㈠ 我打算进去4s店做售后，4s店售后是做些什么
1、 售后服务核心流程 预约-准备工作-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账专-跟踪
2、 预约 电话使用技属巧
3、 准备工作 配件知识：易损配件、常用配件 业务接待的准备：环境、设施的准备，顾客资料的准备，内部的沟通
4、 接收车辆/制作订单 专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、 维修合同的签订、顾客档案的管理，汽车售后服务软件基础， 服务接待技巧，
5、修理：永远为顾客着想，赢得顾客的忠诚
6、交车/结账 财务结算知识、机动车保险；保修索赔政策及程序，索赔处理手册，索赔案例分析 处理顾客投诉
7、 跟踪服务
㈡ 汽车4s店售后管理主要管理指标有哪些
. 协助总经理对销售公司售后工作进展情况的监督及提供所需支持； 2. 协助回总经理制定售后商答务政策及政策兑现意见方案； 3. 负责各阶段配件销售任务的跟踪落实，控制销售成本； 4、负责售后网络规划及服务商管理； 5、负责售后部管理制度的制定及监控执行 6. 负责下属员工的培养、考核与激励 7、负责售后部门与生产、研发技术等部门的协调沟通； 8、 完成集团领导安排的相关工作 岗位要求： 1.本科以上学历，汽车、机械等相关专业； 2.五年以上汽车特约售后服务中心管理或相关工作经验； 3.熟悉汽修市场动态，丰富的汽车理论知识和汽车维修经验 4.市场营销、经营管理 5.具有较强的市场营销意识、营销技巧，组织协调能力强； 具有较强的语言表达能力、心理承受能力； 能熟练操作计算机
㈢ 4S店售后经理主要负责什么
多着呢：1、负责售后年度、月度工作计划的制定； 2、承担售后服务的经济指标； 3、对回售后业务答管理、现场管理、配件经营管理进行监督和指导； 4、负责对重要客户的回访和解决重大客户投诉问题； 5、负责公司各项计划和管理制度在本部门的贯彻落实，并与各部门沟通协调； 6、负责本部门员工评价及考核； 7、完成领导交办的其他工作。
㈣ 请问汽车4S店售后服务的主要职责是什么
为销售整车提供：整车配件供应，售后汽车保养，售后索赔，售后客户回访
㈤ 汽车4S店管理软件到底有什么作用
汽车4S店管理系统根据汽车专营店“整车销售、售后服务、备件供应、信息反馈”的4S经营模式而设计，业务贯穿专营店售前跟踪、整车销售、整车仓库、售后服务、备件管理、精品管理、财务管理和客户关系管理、会员管理、客户关怀提醒、短信平台、录音平台、可视卡平台、回访问卷调查、救援、保险的全过程，使各个方面的业务数据能够有机地通过系统结合起来，达到信息共享，并建立销售服务管理信息平台，使管理人员真正能够通过系统实现业务与信息化的完全整合，完成业务，并能够方便、快速获得所需的信息。
系统一般包括了售前跟踪、整车销售、整车仓库、服务管理、备件仓库、精品管理、客户关系管理、财务管理、会员管理、客户关怀、短信平台、基础数据、系统管理等几个子系统，每个子系统都能够根据经营管理需要独立运行，又能够集成为一个整体，全面应用于专营店。
㈥ 汽车4s店售后部门是怎么样的工作
在公司总经理的直接领导下，全面组织领导售后服务部的经营管理，工作对总经理负责，认真贯彻执行公司对售后工作制订的各项决议和经营方针，贯彻执行公司的各项规章制度，组织完成本部门工作标准规定的各项工作。
㈦ 4s店售后接待主要做什么工作
1、建立与客户的良好沟通，按照厂家及工作流程要求，完成对来店维修车辆的问诊、估价、回结算工作。
2、保证答顾客满意度、积极开发维修资源，增加管理内用户，提高售后维修收入。职责范围：
1、接车问诊，详细了解维修客户的要求，对来店维修车辆的问诊、估价、结算工作。
2、安排修理，制作修理工单进厂维修。
3、缺货下定单，维修车辆缺货下定单给零部件定件。
4、修理结算，根据修理卡实际内容制作结算单。
5、接听救援电话，仔细记录客户资料车辆情况。
6、尽快安排救援车辆及人员、必要时报主管协调。
7、回收救援费用，保证救援单据齐全、费用回收要及时。
8、随时掌握各进店维修车辆的维修进度，及时向顾客提供最新维修情况。
9、妥善回答及解决顾客提出的各种问题，建立与顾客良好关系。
l0、握及控制所接待维修车辆的结算工作。
㈧ 在汽车4S店做售后都应该干些什么
看你做什么职位了 做领导还是干活的 1领导（服务经理、车间主管、技术总内监）2服务顾问 3售后行容政 4干活（机电 钣金 喷漆）还有前台接待是女孩子 、这是大体结构。正常工作是这样领导保证每个月的产值达标、车间主管负责车间工作顺利展开、技术总监负责技术这一块、服务顾问的工作就是询问客户这次的维修项目、把维修项目单递给干活的就行了，售后行政、前台接待只有高端品牌有、这是大体、你还想具体在了解什么
㈨ 4s店的售后服务主要做什么的
负责所售车辆的维修保养，以及解决客户的后顾之忧，像车行驶在路上突然抛锚，也可以打电话给4s店救援。
㈩ 4s店的售后管理有什么更好的建议
1、加强销售来部内部管理（自三表卡、产品知识、销售技能等），提升展厅成交率； 2、加强与政府及大型集团的合作，开拓大宗业务； 3、改变传统的坐商理念，逐步导入走商观念，扩大产品销售； 4、加强对商品库存管理，尤其是C级库存车（90天以上未出售的车辆）的管理，提升资金速度，降低财务费用； 5、加大对汽车产品的组合销售，推动精品、保险的销售； 6、考核单车精品的销量，提升精品利润； 7、考核新车保险的销售，提升保险收入，同时为售后业务作铺垫。