❶ 买家超过售后时间怎么申请退款
淘宝的售后时间一般是指确认收货后的15天内的,再加上七天无理由退换的,相对来说一般的物品售后时间都是充足的。
❷ 售后超时了怎么处理退款
超过“7天无理由退货”的时间的处理方法有:
1、若商品没有质量问题,不再申请7天无理由退货,该商品只能由买家留着自用;
2、若商品有质量问题,在交易成功15天内,可申请质量问题退货。
淘宝7天无理由退货的条件是:
1、收到商品7天内;
2、商品未经使用且包装附件完整不影响二次销售。
如果商品过了7天无理由退货期,那么按淘宝的规定是不能申请7天无理由退货的,如果商品有质量问题,可在交易成功15天内申请质量问题退货。如无质量问题,买家只能留着自用了。
❸ 淘宝交易成功后申请售后有时间限制吗
有 在交易完成15天内 望采纳
❹ 淘宝网买家申请售后退款有时间限制吗
如果买家一直不申请淘宝介入,卖家也一直是拒绝退款,也不申请淘宝介入,连续下去没有时间限制,按目前规则双方可以拉锯一辈子。
买家可以在退款申请发起后的第3天卖家拒绝后申请淘宝介入,如买家没有申请,卖家可以在退款申请发起的第15天申请淘宝介入。这样双方就不用永久拉锯了。
❺ 饿了么申请售后时间限制
饿了么申请售后时间限制为十二个小时。
饿了么申请售后是指对于外卖产品不满意,或者是外卖人员配送时间过久,让消费者不满意,可以申请售后的退款。售后退款一般返还的金额不会超过消费者所支付的外卖金额。而在线理赔表示消费者的权益受到损害,可以申请理赔,而理赔的金额一般是比较高的。
作为中国餐饮业数字化领跑者,“饿了么”秉承激情、极致、创新之信仰,以建立全面完善的数字化餐饮生态系统为使命,为用户提供便捷服务极致体验,为餐厅提供一体化运营解决方案,推进整个餐饮行业的数字化发展进程。
超时赔付谁赔偿问题:
发生以下情况时,外卖将代商家向用户退款:
1、用户按照外卖页面明示的退款规则,提出退款申请且符合要求的。
2、未达到最低起送价,造成该次外卖未成功的。
3、用户外卖成功后,因商户原因未能在外卖有效期内提供服务或拒绝提供服务的,包括但不限于不可抗力、商户断货、破产、被相关部门勒令停产停业整顿、查封、吊销营业执照等。
4、其他符合网络外卖明示的退款政策的情况。
以上内容参考:网络--饿了么
❻ 淘宝过了售后期限怎么申请退款
过了售后期限是无法申请退款的。可以联系商家做售后。
❼ 交易猫商家处理售后时间不能超过多少天
交易猫商家处理售后时间不能超过3天。天猫商品使用过程中发现这样那样问题,可以“申请售后”,卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。除非,该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打天猫客电话,客服会核实订单编号/退款编号/售后编号,客服认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道。
售后规则
申请退货/退款,即订单状态为买家已付款或卖家已发货状态,即交易还没有成功的时候,买家申请了退款。在这里,有两个影响我们店铺和产品搜索排序及活动报名的指标,一是退款率,二是退款纠纷率。
退款率的计算公式=申请退款的笔数/支付宝成交笔数(只要点击过申请退款就算)退款纠纷率的计算公式=需要客服介入的退款笔数/支付宝成交笔数 (只要点击过申请客服介入,或者客服直接介入都算)半于退款率和退款纠纷率有什么影响,如何降低,请看 浅谈如何降低退款纠纷率。
退款纠纷中,每一笔退款,买家申请退款后3天(72小时)才可以申请小二介入(这时的订单状态必须是:退款中),才会形成退款纠纷,也就是说,如果各位商家能够在买家申请退款的72小时内,及时处理完退款或者和客户就退款问题达成共识,就能大大的减少介入,也就能很好的控制退款纠纷率。
❽ 淘宝申请售后超过时间限制怎么办
打电话给淘宝客服,跟客服说是跟商家沟通好的,让客服重新开通一下售后权限就可以申请了。一般都会开通的。、
❾ 淘宝申请售后期限多久
淘宝申请售后期限是15天。
淘宝交易成功未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内进行申请。若交易成功超过了15天,此时订单已经过了维权处理期,无法发起退款申请,可以联系卖家协商处理。如无法协商一致,可以提供有效凭证,联系淘宝客服处理。
若申请售后卖家一直未操作处理,超期系统自动达成申请协议;若卖家操作拒绝申请,可以申请淘宝客服介入处理。售后入口只能使用一次,一旦售后成功、失败、撤销之后无法再次申请。
(9)售后申请退款如何处理时间限制扩展阅读
《淘宝规则》中规定:
第三十八条 买家申请退款后,依以下情况分别处理:
(一)卖家拒绝退款的,买家有权修改退款协议、要求淘宝介入或确认收货。买家在卖家拒绝退款后七天内未操作的,退款流程关闭,交易正常进行;
(二)卖家同意退款或在五天内未操作的,且不要求买家退货的,淘宝通知支付宝退款给买家。
第七十五条 卖家违背以下承诺的,每次扣十二分:
1、淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的;
2、淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货、假货赔三、数码维修、闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的。