⑴ 淘宝售后工资怎么算
这个按提成不好算吧,没有看过说是按提成算的。
⑵ 售后团队提成怎么分配
业务人员一般在2%到8%之间。一般工程在销售总额4%左右,零售在销售总额6%左右。地内方负责人一般在容销售总额1%-2%左右。区域总监在销售总额0.5%-1%。总经理不好说,有可能是销售总额的0.2%-0.5%之间,也有按实际利润来分成的。这里是按最简单的是按销售总额来提成的,再复杂一点还可以设置销售总额等级差来提成,比如业务员这个月的销售额在1万提成可以拿到4%(400)。卖到2万可拿到5%(1000),另一种算法是超出的1万算5%(900=400+500)。以上数据仅供参考,行业之间和公司之间的区别是很大的。另外还有按销售差额来提成和利润的百分比来提成(里面也可以用到销售总额等级差),那还要复杂的多的多...用一句行话来说里面的水深着呢,这里就不多说了,我个人觉得其实那些都是用来绕那些可怜的业务员的。
⑶ 是怎么给客服算工资的
1、售前客服提成额=(销售收入-任务量)×公司毛利率×(1-公司费用比率)回×提成比例×80%+(公司总销售收入答-客服部总任务额)÷客服人员人数×公司毛利率×(1-公司费用比率)×提成比例×20%2、建议去:米 推推(www.Dszsr.com)售后客服提成额=(公司总销售收入-客服部总任务额)÷客服员工人数×公司毛利率×(1-公司费用比率)×提成比例×提成系数
总结:客服工作分配没有绝对的公平,只能促进相对的公平,知道这点就行了。
⑷ 客服人员的提成怎么计算
很多店铺背后并不是只有一个掌柜,大多数的掌柜都请了专门的客服负责接待客户,对于一些经营的比较大的店铺,在这一方面做的比较完善,根据岗位要求,设立了各种各样的岗位,岗位分工十分细致,有售前客服,售后客服,制单客服等等。
说起薪资问题,各位店主们又要头疼了,虽说金钱不代表所有,但订少了,员工心里会有意见,人心散了,队伍就不好带了;订多了,公司开支又大了,有点吃不消,特别是对于客服多的公司,如何平衡众多客服之间的薪资,也是一件非常头疼的事情。那么究竟要怎样来计算才比较合理呢?
目前很多卖家采用的政策是,一口包办,员工工资一个月固定XXX元,也有一些走在前沿的店铺,根据底薪加提成的方式来计算,本人认为,后一种方式,比价适合销售客服,以来有利于激发客服的能动性,多多创造销售业绩,另外一方面,按照这种模式还可以选拔出优秀员工,淘汰不合格的员工。
按照后面这种方式,又可以细分为2种情况,一种是客服从每月的销售总业绩中平分提成,另外一种是每个客服根据自己的销售业绩拿提成,这样就避免了吃大锅饭的情况发生,大家都会努力向前冲。
在计算提成的时候,不妨再加上一些因素进去综合考虑,这样显的比较公平。
第一、比如对于闷拍的订单,客户直接拍下没有跟任何客服联系,那么这一块的提成怎么来算?有的店铺是不算到客服提成中去,有些店铺是每个客服轮流拿一段时间,我觉的按照客服人数来平分是比较合理的,这样看起来相对公平合理一些。闷拍的订单提成,说多不多,说少不少,但是对于员工来说,会让他对你产生2种截然不同的感觉,轮流拿这一部分的提成,又会受到淡旺季的影响,所以综合来看,还是大家平分比较合理。
第二、参考售后客服那边反馈的数据,销售客服在当月的订单当中,公司花了多少成本去处理售后问题,对于客服因素带来的成本,如果超过一个底线,那么该客服就要承担相应的责任。这样就可以避免一些销售客服片面追求销售额,只管卖出产品,不管后期影响,给公司带来不必要的损失。
我之前做的网店,算成交额的软件是用 淘宝E客服绩效器的。总的成交额 X 2% = 提成,网店生意好,提成是比较可观的。
⑸ 淘宝售后客服提成都是怎么算的,有标准吗
如果是店铺的客服,那是要看这个店家是怎么给的工资?如果是官方的客服的话,那么时间他每一时期他的每个都不一样
⑹ 淘宝售后客服有提成吗
客服一般是有一个底薪
然后就是提成
提成一般是按照销售额的百分比提
也有一些是按照销售利润的百分比提
⑺ 做过淘宝客服的进来下啊提成是怎么算的啦
淘宝客服的提成根据产品和销量,还有店铺大小来定提成的,每家都不一样的内,这个没有固定怎容么算的说法,完全是看老板怎么定,也有店铺是没提成,只有底薪的,客服这行业流动性是很大的,所以一般淘宝店提成都比较低的,最高也就百分之1-2,低的只有千分之2,当然对于销量大的店铺来说,就算千分之二,也不少了,总得来说客服月薪基本就在3000左右,在双十一双十二这种旺季的时候会稍微高点,当然也有淡季的时候,比如过年的2个月,基本就没什么生意了,所以提成基本是没有的
⑻ 电话客服提成怎么算
你好,一般成功一单的提成都是 15到20块之间,但是不知道你所在的城市,所以并不是很能确定你说电话客服的提成是多少。不想超过5500也很简单,你只要跟上个月一样就可以了,而且一般都会自己知道提成是多少的吧。祝你生活愉快。
⑼ 淘宝客服提成如何计算(高分)
我觉得看不同行业和种类吧,我是做服装类的,底薪2000不管吃住
1销售额个版人2%提成,个人退货扣权4%。
2直接拍的1%均摊,月结,但是月底会把退货减去。
3谁卖的自己把东单号进行登记,附加聊天内容并进行备案,方便处理退货投诉等等。