Ⅰ 我在专柜买的天梭手表出现问题的话是拿去专柜维修还是拿去售后维修
天梭手表的保修条件为:
1、在天梭手表的维修单位进行的维修或更换版,对于维修更换下权的零件归授权单位所有。
2、如果在非天梭手表授权的维修点对产品进行的开启、改装而造成的产品失效均不在本保修范围内。
3、根据天梭表包装内的产品使用维护说明、保修期并不包括任何由于皮带、表外观的正常磨损、碰损。
4、天梭表暴露在温度极高或极低的环境,表冠无锁紧等状况,都容易导致湿气渗入表内甚至进液,不当操作都不属于天梭手表保修范围内。
5、请妥善保存购买天梭手表凭证,天梭手表保修卡等文件,请勿自行打开表壳和电池后盖,以便得到有效完美的售后服务,如果保养凭证被抺或删改,本公司保留拒绝提供保修服务的权利。
Ⅱ 在国外买的天梭表在国内可以保修么
很遗憾的告诉你:不可以!
现在天梭售后有两种,一种是中国天梭售后维修中心。只要在国内回专柜购买的天梭答手表,天梭售后维修中心都是联保的。但国外购买、网购的手表不质保。还有一种是天梭当地专柜的特约维修店,他们只质保本柜出售的手表,非本柜出售的手表一概不质保。
天梭的质保都是一年。至于截表带,很简单的事,一般钟表店都可以,10-20元就能搞定。
Ⅲ 专柜买的天梭表不给全国联保该怎么办
很多朋友和你一样,对购买天梭表以后的售后维修和保养问题理解上有误区,再加上有些销售人员对顾客的刻意误导,导致了很多人都无法享受应有的质保服务,在此我给你解释一下。此解释已得到官方维修网点的确认,能确保其真实性。
天梭表是瑞士斯沃琪集团旗下品牌,就是说天梭表的售后维修不是独立的,正确的说法是斯沃琪旗下所有品牌手表的售后联保维修。下面的解释内容以天梭表举例,同时也适用于斯沃琪集团所属的所有其他品牌。
天梭手表的售后服务分为两种,一种是斯沃琪集团官方指定的维修中心,一种是指定的当地维修网点。官方维修中心指的就是上海纳沙泰尔手表服务中心有限公司(就是我们常说的纳沙泰尔瑞士表维修中心),在中国共有一个总部,四家分公司。分别是上海(总公司)、北京、广州、沈阳和成都分公司。这五个维修中心负责维修斯沃琪集团下的所有品牌手表,当然也包括天梭手表,维修范围是全球联保(包括中国大陆在内的所有国家和地区销售的正品表)和全国联保,有保修卡就能保修。特别要注意的是手表的保修概念,只保机芯,外观不在保修范围内。
而指定的维修网点只接受本地区内售出的天梭手表的维修。比如北京的指定维修网点只能保修北京地区授权专柜网点售出的手表,以保修卡上的商家销售章为准。其他地区没有指定维修网点的只能到北京、上海、广州、沈阳和成都这五个地方的纳沙泰尔进行联保(全球、全国联保)。保修需要提供保修卡,上面有两个章,一个天梭表出厂专用章,一个授权专卖店(柜)销售章。专卖店(柜)章上的商家名称可以在品牌的官方网站上查询出来,如果不是授权的则查不到,这就需要盖章清楚才可以(去专柜购买的朋友们要注意这个细节,如果没有商家的销售章,就变成了水货性质,不仅等不到免费质保,而且还不能保证是真表)。吊牌上的条形码可以查到你的手表是哪个专卖店出售的。
我也注意过一个特别的地方,就是不同国家和地区的保修卡也不完全一样,国外销售的正品表的保修卡上也不见得都有手表的出厂蓝章,但没有得到官方维修中心的合理解释。
最重要的是天梭官方没有授权任何商家在网上销售天梭表,就是说天梭手表是不允许在网上销售的,所以官方售后维修中心有规定,网上购买的天梭手表都不给予保修。如果是网购或者海外代购的,去做保修的时候千万不要说是网上购买的。还有就是不要相信商家所说的专柜验货,专柜验货的说法纯粹是胡说八道。现在高仿的手表也不是专柜的那些销售员能鉴定得了的,官方维修中心都是用设备和机器来做鉴定的。
归根到底一句话,电商商家或实体店销售人员经常说的全国联保完全是不正确的,没有这个概念,这和其他那些独立品牌手表的全国联保概念有很大的区别,请千万不要误信。像你这种情况,如果是在授权专柜购买的表,只有购买当地的授权指定维修网点和纳沙泰尔瑞表维修中心负责免费质保。如果是网购的或者代购、海淘的天梭表,就只能在上面说的五家纳沙泰尔瑞表维修中心进行免费质保和保养,国内任何一家指定维修网点都是不负责的。
另附内容:斯沃琪 (Swatch) 集团旗下拥有的手表品牌包括斯沃琪(Swatch)、宝玑(Breguet )、宝珀(Blancpain)、雅克·德罗(Jaquet Droz)、格拉苏蒂(Glashutte)、Leon Hatot、Enra、欧米茄(OMEGA)、浪琴(Longines)、雷达(Rado)、天梭(Tissot)、卡尔文·克莱恩(Calvin Klein简称CK)、雪铁纳(Certina)、美度(Mido)、汉米尔顿(Hamilton)、皮尔·巴尔曼(Pierre Balmain)、飞菲(Flik Flak)。
希望回答能对你有所帮助。
Ⅳ 天梭手表售后问题
你好 很高兴为你解答
这可以说是质量方面的问题的吧
可以与售后电话联系进行退货
Ⅳ 天梭买了之后售后需要去哪里保修多久啊需要什么凭证吗
天梭的保修时两年,保修的话凭有效的保修卡就可以保修,保修期内手表因自身原因出现故障,天梭授权维修中心负责免费保修。
Ⅵ 网上买的天梭机械表,哪里可以进行保修呢
您好 天梭手表的话是全国联保的 所以的话 您可以打开您购买手表附的保修联,正常情况下保修联上会有服务地址电话什么的,可以打电话咨询下 保修期内的话 可以直接送往专柜维修
Ⅶ 乐天免税店的天梭是真的吗可以买吗
应该是真的,但是没有全国联保,还是推荐你去天梭官方授权的渠道买,有保修。
Ⅷ 国外买的天梭手表中国可以保修嘛我在上海…
您好,很高兴为您解答。
如果你使用的是天梭石英手表,当天梭手表越走越慢时,你可以留心一下天梭手表秒针,如果停在一个秒刻度动四下才跳,说明电池电量不足,要换电池了,如果天梭石英表情况就比较复杂。你可以去手表维修服务机构更换电池。
如果你使用的是天梭机械表,那么有误差属正常现象,如果一直稳定在合理数值内的话那没什么问题。
如果你的天梭手表在新买一年内就发生了天梭手表越走越慢的情况,那可能是天梭手表接触了磁性物品,可以拿到售后服务中心进行消磁,然后请避免天梭手表与磁性物品的接触。也可能是长时间未洗油,又或者齿轮因为受到震动而错位。
石英电子表较难调校,因为石英电子表的精准度由石英振子的震荡频率和震荡电容的容量所控制,也有可能是机芯受潮所引起,又或者是机芯需要洗下油或者调校。
Ⅸ 在国外买的天梭手表,保修问题。急
如果是复国外买的,只能制去北京上海几个城市换,保修卡基本上用不到,再说如果是原装新电池的话一般都会用3-5年,怎么会几个月就没电了呢,即使功能经常开也可以坚持1年多啊。
建议直接去附近售后换吧,大概180元,或者去大点的修理店换,至于会不会跟你换原装电池就不知道了,