Ⅰ 天猫如何售后与退款如何维护消费者权益
看他店铺的这款产品是否有x天无理由退货的保证,如果有保证,你这种情况就内直接申请小二介容入处理。如果没有保证就比较麻烦,你可以写一篇足够长的小文章,带上图片,阐述你的遭遇。然后先发给卖家,告诉他如果不给妥善处理,就给他这样的评价。
Ⅱ 淘宝卖家如何修改售后服务
买家申抄请的售后服务及原因只能由买家修改或撤消。
卖家的售后服务承诺是淘宝网系统确定的,卖家只能遵守售后条款规定,不能修改。如果有自己另行开通的售后服务——如破损补发、退运险等服务,可以到卖家中心里开通或关闭。
Ⅲ 天猫售后申请是什么个流程
第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“回申请售后”,答
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入。
Ⅳ 天猫如何申请售后
想要申请一下售后的话,只能联系一下这个平台的官方客服进行一下介入,这样的话应该是可以帮忙处理的。
Ⅳ 天猫的售后通道关闭了以后 要怎么整他
是确认收货之后申请的还是没有确认收货申请的,如果是没有确认收货申请的话,关闭了还可以申请售后维权退款,如果是确认了的话 关闭了的就需要联系天猫客服帮开通退款通道
Ⅵ 淘宝店关于退货,售后信息怎么设置
如买家有进行中的交易需要退货退款,操作流程如下:
1、申请退款回,填写退款申请。
2、提交退款,等待卖答家处理
3、卖家同意退款,退货给卖家
4、等待卖家确认收货,退款成功
(6)天猫一键售后怎么设置扩展阅读:
据介绍,淘宝会员只要提出退款申请,填写好退货包裹的快递单号,淘宝网就会替卖家先行垫付购物款项给买家,退款的到账时间不会超过一秒。
淘宝表示,会根据综合评估和会员等级,授予淘宝会员300元-1200元的“极速退款”额度,后续淘宝还会对消费者的网购行为进行评估并适时调整。
用户可在“淘宝会员”中“我的特权”项下查看会员等级,每一个等级会有一个相对应的授信额度。
据悉,淘宝“极速退款”服务是对退货流程的完善。淘宝方面表示,淘宝每个月会根据会员的诚信表现更新分数。
如果发现有会员利用“极速退款”特权诈取卖家或淘宝财物,或者是提供虚假物流单号获得退款,而实际并未退货给卖家,那么该名会员将永久再无法使用“极速退款”服务。
Ⅶ 天猫商城已交易成功怎样申请售后
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权专通道关闭。
除非,该属商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
Ⅷ 如何重新开通天猫商品售后服务窗口
如果商品属三包范畴,可以通过以下次序“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理版--集市线下维权表权单”,根据你提供的凭证如客服审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口。。。如果商品不属三包范畴或已经超出交易成功后的90天,维权入口因天猫对此类维权要求不作处理而无法重启。
Ⅸ 天猫怎么申请售后
在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,内可以登录到:“我容的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”:
根据您当前实际情况选择是否需要退货,并选择退款原因,然后按照页面提示完整填写相关内容后提交,其中*号为必填项。(如未收到货,请选择“我要退款(无需退货)”)
PS:在提交退款申请以后,如退款原因选择有误,您可修改退款原因后重新提交。