㈠ 海尔售后服务怎么样
海尔的售后垃圾的很,建议换个牌子吧。我买的海尔电视,遥控器坏了,准备买个原版新的遥控器,打电话找售后,售后给你转当地的专卖店,专卖店就是漫天要价。心塞。。。
㈡ 跟海尔售后学习修空调能学到手么以后自己干时各式各样的空调能修了...
跟哪个售后也能学好,主要看你自已的心态,其实空调原理是相同的,里面的配件也大致相同.主要你自已的心态要调整好了.认准了就好好学习,自已钻和悟.别人教你是教不全面的.你有脑子的
㈢ 海尔售后怎么样
海尔售后服务怎么样,海尔针对不同的产品有不同的售后政策。海尔这样的大品牌在业界内口碑一直都很好,容不仅产品质量不错,售后也非常优秀。之前家里有一台上岗了十几年的海尔冰箱,是我四五岁时候家里开小卖部买的,夏天用来卖冰棍、放熟食。后来不开小卖部了,那台冰箱依然在工作。关于海尔的售后,在业内口碑一直很好。家电售后服务质量口碑在很大程度上影响到公司整体业绩。所以前些年海尔的市场口碑非常不错,有目共睹。
㈣ 海尔售后维修怎么样
全中国最差的售后本来就是海尔。主要原因是客服没有权限控制售后工作人员。
全国最好的售后就是美的。售后只要你一拨打美的客服立马见效。这个我都体验过。
㈤ 海尔售后都是做什么的
海尔发展这么好,很重要的一点就是有一个很强大的售后团队。不管什么品牌,都不能保证所有产品是完美的,售后就是解决这些问题的。海尔的售后覆盖到社区不是盖的,出了问题,打售后电话4006999999,不出意外24小时就能到家给你解决,态度超好,不要问我怎么知道的
㈥ 我是一个负责售后的,老板让我去海尔学习3天,学习完了回到公司,周一开晨会,要让我讲学到了什么,海尔
我是这么理解:售后工作就是为已经购买了自家产品的消费者提供后续服务,其中可能主要是维修、退换之类的占大部分。面对这类消费者,售后人员必须有一个诚恳友善的态度。因为消费者花钱买了东西,结果这东西却出了各种问题,他们的心里肯定是不高兴的。此时找售后,他们可能并不是真的想要你赔偿或者怎么样,他只是希望心里的郁闷有个发泄的出口。因此,售后人员需要耐心倾听他们的诉求。即便最终因为企业的规定或其他什么原因,你不能满足他的要求,那么你良好的态度也可以在一定程度上消减客户的不满情绪。有些不专业的售后或客服,一旦接到客户投诉或售后要求,就消极回应,推脱责任,这样即便客户本来没想怎样也会被激怒,使得问题愈发难以解决。在现今这个信息传播高度发达的时代,企业形象、产品口碑都是非常重要的。一个不专业的售后客服得罪一个客户所产生的负面影响将是不可估量的。
㈦ 海尔售后怎么样
我用我的亲身经历来回答一下这个问题:
2006年我家买一款海尔滚筒洗衣机(具体型号已经记不得了,伤心的已经让我也不想记了),在2009年的时候洗衣机在洗涤过程中发生强烈的震动,海尔售后到我家检查机器之后给出的答案就是洗衣机中负责平衡的三角架坏了需要更换,因为超过保修期,更换这个零件需要收取360元的费用。当时,因为洗衣机才用了三年不修也没有办法,买个新的觉得心里还不好受,所以接受360元的换件。半年之后同样的问题再次出现,与海尔售后联系后,给出的答案还是三角架坏了需要再交360元更换。半年的时间内更换的新部件再次出现问题,真的让我无法接受再让我交钱的解决办法,海尔售后告诉我不交钱就不能修,但是根据消法规定,更换的新部件最后也得让我用到一年以上吧,经多少与海尔售后沟通最后连我的电话都不接了,最终打一次电话,结果就是不交钱就不能修。
海尔集团做为世界500强的企业,真的让我没有想到售后服务竟然是这样的服务态度,海尔的教学片《首席执行官》在当时是多么的轰动,现在来看纯属是在掩人耳目、欺骗百姓。现在各大电器的网站上海尔各种电器都能排名第一,让我们怎么能相信,各项第一是怎么上去的不用我说,我想大家都会知道,最可笑的是海尔热水器排在了AO史密斯的前面,我试想问问海尔,你们的售后服务跟AO史密斯能比吗?AO史密斯定期会为客户清洗热水器,海尔你能做到吗?
从2009年这次经历以后,所有海尔生产的电器我一概不买,我伤不起了,真的伤不起了!在这里我向所有网友承诺,我不是什么枪手,也没有什么必要在这里诋毁海尔,我只是说说我的亲身经历,大家买回电器也不容易,擦亮双眼、看清事实,避免没必要的上当受骗!!!