⑴ 坏了,送去售后售后说是人为的不给保修,怎么处理
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换回机 、维修。答
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围:属下列情况之一的移动电话机商品,不实行三包,但可以实行合理的收费修理:
1.超过三包有效期的;
2.无三包凭证及有效发货票的,但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外;
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的;
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的;
6.因不可抗力造成损坏的;
7.由于使用者使用不当(如坠落、挤压、进液等)而造成损坏的机器;
8.使用非三星原厂配件,而导致手机发生故障的。
⑵ 怎么没有保修卡啊,万一有问题怎么去售后点保修
如果你的电脑是正版的就可以拿到售后服务维修站去,但是要自己负责维修费用,而且一开机就至少是八十
⑶ 手机去售后服务点去保修需要哪些东西
你好,按照要求需要发票和保修卡,如果都有则都带去,否则带其中任何一个即可。如果都没有也可以去维修,官方数据库会有你手机的序列号记录。
⑷ 过了保修期还能去售后修么
过保修期售后维修要谨慎
如果你购买的笔记本电脑已经过了保修期需要维修,我们就不推荐大家到官方售后中心维修了。官方指定售后收费太高,而且对于一些小问题也作为大问题修理,动辄几百上千元的收费实在不合理。
这就需要消费者自己去寻找信誉较好的电脑维修点。笔者建议大家去一些比较大的电脑维修点。有人认为规模大电脑维修点收费贵,其实不然,这些小店本身不能维修有任何技术含量的故障,他们把这些电脑外包给大的维修中心修理,赚差价,消费者等于被转卖到了大的维修点,所以成本也更高一些。
小维修点不具备维修复杂故障的能力
其次,还要提醒大家在维修时谨防不合理收费。不少维修点都会要求消费者在维修之前缴纳100元-200元左右的监测费。其实这个所谓的检测费完全是乱收费。按照有关规定,维修费中已经包含检测费,这个所谓的检测费完全属于乱收费,消费者可以拒绝支付,或者要求在维修费中扣除。
还有一些维修人员会对你的电脑动手脚,将你的原装配件卸下来换成质量较差的配件从中赚取差价。IBM原装内存条、电池、适配器等原装配件在二手市场上十分抢手。这些配件也是在维修的过程中很容易被维修人员换走的重点。消费者在维修前可以将不需要维修的配件,比如说电池和适配器自己携带回家。
此外,还有一些维修人员会故意把一些焊接处留一些活口,这样在消费者取回电脑时是好的,而用一段时间以后还会出现故障,这时就需要你再花一次钱;还有一些维修人员在笔记本主板电路上略动手脚,就算消费者再找其它维修工程师也很难找到问题,不得不回到原来的维修点高价维修。为了避免这类问题,消费者在维修之后可以要求维修人员开收据,注明维修后1个月内出现故障免费返修。
这样那样的售后骗局主要是由于笔记本维修的专业性太强,消费者自己很难弄清楚自己笔记本的问题所在。比如笔记本出现黑屏到底是屏幕灯管的问题、排线的问题还是主板芯片的问题,绝大多数消费者根本不了解,这也就难免在售后维修中让维修人员牵着鼻子走
说了这么多,大家可以了解到目前笔记本卖场上还有很多骗局出现。一方面是因为笔记本经销商和维修点的从业人员素质比较低。另一方面也是行业内还没有形成良好的规范。而这些骗局的横行,也让越来越多的消费者逐渐离开了电子卖场,转而投向更加规范的网上3C卖场了。希望在不久的将来,这些传统卖场能够通过完善的监管体制规范商家,这些骗局不再出现。
⑸ 淘宝被商家骗了发起申请售后用来“好评返现”,现在手机出现故障,在保修期内怎发起申请售后
你图片上申请售后已经成功了啊,一个订单只能有一次申请售后的机会,你已经申请了一次就不能再申请第二次了
⑹ 产品出现问题,为什么是用户去售后而不是售后上门维修
2012年12月27日,戴尔电脑灵越inspiron14-n4050,硬盘问题,在保修期内,被告知公司放假,需要等几天,,2013年1月2日,电脑交戴尔维修站,等十天后,接收更换硬盘的电脑,,回家一查,发现电脑在更换过程中,戴尔公司用垃圾停产硬盘代替原出产配置的希捷的硬盘,而且,在安装后,安装不到位,键盘外壳明显缝隙裂开,2013年1月14日,充手机话费五十元,,一直拨打戴尔公司电话:(4008811852)。服务态度极差,推三阻四,最后得到答复,由接线员上级通知本人,等了四十分钟,所谓上级回电(05928180949),不能更换,费尽心思,再次交谈,仍不理会,对方自称公司高层,无法答复更换要求,原因:仓库里拿到什么硬盘,就装什么硬盘,(本人暗想:要是仓库里拿了石头,那就装石头??汗),再次肯求,无答复,经过三十分钟洽谈,,最后,,答复,,北京总部就是这么干的,,没办法,,本人要求投诉,,回答说:你看着办吧。。本人心情差到极点,,还国际公司,,这就是所谓的三包售后服务。。。本人彻底对戴尔的产品丧失信任(谁敢保证以后机子不出问题??)。本人联系电话都打了几十个,,每次回复都是一样的,这戴尔,,真是垃圾,,左一投诉没人理,右一投诉没人理。这垃圾,,谁敢买,,谁等着受气吧.本人要求不高吧,,只要求更换原来希捷的硬盘,...恢复出厂时的配置,,,。。。。。这都难?? 这都要经高层批准,这都要经国际会议讨论,这都要俺打国际电话???各位要是不信,,可以去网站查一查,,关于戴尔的投诉有多少。。宝马的发动机换成夏利的发动机,,谁能接受??那还是宝马吗??戴尔能同意,因为戴尔认为这都是发动机哦,。只要排量一样就行。。动力无关。。。 本人决定:2013年每天第一件事,,就是全网通告垃圾戴尔电脑的事情,也会告知本人所有朋友及来办事的所有人员此事,,不敢保证百分百,但绝对百分之八十,,不买这品牌·!戴尔,,你就是垃圾! 有空有发,所有网站,敬告网友,别购戴尔电脑,广告有句话:谁买戴尔电脑,,到时别后悔! 所以,,,,,戴尔售后服务,,骗人的,,,,谁买戴尔,,谁吐血。。。
⑺ 买了手机或者电脑后在保修期内出现问题拿到售后去修如果售后找各种理由不给保修的话该怎么办
买手机或者电脑后在保修卡内出现问题。到售后去修理售后找各种理由不给修,最好的办法打投诉电话,希望采纳。
⑻ 去售后售后说是人为的不给保修,怎么处理,保修期内
根据三包条例,手机从购买日期计算,
1.在7天之内如果出现性能性故障,专可以进行退机、换机属 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票,可以按照出厂日期包修15个月。
⑼ 你好。华为手机还在保修期内。怎么确定有没有在保修期内去官方售后维修过
最简单啊。用这不用这部手机的它的电子串吗?直接去官网就可以查询得到,在售后官方售后维修过都会有记录的。
⑽ 2个月到保修期,如何想办法去售后换新
如果三星手机出现系统或硬件问题,为了您手机可以确保使用正品配专件及专业的维修属,建议您将手机到当地三星服务中心,由工程师为您检测及处理机器。
注:由于不同机器出现问题有所区别,如果手机已经过了包修期或不在包修范围内,保外维修可能涉及到费用问题,具体收费请您直接咨询三星售后服务中心。 自行查询手机维修价格,您可通过以下两种方式:
方式1.登录官网可查询包修期外维修费用参考基准以及零配件参考价格。
方式2:咨询服务中心了解维修费用:将手机送至就近的服务中心,工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。
备注:三星服务中心更换的配件为三星原厂配件,质量和售后服务都有保证。副厂配件在用料、质量、耐用度、使用效果等方面均无法与原厂配件相比,甚至在安全性能上也存在隐患,加上维修设备、维修人员专业度及维修后的保障不同故价格会存在差异。为了您的使用效果及安全,建议您使用原厂配件。