在三亚免税店买东西怎么售后

Ⅰ 三亚免税店买到质量有问题的包，售后说离岛不管了，怎么办

据了解，为了让消费者能放心购物，中免集团将利用全国140多家免税店的优势，建立起一套联版网的售后服权务体系。国人在海南免税店购物后，如发现质量问题，可以到国内各个免税店要求退换货、维修等售后服务，同时，由于免税店商品都是由中免集团直接向厂家采购，消费者也可在商品品牌的售后服务点享受相关服务。投诉他！

Ⅱ 三亚免税店购买的商品因个人原因能退货不

不可以

只有以下两种情况可以办理退货：

1、国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题：经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测鉴定，并出具相关检测报告或经我司客服中心确认属于商品质量问题。

2、商品残损、缺件：

（1）商品残损：指配送运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障。

（2）商品缺件：商品缺件指所售出商品实物数量少于商品原装应具有数量。

注意：当物品送至机场/火车站提货点时，客户有权拆封验货，若当场验货时，发现商品残损或缺件，客户可在三亚国际免税城机场/火车站服务点直接办理退货。如已办理提货手续离开机场/火车站提货点后，发现商品残损或短缺，购买者需提供有效证明，并经售后人员核查情况属实后，才可以办理退货。

以下情况不可退货：

1、鉴于免税品的特殊性，商品一旦售出概不换货。

2、如对提货单据中的一个商品需要办理退货，则此提货单据上的全部商品都需办理退货（注：一个提货单号上所购全部商品全票退货）。

3、因屏幕显示与实际商品可能存在色差，请以收到实际商品的颜色为准。

4、在商品售后过程中，如果客户对商品质量问题的检测鉴定情况有疑义，也可携带商品向国家承认的法定鉴定机构进行复检。

5、对于商品的返修申请，客户可自行送往品牌指定的售后服务点或是联系免税店客服中心代办维修。

(2)在三亚免税店买东西怎么售后扩展阅读

一、以下情况的退货申请无法受理：

1、过保商品（超过三包保修期的商品）。

2、未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的使用所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、商品序号、防伪标记。

3、商品三包凭证，发票缺失或涂改。

4、密封产品原包装打开，一次性封贴或塑封破损（质量问题除外）。

5、产品已使用，但非商品本身质量问题（如：对于颜色、外观、形状、气味、使用效果不满意、商品的正常损耗造成的任何损坏等问题）。

二、各品类售后注意事项：

1、香化类商品注意事项：

（1）在商品购买前请确认产品的限用日期，确保您在限用日期前可以使用完毕；

（2）彩妆类化妆品购买时请确认色号、规格等，因屏幕显示与实际商品图片可能存在色差，请以收到实际商品的颜色为准。

2、手表类商品注意事项：

（1）请在使用前仔细阅读产品说明书，在品牌提供的产品说明书上所列的非质保范围内的问题不接受退货；

（2）质保期内凭有效保卡可享受品牌提供免费保养和维修。电池、表带、以及外观的损伤不在保修范围内；

（3）刮痕、意外损伤以及由使用不当造成的损伤不予保修；

3、箱包皮具类商品注意事项，以下任一情况不予办理退货：

（1）商品配件缺失（质量问题除外）；

（2）任何因非正常使用、保管或个人原因造成的商品损坏（如洗涤，染色、皮具打油，碰酸、碱、油或者触硬物等）。

4、珠宝首饰类商品注意事项，以下任一情况不予办理退货：

（1）商品配件缺失（质量问题除外）；

（2）佩戴不当所致的物理性损伤或意外损毁（如变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕、接触化学用品等）。

5、服装服饰类商品注意事项：因个人原因造成的商品损坏（如自行修改尺寸，洗涤，染色、刺绣，长时间穿着等），不予办理退货。

Ⅲ 在三亚免税店买了东西，因为时间不够只能没提货就登机了，能客服办理退款或者邮寄吗

应该是可以的，现代社会，物流很方便的，应该是小事。

Ⅳ 在三亚免税店购物需要在哪里提货

为确保商品准时送达机场提货点，从海口美兰机场离岛的旅客至少于航班起飞前一天完成购买，从三亚凤凰机场离岛旅客至少于航班起飞前6小时完成购买（
以完成最后一笔商品购买的时间为准）。
在三亚免税店购物，既可以从三亚取货离岛、也可以从海口取货离岛。三亚免税商品提货点设置在凤凰机场隔离区南航VIP
室对面，海口免税商品提货点设置在美兰机场隔离区内4
号登机口。从安检口入内，均可看到提货点的导航标识。
三亚凤凰机场：http://www.sanyaairport.com/
电话：0898-66804917
海口美兰机场：http://www.mlairport.com/
电话：0898-65756114

Ⅳ 三亚免税店买的商品，如果有质量问题怎么办我还没有去买，就是想问下。

从三亚免税店买的商品一般来说很少会出现问题，但是万一出现问题的话，可以到国内任一免税店要求换货或者维修等。

Ⅵ 从三亚免税店买的东西出了质量问题怎么办总不能再跑回三亚去

跟普通商场里买的东西基本一样，保留好购物小票，非人为损坏，在规定时间内，到规定地点，就能退换。还有不清楚的地方，可以拨打三亚免税店的免费服务热线

Ⅶ 从三亚免税店购买的免税品如何退换

摘要 在三亚免税店购买了免税品，在机场隔离区提货时，如果决定不要了，可以当场退货。

Ⅷ 在三亚免税店买了东西,离岛时来不急提货怎么办

在三亚免税店买了东西，离岛来不及提货，怎么办？你可以联系三亚的免税店，让她用快递的方式给您发货。

Ⅸ 三亚免税店未提货怎么退货

在三亚免税店购买了免税品，在机场隔离区提货时，如果决定不要了，可以当场退货。

至于离开三亚后，跟在普通商场里买东西基本一样，保留好购物小票，非人为损坏，在规定时间内，到规定地点，就能退换。目前三亚免税店在三亚和北京设有售后服务中心和400-699-6956（早9:00-晚22:00 全年无休）服务热线，具体的可以上三亚免税店官方网站上查询。

三亚免税店提货：

1、三亚免税店买的东西，有两种提货方式，一种是到机场免税店柜台（火车站、轮渡码头也可以）提货，一种是现场提货，但是要支付押金，到机场免税店柜台可以办理退押金手续。

2、三亚机场提货柜台在安检过后的区域，我记得是在2楼14号登机口附近，具体你到了以后问下地勤。如果你是坐的国航航班，那么过了安检有一个走廊通往其他航空公司航班登机口的，就在那个走廊过去右前方。

3、既然已经是安检过后了，那么拿到的货物就不用再托运啊，直接带上飞机就是了。

4、拿身份证、登机牌和当时免税店买东西给你的底单去提货就是了。

5、个人建议，东西不多的话，选择支付押金的方式比较好，在免税店买的时候可选这种方式，当场就可以提货带走，到了机场免税店提货处，单独有1个柜台办理退押金的，把身份证和登机牌拿给工作人员，刷一下就完成退押金手续了，几乎不用排队，我去了2次都是看到提货那边排长队，退押金这边基本上没人。

Ⅹ 在三亚免税店买完东西后，由于免税店的原因致使在机场未能提到货，如果不想退货该怎么办

让免税店给你托运过去，本身托运费用也不高。