天猫售后换货怎么处理

㈠ 天猫售后关闭卖家同意换货怎么办

1. 售后关闭可以选择投诉维权，在维权中也可以退换货；

2. 如果过了维权期 卖家同意版换货的，可以保权存好聊天记录，直接退货给买家；

3. 退货后，把退货的快递编号发给卖家；

4. 卖家把换好的货物发给你后，记得向卖家索要发货的快递编号；

5. 如果后期有纠纷，可以打电话给淘宝客服。
   

㈡ 天猫确认收货后怎么换货 急！！！

如果是包邮产品，那么发货运费应该由卖家承担，退货运费应该由买家承担。除非卖家提前告知退货需扣除发货运费。

支持七天无理由退货的非包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，所有运费均由买家承担。双方另有约定的，从其约定。

支持七天无理由退货的包邮商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的，仅承担退回运费。双方另有约定的，从其约定。

方法如下：

1、在天猫购物后，当收到的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺旺联系卖家可以方便取证，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是个人需要的有力证据。

2、联系客服询问地址以及注意事项，并要求客服延长收货时间，延长的时间视你的地址离卖家的地址远近为参考。

2、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。

(2)天猫售后换货怎么处理扩展阅读：

买卖双方约定不清导致淘宝无法确定争议责任归属致使交易退货退款的，发货运费由卖家承担，退货运费由买家承担。

卖家未经买家同意采取到付方式发货的，买家可以选择拒签商品或签收商品后要求卖家承担到付产生的运费。

买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的，若退货运费本由买家承担的，则该到付产生的运费由买家承担。

㈢ 天猫怎么换货

1、在天猫来购物后，当收到源的商品不满意时，登入PC版旺旺联系卖家，说明商品不满意要求换货。不建议使用手机旺旺联系卖家，用PC版旺旺联系卖家可以方便取证，如果交易发生争端，旺旺的聊天记录将会是你需要的有力证据。

2、卖家同意换货后提供退换货地址。根据地址将商品寄回给卖家。一般卖家会要求不得使用平邮和到付，用一般快递寄回即可。切记保留寄回商品的快递底单，如果发生争端，这将是能证明你已经寄回商品的证据。

3、卖家收到退回的商品后重新发货。如果卖家迟迟不再发货，而系统又将到期自动确认收货，可在已买到的宝贝中打开订单详情申请延长收货时间。等待确认一下。

(3)天猫售后换货怎么处理扩展阅读

天猫是有7天无理由退换货的原则：

1、非商品质量问题而由买家发起的退换货行为:1)商家包邮产品由双方分别承担发货运费；2)非商家包邮产品，所有邮费均由买家承担。如果是商品有质量问题是卖家承担邮费的。

2、如果卖家不退运费的话 可以让淘宝客服介入，后续跟进一下。

㈣ 天猫买家换货客服该怎么处理

有确认收货吗？如果没有确认，直接申请退货退款，就算卖家拒绝也申请退款，坚持3天后，会有一个入口打开，到时可申请天猫客服介入处理

㈤ 天猫商城换货流程

天猫商城换货目前仅支持在天猫手机端操作，或者也可以直接跟卖家协商，保留相关凭证。

天猫手机端换货流程

1、进入天猫APP，点击右下角“我的”，点击“登录”登录你的天猫账号，再点击“查看全部”，看到你所有的订单；

(5)天猫售后换货怎么处理扩展阅读：

1、如订单“未确认收货”，该状态下淘宝订单无法申请换货哦，建议优先旺旺联系卖家协商换货，并保留相关聊天凭证。如无法协商一致，建议可以【申请退款】

2、天猫订单男装、女装、男鞋、女鞋等类目的部分商家可以支持发起换货申请，如需换货，需要在交易成功前，登录【我的淘宝】—【我的订单】，点击【退换】发起换货申请。

3、订单“交易成功”的0—15天内，淘宝商品建议优先【申请售后】，选择“换货”（如何申请售后？） 天猫商品建议【申请售后】，选择“退货退款”哦~

4、“交易成功”的15天后，交易已经过了换货的维权范围，建议联系卖家协商处理哦！

天猫七天无理由线上换货规范：

【适用范围】

本规范仅适用于买家通过线上“已买到的宝贝--换货--七天无理由换货”发起的“换货”申请。

【申请时间】

买家在签收商品之日起七天内且交易状态为“等待买家确认收货”。

七天：是指自买家签收商品的次日零时开始起算，满168小时为七天，买家签收时间以物流签收时间为准。

【申请路径】

已买到的宝贝--点击“换货”--选择“七天无理由换货”。

【换货条件】

买家申请换货应当符合下述情形，双方另有约定的，从其约定：

1、被换及所换商品均非定制商品，且被换商品应当完好，商品完好标准详见点此查看。

2、所换商品系在售状态,且申请换货的数量需小于或等于所换商品在售库存，以商家或系统超时响应换货申请时为准。商家或系统超时响应换货申请时，所换商品正在参加聚划算、淘抢购、天天特价等活动的商品不支持换货，无法确认同意换货申请。

3、仅限同款商品更换尺码和（或）颜色，同时申请换货时所换商品的售价和被换商品的售价相一致。

参考资料：天猫官网-七天无理由线上换货规范

㈥ 天猫客户换货申请退款后怎么处理

申请退货
建议跟卖家商量好如不满意，欢迎继续追问，如果满意，请及时采纳，你的采纳是我努力的动力！

㈦ 这换货问题，天猫客服会怎么处理

确实双方都有责任，这种情况，建议让商家给些赔偿吧！毕竟影响二次销售肯定是无法退的，但商家产品描述不符合，也是有责任的！一般申请退货，后台操作只有2次机会；否则没有操作入口，会无法发起淘宝小二节日；

㈧ 天猫上买的手机已经售后换货了但还是有问题怎样申请退货

天猫买3C类产品不便宜、保障不全、维修问题多，所以俺觉得买3C类产品，还是直接去其它网站。这样的情况要先打电话问下天猫客服4008608608根据语音提示接通人工客服，把问题说清楚，看看天猫怎么回复，然后在和卖家沟通，沟通不成在进行维权