⑴ 格力空调售后服务极差,怎么投诉
投诉这个我也想问,买了这个垃圾品牌事情各种多,好像不是空调给我服务,是我给空调服务,格力真的太垃圾了
⑵ 格力的售后服务怎样
格力电器严格执行国家消费者权益保护法和三包规定等法规,全年24小时提供内热线服务,容严格要求每一位服务人员,以“用户满意”为服务宗旨,以“用户的每件小事,都是格力的大事”为服务理念;树立“服务无止境”的观念,以“售后零投诉”为服务奋斗目标。
⑶ 如何有效投诉格力空调售后
可以拨打格力空调总机电话进行投诉,格力空调总部总机:0756-8614883。
格力空调售后服务政策:
包修期内的商用空调在正常使用情况下,因机组本身质量问题引起的维修,属免费包修范围。
以下情况之一的不属于包修范围,但可实行收费维修:
1、在机组运输、进场、就位、安装过程中造成的损坏,由提货、运输或施工单位各负其责;
2、在调试过程中,因调试单位调试不当造成的损坏,由调试单位负一切责任; 3、调试验收完毕,机组交付使用后,因使用单位不按随机使用说明书操作、维护、保管造成的损坏,由使用单位负一切责任;
3、因使用单位或非格力电器授权服务单位移动、拆卸及维修造成的损坏,由使用单位负一切责任;
4、无完整的包修凭证或包修凭证被涂改的;
5、因自然灾害等不可抗力因素造成的损坏;
格力空调保修凭证:
在包修期内的产品出现故障,用户须凭产品包修凭证(填写完成的包修卡)包修,如无包修凭证,则由特约服务网点根据用户报修机组的条形码向销售公司核查实际的调试日期或以机组铭牌标注的生产日期后推三个月计算。如果三者都没有,则不享受免费包修服务,特约服务网点可按有关规定实行收费维修。
以上内容参考:网络-售后服务
⑷ 格力空调售后怎样投诉
打总厂客服电话4008365315向厂家投诉,厂家会很快督促本地售后上门服务的,但注意的是过保和人为损坏的,不属于保修范围。
⑸ 格力质量、客服售后真的不敢恭维。。。怎么办
仙迪专做空气能,主机两年保修。
⑹ 格力空调售后维修不好怎样打电话投诉
直接打空调 厂家总部投诉电话投诉即可。
要求它们更换更熟练的维修工人到现场对空调专进行正确的检修。属还是不能解决问题的可以继续投诉,继续要求更换维修工,直到彻底维修好为止。
如果空调厂家连这点儿事儿都搞不定,离倒闭就不远了。
⑺ 面对格力这种售后,我应该怎么维护消费者权益
1、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地或者第三回方平台所在地的工商行答政部门投诉。
2、依据《消费者权益保护法》第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。
3、《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》消费者因网络交易发生消费者权益争议的,可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉,也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。
⑻ 有遇到格力售后服务电话怎么都打不通的吧最垃圾的售后电话
楼主你的问抄题解决了吗?
我刚买了一台格力大一匹空调,安装了噪音也很大,制冷也很差,开16度都不凉快!
联系售后的来检测,售后说变频空调有噪音正常的,制冷也是正常的,慢慢就凉快了,他M开十六度半个钟了都不凉快还说正常!这就是现在的格力!
现在感觉到投诉无门! 格力已经不是以前的格力,已经没落了,售后也很差!
我在京东买的,七天无理由退货,京东说安装了就不能退了,有问题才能退,可格力的售后来检测噪音响得像飞机还收正常,制冷16度开一个钟不凉也说正常,现在投诉到12315还没有解决估计也解决不了!格力已经没落了!,
打算砸了这台格力空调,从此不再买格力的东西!
⑼ 格力空调售后服务态度太烂啦,投诉到那儿顶用呀
格力售后服务态度是挺烂的,这没办法投诉吧?要不然你去买空调时的商场里面找一下商场负责人,我们这边找商场值班长或质管部的一投诉,挺有用的
⑽ 怎么投诉格力售后问题,12345可以投诉吗
摘要 欺骗消费者投诉电话是12315。其他问题反馈包括卫生,交通等等可以直接拨打当地市长热线 12345消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。拨打方法拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件,由经营者所在地工商行政管理机关管辖,如商家在异地需商家所在地区号+12315。