Ⅰ iTV（电信电视）机顶盒售后服务是怎么样的
iTV机顶盒按照国家三包政策提供售后服务，7天包退，15天包换，1年免费保修。其它配件（电源、摇控器、连接线）按照国家三包法规定进行更换，了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服217为你解答。
Ⅱ 弱弱问下电信itv机顶盒坏了可以免费更换么
1. 通常情况下，电信 ITV 机顶盒出现故障时，并不提供免费更换服务。
2. 对于维修建议，附件如遥控器、电源适配器、线材等通常享有三个月的保修期，而整机则有一年的保修期。
3. 若您的电信 ITV 机顶盒出现故障，首先应联系机顶盒客服，以便安排技术人员上门进行检查。
4. 若故障非用户人为造成，且处于保修期内，机顶盒通常可以免费维修。
5. 如果检测结果显示机顶盒内部硬件故障且无法修复，需要在保修期内更换新机顶盒的，一般情况下，电信公司会为用户免费提供新机顶盒。
6. 如果故障是由用户人为损坏导致的，用户则需要购买新的机顶盒。
Ⅲ 中国电信WIFI机顶盒报修吗
电信机顶盒的主机保修一年，在保修期内如果不是人为损坏，是可以享受免费服务的。
知识拓展：中国电信集团有限公司，简称“中国电信”或“中国电信公司”。中国电信成立于1995年4月27日，是国有特大型通信骨干企业 、上海世博会全球合作伙伴，连续多年入选"世界500强企业"，主要经营固定电话、移动通信、卫星通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2019年12月，拥有固定电话用户1.10亿户，移动电话用户3.35亿户，宽带用户 1.5亿户，集团公司总资产7109.64亿元，员工总数40余万人。