① 淘宝售后退货款流程
1、登旺旺进入“已买到的宝贝”,找到这笔交易,点击页面上的“申请退款”;
2、
填写退货信息
选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情况选择退货的原因。
提交申请
申请成功后系统会有相应的提示;
3、关注进度
后续您可以进入“已买到的宝贝”页面,选择“退款中”查看退款的详细信息及卖家答复;
等待卖家答复
卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退款申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作。
注意:买家需要在7天内退货,逾期未退货,退款会被关闭,继续交易超时。
4、
填写退货信息
等到卖家同意退货后,请到退款页面“填写退货信息”;
5、选择快递
选择您退货的快递公司,填写运单号。若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请选其他进行填写;
提醒:退货信息一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨慎填写。
6、
确认提交
确认信息无误后,点击“提交退货信息”的按钮,退货信息就提交成功了,卖家后续会有10天的时间来进行确认,逾期卖家没有处理,系统也会自动退款给买家。
② 淘宝售后服务退款如何解决
那些回抄答都是不解决问袭题的,我给你说吧
1.你遇到的很明显是一个靠骗,靠耍无赖生存的淘宝蛀虫,所以他们说的投诉,提交证据什么的都没用,只能是自己更烦恼,为什么呢,因为就算淘宝判你赢了,但骗子可以继续退款,可以继续点击售后,不停纠缠,你和他耗,他完全耗的起,因为这就是他的专业,乐此不疲的,就算你特别特别有耐心,片子耗不起了,但是他恼羞成怒之际,给你一个差评,交易最终完成了。
2.从以上的战斗中,你想想,你最终胜利了,可是你得到一个差评,这对店铺的影响要比一笔退款,损失几十元要更不利吧。所以,该怎么做你明白了吧。
3.有人说,这是助长骗子的嚣张气焰,但是你和大量的骗子斗下去,换来的是牺牲了自己,每个人来到淘宝都是想做一番成就的,不是和那些无赖斗狠。所以有时候可以施舍给他了。
4.我们卖家之所以要这样做,因为淘宝目前的规则对骗子无赖没有一个惩戒的办法,你越是斗,越招来疯狂的恶意攻击,恶意投诉,恶意差评。
5.淘宝经营方面,有任何问题可以问我。
③ 淘宝申请售后怎么处理流程
若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,内请您在交易成容功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
操作流程如下图所示:
第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“申请售后”,
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入
④ 淘宝卖家怎么售后退款退货退款流程
淘宝来卖家售后退款退源货退款流程卖家工作台-已卖出的宝贝-售后。具体操作步骤如下:
(1)登录卖家工作台。
⑤ 淘宝售后服务中的退货退款流程
1、切记。你抄不要用电话去交流。必袭须是要旺旺。淘宝能力有限,他能查证的只有旺旺聊天记录。电话是不行的。你先上旺旺,把这些事宜都完整旺旺上讲清楚。
2、你申请售后的退货退款。和确认之前是一样的。要等到卖家同意退货,你才可以发。
3、发了之后,也会让你上传物流单号的。这些都一样的。
4、千万不能先改评价再退,如果客服说要先改,再退,那你就不能这么多。他们现在其实是在乎评价。
⑥ 淘宝的退货退款具体流程是什么
第一步抄:进入“已买到的宝贝”,找到袭这笔交易,点击页面上的“退教/退货
第二步:选择“已收到货”,是否退货选择“退货”,然后根据您的实际情兄选择退货的票因
第三步:提交退款申请。申请成功后系统会有相应的提示;后续您可以进入已买到的宝贝“页面,选
择“退教处理中”查看退教的详细信患及卖东答复第四步:卖家有5天的时间来同意和拒绝买家的退教
申请,若卖家同意退货协议,页面上会出现卖家的退货地址,买家可以根据此地址进行退货的操作,退
货后,请到退教页面“填写退货信想”,注意:买家需要在7天内退货,意期未退货,退数会被关闭
继续交易超时第五步:选择您退货的快递公司,填写运单号,若下拉菜单中没有您退货的快递公司,请
选择其他进行填写,提醒退货信患一旦提交将无法修改,若您之前购买了退货运费险,请务必谨演填
写第六步:确认信想无误后,点击提交退货德想”的按田,退货德想就情交成功了,实家后续会有10
天的时间来进行确认,通期卖家没有处理,系统也会自动退教给买家。
⑦ 淘宝售后退款的流程
情况不够详细。对方已经确认收货了?现在的情况是退款退货呢,还是货物买家留下,卖家退少许钱?
⑧ 淘宝上怎么处理售后退款
以上答案由有钱花提供,有钱花是度小满金融(原网络金融)旗下的正规信贷服务品牌。内当您的淘宝订单存在问题需要退款/售后,建议您优先通过淘宝app后台联系卖家进行咨询,若您和卖家无法协商一致,建议您按照您的订单状态查看具体的退款操作流程。淘宝退款您可以打开“已买到宝贝”页面,找到这项交易,点击退款字样发起退款申请进行处理。
提示您谨防“假退款真骗贷”的诈骗行为,骗子假冒电商客服,通过“快递丢失”、“商品假冒伪劣/不合规” “监管部门要求赔偿用户”等谎言来诈骗用户,告知用户赔偿款通过各种网贷平台支付,需要先申请平台贷款,贷款打到被害人银行卡上后,索要“退款”短信验证码(实为网银登陆/转账验证码)或让被害人把“赔偿款以外的金额”(实为用户自己申请的,需要100%偿还的贷款)扫码支付/转账“退回”。这种情况您千万不要上当,正规网购退款不需要通过其他任何非官方程序;任何需要其他程序的都是骗子!
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⑨ 淘宝客服顾客退货或退款售后处理流程简单易懂我有点乱最好简单易懂些
淘宝顾客抄选择退款后,页面上会出现两个选项:仅退款(不退货的)、退货并退款。
选择仅退款后,页面上需填入金额,可以全额退款也可以只退一部分,然后等待卖家同意即可退款。
选择退货并退款,经卖家同意后页面上还需要填入快递信息和快递寄出的倒计时(好像是三天吧,好久没看不太记得清了),超时页面就失效了。买家退回时寄件地址和电话最好要和卖家沟通清楚,以免产生纠纷。快递信息录入后,页面上会显示快递的物流消息。卖家收到退件后检查无误就可以确认收货,货款就退给买家了。