㈠ 投诉康佳公司
我来说几句
我原来在家电行业的关联公司做过,了解的信息不知道是否有用.
对于家电等较大金额的产品来讲,售后服务是有规定的,即能让本公司的售后服务人员不腐败,反应速度也要跟得上,又在一定程度上保证消费者的权益.售后服务的流程就很重要,所以你要想办法让他们走特殊流程.
但无论如何正常流程一个月的时间是确实过分了的.
建议如下:
1、每次打客服电话时,强调的问一下接线人员的工号,然后让他查询一下前一次打客服电话时的接线人员的工号(这样他心里就会有压力——这个消费者不好应付);
2、向接线员反映一下上次接线人员没有给你解决好问题(因为他们安排的维修人员根本发现不了问题);
3、你再说因为几次电话都没解决问题,让他们客服经理接电话(你可以说你不相信一个接线员能解决问题);
以上三条说来说去都没有提到电视机到底出了什么问题,而是说有了问题康佳总是不解决,让接线员感觉你就是来闹事儿的。
如果可以让客服经理接电话,问题就好解决了:
你就说(你打了N次电话了,问题都没解决,你现在已经记下了所有接电话人员的工号了)要让康佳的客服系统上报纸或网络头条(当然可以更夸张一些),威胁他们,因为这一上头条,客服经理十有八九要被免职(所有提到过的工号的员工可能也会被免职),这样他们就会非常配合你了。
现在提出解决办法:
你说你要结婚了,时间很紧,限时(一定要限时)要求他们在你当地的销售点,以一台相同的新电视先给你安装好,等原电视维修好好再换一下,做为客服经理,与所管辖区域的经销商或销售点保持良好的合作是非常重要的,所以他可以做到先换一台新的电视给你撑门面。最多就是再补一点折旧损失给经销商罢了。
这样,你结婚的难关就过了。
不知以上是否有帮助,可以试一下。
㈡ 康佳投诉网址
总的来说没有买过质地这么差的电器,刚过保期就问题以堆,售后个多月都没有处理号问题,零件寄公司好几次都是没有修理好。反正身边的朋友买电器我是激励反对买折个品牌了。1000000000差评
㈢ 康佳投诉电话
消费保投诉,很有效
㈣ 怎么投诉康佳电冰箱的售后
可以打他们的投诉热线。
㈤ 康佳电视的售后服务差到了极点,请问去哪里投诉
先找台影音设备如游戏机、影碟机试一下你的新电视。再找一台旧电视试一下你的有线信号,确定新电视的问题,去你所辖区的工商部门投诉。
回答补充:个人观点 谢谢观赏
㈥ 怎样投诉康佳液晶电视的质量问题
投诉3.15
㈦ 康佳售后太垃圾,怎样投诉他们
怎么维权。太气人了。屏坏了原来说给换。后来说给修。现在不给修了。说你的机器被打开过。只能自费。你打开前为什么不告知。拆完了说你的机器被拆过。大家给个意见怎么维权。想起来就气不打一处来。
㈧ 康佳电视的投诉电话谁知道
尊敬的用户:您好,很抱歉产品给您带来的不便。
请问您是需要投诉什么内容呢,如果是康佳售后服务的相关问题,请您可以直接联系您康佳的售后服务热线进行反馈,也可以登陆康佳官网进行在线咨询反馈处理,如果是售前服务,建议您可以通过您购机渠道进行服务处理
感谢您的咨询,祝您生活愉快!
㈨ 康佳电视机投诉
你够幸运了。我的康佳电视机坏了,3月份保修,知道4月9号才去人说是屏坏了要带走 修。从他们把电视机带走到现在也没有消息,。打电话询问有时对方说维修件在途,更多时间是不接你电话。我现在是。。。。。
㈩ 谁知道怎么在网上投诉康佳售后的
公司名称 联系方式 地址
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石家庄 0311-86044014 河北省石家庄市广安街时代方舟大厦16楼1603室
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哈尔滨 0451-88944744 黑龙江省哈尔滨市道外区大新街77号
广 州 020-81200245 广东省广州市荔湾区荔湾路49号之4西102室
深 圳 0755-61368871 深圳市深南大道9008号康佳通信科技有限公司大门东侧
东 莞 0769-22332557 广东省东莞市东城西路181号212室
郑 州 0371-60903292 河南省郑州市紫荆山路8号阳光铭座大厦A座1602室
昆 明 0871-5132388 昆明市北京路豆腐厂4号龙宇大厦12楼A、B座
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西 安 029-87287922 陕西省西安市新民街11号海星大厦613室
济 南 0531-85556285 山东省济南市天桥区堤口路149号益康北楼四楼
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南 京 025-84820039 江苏省南京市中山东路218号长安国际大厦703室
可以告到法庭,太不要脸了