天猫售后如何发视频

『壹』 天猫客服不能发视频

不能发视频的，只能发文字，图片，语音。
其他客服软件是可以发送视频的，天猫不可以，由于软件系统不一样所有各个客服都有不一样的系统流程，可以发文字，图片，语音但是不可以发送视频。

『贰』 在天猫店铺客服,只能发图片,不能发视频,为什么

不能发视频的，只能发文字，图片，语音
“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。
2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块；原天猫事业群总裁靖捷将继续担任天猫事业群总裁；原CEO助理李永和将担任天猫超市事业群总裁；原天猫进出口事业部总经理刘鹏将继续担任天猫进出口事业部总经理。陈丽娟带领的阿里人工智能实验室进入集团创新业务事业群。

『叁』 天猫客服对话无法发小视频怎么处理

退出app重新登录试一下。
发布出去应该是你的收系统卡顿了，将软件退出再试一下没问题的。给天猫客服发视频方法：
打开天猫APP后，点击‘消息’。
然后在‘消息’页面中，找到要发视频的客服。
接着就会打开聊天窗口，然后点击右下角的‘+’号。
跟着会弹出好几个选项，选择其中的‘短视频’。
最后长按录制视频发送过去即可。

『肆』 手机天猫如何给客服发视频

1、下载最新更新的手机淘宝天猫app版本。
2、然后选择打开商品页面，选择进入店铺。
3、进入店铺之后，有一个阿里旺旺客服聊天窗口，点击表情后面的加号，然后就会显示五个接口，分别是拍照、相册、短视频、宝贝、智能联想。
4、选择短视频录制，然后有个按住录的按钮显示，点击，有个时间最长的限制，会提醒你录制完成。完成之后可以进行短视频内容的回删、预览和确定发布，都是可以自己选择的。以上是天猫如何给客服发视频的步骤。

『伍』 天猫聊天发不了视频

天猫聊天是可以发视频的，具体步骤如下
打开APP后，点击‘消息’。
然后在‘消息’页面中，找到要发视频的客服。
接着就会打开聊天窗口，然后点击右下角的‘+’号。
跟着会弹出好几个选项，选择其中的‘短视频’。
最后长按录制视频发送过去即可。
(5)天猫售后如何发视频扩展阅读：
天猫超市诞生于2011年4月，[2][3][4]2021年10月，天猫超市和进出口事业群正式更名为“阿里巴巴B2C零售事业群”，并确定事业群slogan:“让每一种生活更美好”。
作为阿里巴巴自营、优质平价的线上超市，天猫超市业务覆盖全国，并在多数城市实现了1小时达、当日达和次日达。[5]天猫超市通过甄选商品源，100%保证商品品质，提供更丰富和更本地化的商品供应；采用专业仓储物流，提供“1小时达”、“半日达”、“次日达”等灵活配送服务；致力于满足广大消费者全场景生活需求。采用商品统一入仓、统一专业打包，追求一站购齐的便捷体验。[10]天猫超市1次买齐送上门。
2019年，天猫超市通过战略发布会，正式发布了天猫超市全新的品牌形象，包括品牌LOGO、品牌色、Slogan、IP形象，以及品牌声音。通过品牌升级，天猫超市将为用户提供更优质的服务和商品，满足消费者现如今多样化的个性需求。
为了让消费者更有好的感受到全场景的服务，需要向消费者传达天猫超市无时无刻无处不在的陪伴感。在天猫超市的IP形象在脖子处增加了一个笑脸铃铛，铃铛一响，小铛家便出现。增加了整体品牌调性的灵动性与亲切感，同时强化了天猫超市品牌标识的辨识度。

『陆』 淘宝退货，申请了淘宝介入，要提供视频凭证，要怎么上传视频

◆先将视频上传到优酷上，再把链接发到举证留言处即可。

1、打开一个浏览器，在网络中输入“优酷网”，单击“网络一下”。

『柒』 怎么给天猫客服发视频

给天猫客服发视频方式：
1、下载最新更新的手机淘宝app版本。
2、然后选择打开商品页面，选择进入店铺。
3、进入店铺之后，有一个阿里旺旺客服聊天窗口，点击表情后面的加号，然后就会显示五个接口，分别是拍照、相册、短视频、宝贝、智能联想。
4、选择短视频录制，然后有个按住录的按钮显示，点击，有个时间最长的限制，会提醒你录制完成。完成之后可以进行短视频内容的回删、预览和确定发布，都是可以自己选择的。
淘宝短视频录不了方法：
开通权限。需要开启手机信任手机淘宝功能，允许操作才可以录制短视频，具体操作是在手机管家权限管理里面找到淘宝，看一下是不是把某个权限禁止了。
下载最新版本的手机淘宝。可能某些旧版本手机淘宝不支持录短视频功能，会出现不兼容的情况你需要一直按着录制建呢，不然就会提示时间太短。

『捌』 天猫怎么拍视频给卖家

天猫拍视频给卖家办法。
1、打开手机淘宝与卖家的聊天框界面；2、点击输入框右侧“+”号；3、实时录制视频，点击“短回视频”答，进入拍摄界面，单击拍摄完成后，点击右侧的剪头，进入视频编辑页面，可进行“裁剪”、“音乐”、“滤镜”、“字幕”的操作，操作完成，点击右上角勾号，视频保存之后会直接发送给卖家。发送本地视频：点击“相册”，“从相册中选择”，可选择本地视频，注意本地视频大小不能超过25M，否则无法上传。

『玖』 天猫app怎么给客服发视频

主要有以下步骤：
打开与淘宝卖家的聊天框，点击右下角的加号，点击相册，选中要发送的视频，点击发送即可。
淘宝网（taobao）是阿里巴巴集团旗下的网购零售平台，由马云于2003年5月在浙江杭州创立，是亚洲最大购物网站。该网站主要功能是为用户提供在线零售购物买卖服务以及包括C2C、团购、分销、拍卖等多种电子商务模式在内的电商平台服务。截至2009年底，淘宝拥有注册会员1.7亿，注册用户还在不断增长。据统计，淘宝网2009年的交易额为2083亿人民币，2010年则高达4000亿元人民币，是亚洲最大的网络零售商圈。

『拾』 天猫客服为什么发不了视频

没有这个功能。
目前来说天猫客服还是发不了视频的，不可以面对面再探讨客服与顾客的问题，但是正常还是可以语音或者打字的去交流。慢慢这个视频沟通可能也会出现的。