身、亮面不锈钢中框、无孔指纹按键和护眼屏幕之外，还有一个亮点，也就是支持生活防水。需要说明的是，小米6仅是支持防溅水等生活防水，并不是真正意义上的防水。总的来说，小米6的整体还是很多可圈可点的地方，如果实在要吐槽的话，也就是取消3.5毫米耳机接口可能会让很多用户不适应。（太平洋电脑网评）

小米9完全称得上是一款全面能打的旗舰手机。官方宣称这款手机上包括了大小118项改进，为的也是把小米从原来的“性价比旗舰”，变成“全能旗舰”。至于颜值，这个开放性话题，这款手机足够有工艺上的诚意，但冠之以“最好看的小米手机”，我觉得下一代仍旧有不少发挥空间。（新浪众测评）

㈩ 小米官方旗舰店售后服务怎么样退换货难吗讲信用吗

1、在小米官方渠道里购买手机，支持7天无理由退货，买家自己承担物流运费，一专般要求使用顺丰属。

2、退货前提是手机没有人为损坏，没有进水、磕碰和划痕、退货前要在手机设置里的高级里的重置与备份里恢复出厂设置，同时退出账号。

3、在收货7天内在订单里申请售后退货，客服会联系你确认退货要求，然后发短信给你，告诉你退货地址。

4、客服收到货后，会有专人检测，没有问题，在订单里就会显示退货成功，15个工作日内货款会退换给你。

5、如果使用支付宝，货款会退回到支付宝里，如果使用了，货款会从支付宝里退回到里，如果是银行卡，就不会退回到银行卡里，你可以在支付宝里体现到银行卡里。

6、如果检测手机有问题，会在订单里显示拒绝退货，手机会重新发还给你。