① 联邦快递官网的在线客服在哪里
联邦快递是没有在线客服这个功能的,直接打电话客服去询问,要么就打联邦客户服务页面有E-mail客户服务部,通过发E-mail来联系,只是时效较慢。
联邦快递 ( FedEx)是一家国际性速递集团,提供隔夜快递、地面快递、重型货物运送、文件复印及物流服务,总部设于美国田纳西州。
② 确认收货以后申请售后会成功吗 我是拿到快递后没有拆开看过就点了确认,然后等打开后发现里面的东西有
能成功。跟卖家商量不成就申请淘宝介入,淘宝是不会让买家吃亏的。再说有质量问题本来就是卖家的错。放心申请售后吧。
③ 在淘宝网上怎么看店家使用的快递种类
一般分三种情况,如下:
一,直接在宝贝详情页中,商家会把本店发货的快递,罗列到里面。可以直接在下单
时,留言发哪家快递。
二,直接点击淘宝卖家旺旺客服,在线询问,挑一个适合自己的快递,在下单
的时候,或是直接与客服说发哪一家快递。
三,在宝贝挑选尺寸,数量,颜色时,会有提示选择哪一个快递;这个需要商家提前设置好才可以,一般不是大商家不会设置的。
淘宝上买东西的也可以在物流信息中查看快递公司,具体的操作步骤如下:
1、在手机淘宝的主界面,点击右下角的我的。
④ 京东退货单号在哪里看
京东退货服务单号按收到的京东发送的同意退货申请的短信中显示的服务单号来填写,如“尊敬的客户,请您将服务单178355670中的商品、票据、及包装发往******”,178355670就是服务单号,服务单号一般是9位数。
买家提交退货申请后,卖家同意退货申请以后,京东的系统会对该笔订单会自动生成一个服务单号,以方便买家登录京东查询退换货的进程及对卖家处理退换货的服务进行评价。登录京东app在我的-我的订单-找到你对应的点单,点击该订单打开订单详情,上划就可以看到订单号码,千万别点删除,点了删除订单就没了。PS:一般京东只有电话号码和姓名就能找到订单吧,因为订单数剧都是导入他的手机的,输入号码就可以找到相应订单,不知为何,你那里京东快递要订单号。现在很多人购物的时候都会选择通过线上购物平台进行购物,毕竟不需要出门就可以买到商品,而且快递会将商品送到自己的家中。但是当下单购买之后,在家等待商品到来的时候等不及的心情,相信很多人都有过的。其实不用慌张,我们可以通过物流单号来查看商品具体到达哪个地方了。
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淘宝是我们国内最早,也是目前使用人群最多的一个线上购物平台了,先说下淘宝上的物流单号查询。如果是在淘宝上购物的话,可以通过手机端淘宝APP的我的淘宝页面查看物流信息,进入到我的淘宝页面中,在我的订单一栏中,由待付款,代发货,待收货,评价以及售后五个选项。查看物流信息是在待收货这个选项中查看的。
如果你购买商品的订单还在代发货这个选项中的话,说明出售商品的商家还没有将货物给到快递公司,这个时候是没有物流信息的。只有当该笔订单在待收货选项中的时候,才可以查看到订单的物流信息。只需要点开待收货选项,然后就可以看到你购买商品的订单了,在这笔订单下面,会有查看物流的选项,而且还可以点看订单的详情,淘宝订单号查询也在这里。
点击查看物流就可以查看到详细的物流信息了,物流信息包括是由哪个快递公司进行运送的,以及当前到达哪个城市,已经经过了哪个中转站。现在的淘宝物流信息已经更加的人性化了,我们可以在淘宝物流信息中看到一个地图,上面会有商品从发货地到收货地的路线展示,并且还生动的配上了一个小货车的图标。这个小货车显示的就是当前快递包裹到达的地理位置。
如果是使用其他的线上购物平台购物的话,比如拼多多,京东等,同样是通过这种方式,直接在拼多多或京东的手机APP上我的订单中查看就可以了。另外,如果你知道物流单号的话,也可以通过在网络上直接搜索快递查询,然后在对应的输入框中输入物流单号,就可以查到该物流单号的跟踪轨迹了。
退货物流单号在哪里填写?
在网上购物其实难免的会存在退换货的问题,当需要退货的时候。就需要买家将受到的货物退回指卖家指定的地址了,在退货的时候,消费者也需要将退回货物的物流单号填写在淘宝商。方便商家对退回的包裹进行物流跟踪。
直接在订单的后面选择退货,至于退货原因可以根据自己的情况选择。然后,淘宝后台会给你一个卖家的收货地址,或者可以通过和卖家沟通来获取卖家的退货地址。可以通过后台直接联系附近的快递公司上门取件,然后直接填写上快递单号就可以完成退货流程了。
⑤ 淘宝售后在哪里查看
查看方法:
打开手机淘宝,点击首页右下角的“我的淘宝”,可以看到“退款/售后”选项,点击该选项就可以进入售后页面。
手机淘宝常见使用问题:
1、在使用手机淘宝APP时会加载图片、文字等信息,也就是缓存,缓存过多会占用存储空间,需要定期清理,可以打开淘宝APP,点击主页右下角的“我的淘宝”,点击“设置”图标,点击“通用”,点击“清除缓存”,点击“确定”即可清除缓存。
2、如果买家已付款但是又不想要了,在商品没发货之前就可以退款,需要在电脑端操作,首先登录淘宝网,点击“我的淘宝”--“已买到的宝贝”,找到需要退款的订单,点击“退款/退货”--“仅退款”,如果卖家一直没有处理退款,在申请退款后的48小时内,系统会自动将款项退还给用户。
3、如果快递员正在派送,但是用户没有时间收货,可以联系快递员申请延长收货,也可以让快递员将快递放在代收网点。贵重物品建议当场验收。
4、淘宝可以和支付宝绑定使用,因此如果用户在淘宝购物,支付宝会收到付款信息,可以在电脑端登录支付宝账户,点击“我的支付宝”--“最近交易记录”查看交易信息,如果没有交易记录,但是支付宝的钱少了,可以联系支付宝官方客服解决。
5、大部分商品都可以加入购物车,但是虚拟商品,比如手机话费无法加入购物车,用户只能选择充值数量,然后直接进行充值。如果商品不是虚拟商品,但是无法加入购物车,可能是网络异常导致,可以切换网络再进行交易。
6、商品申请退款后用户可以撤销退款,首先登录淘宝网,找到“我的淘宝”选项,点击“已买到的宝贝”,选择“退款管理”,找到正在进行的退款,点击“撤销退款”即可完成操作。
⑥ 微软售后怎么看物流
你可以联系微软售后的客服。叫他看一看你的订单,物流是什么状态?也可以打开您的订单信息查看物流的。如果你有单号,也可以自己查询物流信息。只要登录物流快递的官网就可以。
⑦ 淘宝一年售后返货在哪里填快递运单
售后返货的地址跟发货地址不是同一个,你看看你买的是什么品牌的商品,然后咨询售后服务热线,一般品牌商品都有自己专门的售后服务,按照售后给你的信息填写快递运单,如果他们没有指定的快递,你用哪个快递返货都可以。
⑧ 小米售后维修完成后寄回来的快递单号在哪看
可以在小米商城的后台查看的,然后也会通过短信的方式发送给你,告知你手机的维修进度的。
⑨ 快递公司的售后服务有什么
1、物流显示已签收,但买家没收到
遇到买家反馈这样的问题,客服要第一时间向快递公司确认情况。如是快递员放在代收点但没有通知买家,要告知买家过去取;若是快递公司也无跟踪结果,那么就先给买家重新补发产品,在跟踪快递公司方面的反馈,找到退回,否则赔付。
2、包裹外包装/产品破损
有时总有那么些挑剔的买家因为包裹外包装破损会找售后客服投诉,那么客服先要给买家致歉并解释,可以赠予优惠券,还可以形成回购,让他下次自主选择快递公司;若是产品破损的话,先请买家将破损情况拍给我们看,确认之后之前,并告知可以选择退款或补发,同时还要与快递公司协商相关事宜。
3、快递派送慢/不派送
快递公司不派送或派件送,需要先联系快递公司看看是什么原因,若是长时间不派送的话,告知买家情况,并选择另一家快递公司进行补发,再与之前的快递公司跟进原包裹的退回情况。
4、错发/漏发产品
若出现买家反映产品错发或是漏发,客服不要第一时间说买家为什么没有当面验收,而是要看看快递的称重情况,若是自己疏忽的原因,要向买家致歉,并承诺重新发货,给买家一个满意的答复,也能提升买家的信任度。之后再给买家提醒一下,可以当面验收,如果产品数量不对或是与自己购买的宝贝不符,可以拒收并联系我们解决。
5、快递公司丢件
这个情况淘宝客服首先要去查看物流信息是否有更新,可以通过网络自查或电话查件,没有更新的话马上间联系快递公司,看看是否是丢件了,若快递公司不能马上查出问题所在,先给买家一个承诺处理时间,同时也要让快递公司给予我们一个处理时限,超过这个时限的话要第一时间给买家补发。
⑩ 我要查看物流到哪了,要给客服打电话要订单号吗
直接打电话问就可以了,物流一般都是人工操作的!