京东售后服务问题如何解决

A. 在京东商城买东西坏了如何保修

在京东商城买东西坏了提供发票申请售后进行保修。具体操作步骤如下：专

（1）进入京东首页属。

申请退换货或保修：

（1）退货：如果缺少发票，退货需要扣除税点。

（2）返修：返修需要提供发票。

（3）换货：换货无需提供发票。

B. 京东商家店铺关闭售后怎么办

因为平台方作为交易提供方，负有监督店铺承担消费者售后服务的义务，如果店铺拒不提供法定义务，京东也有义务代位承担相关责任。按照谁销售，谁负责的原则，京东作为交易平台也是间接销售方，如果第三方店铺不承担售后，你可以要求平台方来解决的。

如果第三方卖家承诺高于国家标准的售后，比如一年免费换新，需要保留好截图以备不时之需。京东售后服务还是有口皆碑，后续产品有售后问题，可以在京东app，客户服务里面有一个第三方卖家纠纷中提交你的诉求，京东官方客服会致电您，为你解决后续问题的。

相关信息

诚信京东在发展上秉承先人后企、以人为本的理念，在诚信的基础上建立与用户、供应商、投资方等多方合作者之间最为融洽的合作关系。“诚”代表了京东在合作关系中所坚持的诚意态度，而“信”则代表了京东以“信用”为根本的发展信条。“诚信”既是京东的行为准则，同时也是京东的道德规范。

如果将京东比喻为一个高速运转的机器，那么，用户、员工、投资方、供应商等多方合作者则是这一机器上不可或缺的组成部分，只有多方合作者亲密无间的合作才能让这一庞大的机器正常运转。因此，京东在做生意的过程中，力争与每一个客户或合作伙伴多一些情感交流，慢慢地将生意圈转化为朋友圈，而不是纯粹的生意往来。

C. 京东申请售后显示售后过期怎么办

京东申请售后显示售后过期可以联系客服解决。
京东过了质保期你的商品如果发生性能故障，也是可以找京东给你处理的！京东上出售的商品，即使过了质保期，也会给你提供相应的服务！只不过这个服务是收费的！因为你购买的商品自己过了质保期了！所以需要你付费才能给你提供保修服务。京东过了售后如果确实是产品质量问题可以找商家协商退款。

D. 在京东上买苹果手机售后问题怎么解决

1、京东买的手机一般只要你用了，跟买来的时候不一样，比如你贴了膜，内就不能退换了，那么出了问题该容怎么办呢？

2、其实很简单，京东买的手机一般都是全国联保的，发货的时候会同时发出保修卡，你可以直接带上保修卡拿到你购买的手机的品牌店进行维修。

3、如果你不知道你所购买的手机品牌手机店在哪里，你也质疑直接拨打京东客服电话与客服交流，一般情况下可以直接返修，不过要等收发货的时间，不急用的话可以选择这个方法。

4、如果过了保修期，那么所有的方法都差不多了，修手机都是要钱的，可以根据实际情况选择可以接受的地方修理，不过最好到指定地点维修，以免被黑心商家偷换零件。

5、不管怎么说买的手机出了问题总是会很麻烦的，所以拿到手的时候注意要先仔细研修一下，不要贴膜，不要做无法还原的事，确保手机是自己喜欢的再贴膜，不然只要做了无法还原成买来样子的事就不予退换了，除非是手机真的有问题。

6、虽然京东不如淘宝购物人性化，但毕竟京东更加可靠，不会淘宝那样鱼龙混杂，什么商家都有，需要分辨真假，所以购买手机还是京东比较好。

E. 京东过了售后期怎么申请退款

超过售后期是无法申请退货退款的。如果是质量问题可以找客服投诉，让客服解决。

F. 京东被曝显卡售后不肯维修，这种情况应该如何处理

前段时间京东被网上一个博主曝光称，京东对客户进行返修的显卡转手倒卖出去，本想趁着显卡高潮的时期卖个好价钱后等待显卡进入低谷期后将显卡在入手回来买回还给客户。但是操作玩砸了，显卡在高潮的时候确实是卖出去了，但是在等在显卡进入低谷期的时候却没有等到，因为在此之后显卡又是一波高潮，因此京东在此只有两个选择，一是贴钱发一批新的先考给客户，另一个是将原有卖出的显卡从市面上尽可能低的价格购回之后再将其返还给客户，但是这两种方案都是非常会议上，因此京东选择了一个非常愚蠢的解决措施，选择让客户退款退货，也就是不准备再负责客户的银行售后。此事之后引起了巨大的反响和舆论发酵，京东一直引以为傲的优质售后服务也变成了一场闹剧。但是笑归笑，当我们真的遇到了这种情况，又应当如何处理呢？我认为主要从以下几个点入手。

首先肯定是要和京东官方积极沟通了，毕竟碰到了问题，首先要以沟通为主，看能否两边都取一个折中的方案来使自己满意，最终妥善的解决这种问题。

G. 关于显卡售后服务问题，京东是如何回应的

近日，一则“京东显卡金融化”的消息，引发了广大网友们的热议，在网上闹的沸沸扬扬。我们知道最近的显卡呢，涨价是涨的非常的疯狂的，于是呢，显卡供不应求，于是呢，就有人举报京东是存在玩起了显卡金融化，说利用这个显卡来套利的情况，我们来了解一下。

一.网友的举报

网友呢，是举报京东有两种套利模式。

第一就是有的人显卡坏了，然后拿回去给京东的售后服务修，结果呢，会被告知显卡修不好了， 你退款吧。而你退款之后呢，京东就把显卡再以最新的10000块钱作用的价格卖出去，而他退款的价格大概是涨价之前的3000以内。

第二种就是，玩起了高卖低买，说是在用户的卡拿来维修之后，他们会把修好的卡以最新的价格10000左右卖出去，然后等到价格降下来的时候在买回来还给用户，以此实现套利，但是呢，却因为没有人以低价卖，卖飞了，买不到便宜的卡，就导致了穿仓了。

以上就是我对于这个问题所发表的看法，纯属个人观点，仅供参考，大家有什么不同的看法都可以在评论区留言，大家一起讨论一下。

H. 京东的售后服务有哪些

摘要 1、京东全球购买在处理售后服务时需要与卖方取得联系的，京东根据商品类型和售后服务问题的严重程度通过电话、邮件(卖方系统记载的邮件地址)或者投诉工作单的形式与卖方取得联系，卖方为买方提供售后服务

I. 京东卖手机，怎么处理售后问题

你在京东平台发抄起售后服务，或者袭是你直接去当地售后点进行维修，因为前者他还是给你推荐当地售后点，如果你买过不修换新京东那边就直接把旧机拿走发给你新的，应该是，没操作过，你在保修期一样享受到免费服务的，你需要把购买记录给维修点看

J. 京东快递售后退货出问题该怎么解决

这种情况建议联系京东客服沟通，购买东西未收到货，是快递的责任，快递有义务把东西送回给购买人手里，如果未送到导致退货退款，是联系京东客服协调，进行退货退款的