❶ 如何投诉售后
买了华硕的电脑,然后现在有问题,售后说要用发票,查看购买日期,由于在外地回,问给照片行不行,他说答不行,一定要纸质版本,如果不想修就直说嘛,买了华硕的电脑,硬件有问题,然后检测费就要100,抢人呢吧?以后谁还敢买华硕的电脑?所以请告知在哪里可以投诉?
❷ 怎么投诉售后服务
你首复先得确定是否为机器故障制,其次你需要看你的售后类型(有偿或无偿)如果在保修期之内售后不给你办理或者一直推卸,需要您多次与其进行沟通交流,到最后对方还是不承认,您可以拨打12315进行消费者维权,消费者权益保护委员会会给你们一个公平的。
❸ 怎么投诉售后服务啊
为什么不想来想自己的源问题呢?
现在这社会有谁会没事无聊到专门投诉售后服务呢?
如果是你,你会整天没事干专找售后服务的麻烦吗?
你的答案应该是肯定的吧。如果售后服务做得好的话,别人怎么会有把柄投诉呢?
也许你会说一句,他们有神经病,没事找事。那再往下看吧。
既然你提问时用上喜欢,那证明投诉的人不在少数,
难道有那么多神经病会不通一气的投诉一个地方吗?
现在就应该想想自身的问题了。
自认问心无愧吧。但投诉的问题存在啊。那是什么原因呢?
可能就因为你们售后服务说话的技巧没做到位了。
❹ 产品售后服务差可以向工商局投诉吗
产品售后服务差可以向工商局投诉。因为根据《消费者权益保护法》的规定,消费者为版生活消费购买、使权用商品或者接受服务,其权益受到侵害的,可依据《消法》的规定,向工商行政管理机关投诉。
所以,你可在上班时间,拨打12315电话或直接到商家辖区的工商所,投诉你购买商品的商家,工商人员会到现场替你处理。
❺ 淘宝买了东西出现问题,售后不处理如何维权
拨打12315消费者举报电话。
“12315”消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。全国12315互联网平台于2017年3月15日正式上线。
拨打方法:拨通12315电话后,如您需投诉或举报,请按工作人员的提示回答问题,如实说出投诉的事实、理由及投诉请求,并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他联系方式和被申诉方的名称、地址、电话。
(5)产品售后服务如何维权扩展阅读
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》
第五条 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,中国消费者协会积极保护消费者享有的九项权利。
⑴消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
⑵消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、生产者、用途、性能、规格、主要生产日期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、费用等有关情况。
⑶消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
❻ 售后服务拖延时间,如何维权
绝不是黑,分享一下我的经历吧,想去那买东西的tx可以参考一下:
只是买一个暖回风机,答居然给我寄来的机器全是划痕和旧痕迹,同事看后说,这种东西还买二手的?气得我。。。
霸王条款一:要求退货,机身、盒子、有划痕的地方全部要拍照,对方看到拍的清清楚楚,还说不能承认,寄回才能确认,拍照有什么用,只是为了设置壁垒?(这个网站大概生意不好,所以才这么有空的一张张看别人拍的照片,并且还是根本没任何效用的照片)
霸王条款二:邮费只以积分的形式退还,而且到付的话一律拒收,凭什么我们真金白银付的邮费,变成了必须在他们那里二次销售的要挟?第一次购物,就给我寄来一个二手的,你觉得我还会为了那一点积分再在这里买东西?
而且,客服电话非常难打,接进总机后一直叫你等待,电话费都浪费好几十,估计他们这种400和座机电话在电信都可以拿到提成的。
客服的态度和其他大的购物网没得比,整个过程都没有录音,客服人员态度傲慢,甚至当客户还在讲话,对方就说,好了,知道了,我们会尽快处理,然后先挂掉电话。
总之,这是我网购五年来,最差的一次经历!
❼ 售后服务如果被恶意举报如何维权
“12315”品牌在广大消费者中的影响力越来越大,作用也越来越明显。但在此过程中,伴随着投诉举报渠道的畅通,各类投诉举报量连年上升;但当接到一些虚假、恶意投诉举报时,更感到解决起来非常头疼。那消费者恶意投诉经营者如何维权呢?
❽ 如果申请售后维权卖家不给处理怎么办
确认收抄货>确认放款>交易成功,之袭日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
“申请售后”卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等,
双方协商不成满72小时请求客服介入。
卖家在规定时间不处理,系统默认达成协议。
❾ 淘宝售后服务入口关闭后如何维权
首先你们在旺旺上协商好,在旺旺上留下证据
沟通好以后你再把货发过去
你包装的时候用视频录下包装过程,包括快递人员封装过程,这样最保险
然后寄过去
一般都会帮你解决了,所以不要太担心卖家不把货再寄回来了
❿ 不满售后客服服务如何维权
法律分析:1、自动与商家协商;2、与商家沟通无果的话,可以拨打12315在线电话投诉维权;3、向有关行政部门申诉;4、起诉对方。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。