1. 淘宝怎么申请售后服务
找到交易订单号进行维权
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”专
卖家必须为出属售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
登录淘宝网>淘宝服务大厅>(买家版)在线客服
2. 淘宝申请售后,应该怎么做。
1.在交易成功的0—15天内,可以登录到:【我的淘宝】—【已买到的宝贝专】 ,找到对应的属订单,点击【申请售后】:
请选择要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修。
以【仅退款】为例:申请服务类型选择【仅退款】后,还需要选择【是否收到货】,并按照页面提示完整填写相关内容,其中*号为必填项,填写完后点击【提交申请】即可。
2.如果交易已经过了15天,优先联系卖家协商处理,如无法协商处理,建议提供有效的凭证联系淘宝小二帮助处理。
3. 淘宝网购物申请售后后 如何操作
在淘宝已买到的宝贝订单那里有个申请售后按钮,按步骤操作,在通过卖家给的地址把手机寄专回(属注意保管好快递单号),同时好好和买家沟通,如果旺旺不回的话,你打电话给他们,看怎么处理。一般信誉比较好的卖家一般不会骗你钱的,不要太担心。一般最好在7天内退货,如果卖家没有在7天内处理或故意拖延,这是他们的责任,实在不行的话,最好在这7天内,和卖家沟通好,让卖家答应你什么时候退货,留下相关的证据(和卖家聊天记录)以防备用。
4. 淘宝怎么申请售后
淘宝可在淘宝网-我的淘宝-已买到的宝贝-商品订单-申请售后。具体的操作步骤如下内:
(1)进入容淘宝网首页。
这样就解决了淘宝申请售后的问题了。
5. 淘宝退换货怎么操作怎么申请
1.进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。
拓展资料:
1.首先,打开淘宝网,登录自己的账号。
2.登录账号后,鼠标移到淘宝首页右上角的“我的淘宝”上,选择下拉列表上的“已买到宝贝”按钮。
3.进入“已买到宝贝”页面,可以看到近期购买的宝贝列表。
4.选择需要退/换货的宝贝,点击申请相应订单中的“退款/退货”按钮。
5.然后就能进入退款/退货界面,在这个界面可以看到第一个选项是“收到货了吗”,然后根据实际情况选择。
6.点击“已收到货”按钮,进入退款/退货明细界面。
7.在这个界面中填写退货的具体信息,其中带“*”号的信息为必填,退款原因有几个选项,根据宝贝的实际情况来选择退款原因,退款原因填写完毕并确认无误后,点击“提交退款申请”按钮。
8.这样,退款/退货申请就提交好了,接着跟淘宝卖家旺旺沟通具体的退款/退货细节即可。
9.最后,在卖家同意买家发起的退款/退货申请后,把宝贝包装好邮寄回卖家指定的地址,并把运单号填写进退款/退货申请中。
10.待卖家收到货并确认宝贝不影响二次销售后,马上就可以给安排换货/退款事宜了。
6. 在淘宝上申请售后成功后怎么做
在交易成功的0―15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商没法解决,可以登专录到:“我的淘宝属”―“已买到的宝贝”
,找到对应的订单,点击“申请售后”若卖家已经成功加入消费者保障计划相关服务,售后服务类型可选择对应的消费者保障服务相关售后类型。售后只有一次机会,请选对类型慎重考虑。
7. 淘宝买家怎样申请售后
在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商回无法解决,可以答登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”
请选择您要申请的服务类型:仅退款、退货退款、换货、维修
以”仅退款“为例:申请服务类型选择”仅退款“后,还需要选择“是否收到货”,并按照页面提示完整填写相关内容,其中 * 号为必填项,填写完后点击“提交申请”即可
每笔订单交易成功旁边有申请售后按钮
8. 用手机淘宝怎么申请换货操作步骤
1、首先打开手来机淘宝主界面,找到源页面底下的立即登录,点击进入。
9. 淘宝申请售后怎么处理流程
若交易已经成功,您购买的商品出现了问题,需要进行退货、维修等操作,内请您在交易成容功的0-15天内,到“已买到的宝贝”中找到这笔交易,发起售后保障维权,保证您的权益。
操作流程如下图所示:
第一:进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,选中该笔交易,点击“申请售后”,
第二步:然后根据您当前情况选择是否要退货并填写维权协议;根据您的实际情况进行选择;然后填写退款金额及退款说明;需注意,退款金额不能超过提示的最大退款金额。
申请提交成功以后,如发现退款维权原因选择错误,可进行修改;如双方协商一致解决后,也可撤销售后申请。
如双方一直未协商解决,可在维权发起三天后,申请天猫客服介入
10. 在淘宝上怎么申请售后
进入“已购买的宝贝”的页面,找到需要申请售后的交易,点击“申请售后”进入后就可以申请售后了。