售后客服怎么处理时间吗

⑴ 淘宝售后服务 淘宝售后时间是多久

淘宝售来后时间是15天。交易源结束后，要在交易成功的0-15天内发起售后操作；目前淘宝网提供的线上售后申请期限为交易成功的15天内，如果已经超过该期限，需要通过阿里旺旺与卖家友好沟通，协商处理。因为在交易成功后超过15天的话就无法发起起维权。

⑵ 售后服务拖延时间，如何维权

绝不是黑，分享一下我的经历吧，想去那买东西的tx可以参考一下：
只是买一个暖回风机，答居然给我寄来的机器全是划痕和旧痕迹，同事看后说，这种东西还买二手的？气得我。。。
霸王条款一：要求退货，机身、盒子、有划痕的地方全部要拍照，对方看到拍的清清楚楚，还说不能承认，寄回才能确认，拍照有什么用，只是为了设置壁垒？（这个网站大概生意不好，所以才这么有空的一张张看别人拍的照片，并且还是根本没任何效用的照片）
霸王条款二：邮费只以积分的形式退还，而且到付的话一律拒收，凭什么我们真金白银付的邮费，变成了必须在他们那里二次销售的要挟？第一次购物，就给我寄来一个二手的，你觉得我还会为了那一点积分再在这里买东西？
而且，客服电话非常难打，接进总机后一直叫你等待，电话费都浪费好几十，估计他们这种400和座机电话在电信都可以拿到提成的。
客服的态度和其他大的购物网没得比，整个过程都没有录音，客服人员态度傲慢，甚至当客户还在讲话，对方就说，好了，知道了，我们会尽快处理，然后先挂掉电话。
总之，这是我网购五年来，最差的一次经历！

⑶ 售后处理的基本流程是什么

作为售后客服应该有一本售后订单登记簿，作为售后工作交接的工具。如一笔售后订单处理的时间较长，那么要及时备注好事情发展的进度。

同时也要注意售后综合指标的情况，一般商家售后下班时间都会比售前客服要早，但是消费者申请退款是不分时间的，所以售后客服可以在晚上12点前再处理一批仅退款的订单，来维持或者提升退款速度。不管是退款还是退换货，都要注意速度，尤其是大促之后，要安排尽可能多的人手来处理，否则售后综合指标和DSR评分很容易下降的厉害。

需要注意的是，有的商家为了售后综合指标，会出现一天内或者几天内反复多次拨打电话给消费者，甚至在深夜也拨打电话，从而给消费者造成了困扰。此类行为极易导致消费者的投诉，一旦消费者投诉商家恶意骚扰并且小二判定成立，则平台将会对店铺处以一般类违规12分的处罚。因此建议售后客服尽量在白天10点-6点期间，给消费者拨打2~3个电话，且沟通过程中要非常注意言辞，切忌出现辱骂、威胁等言辞，以免激化矛盾，引起消费者的不满。

在电话沟通中，客服要明白一件事，电话是最后处理方案，尤其在处理纠纷和中差评的时候，如果电话沟通后还解决不了，那么很难再沟通成果，所以在打电话前一定要慎重，在通话前应设定好几个备选方案和承受底线。比如我作为一个客服，我能够给消费者最大的补偿权限是什么，消费者有可能跟我提什么条件？如果消费者提出了超出我权限范围的条件我该怎么办？想清楚这些问题然后再拨打电话，就不会在跟消费者沟通时因为突发情况而导致的措手不及。

⑷ 淘宝购物售后维权的时间是如何界定的

如果在交易过程中出现纠纷，通过与卖家协商无法解决，买家可以通过专发起维权来申请淘宝客服介属入处理：
维权发起时间条件：
退款进行中：1.虚拟：1）申请退款3天后，2）卖家拒绝退款协议。2.实物：卖家拒绝退款协议；
交易已成功：在买家确认收货交易成功0-15天内。
维权发起路径：到“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到对应交易后点击“退货/退款”或”申请售后“，上传维权凭证。
客服介入处理时间：维权客服介入时间，介入后会在4-6个工作日内给出处理意见。

⑸ 关于售后的处理方式

你自己都说掉水里了，电子产品本来就是这样，你所说的维修点就是那种街边的维专修店吧，哈哈，那种地方属的话你也信？进水的手机我也见过，一般的都是开不了机或者进不去系统。你把手机给我我也能给你弄开机，工厂给你把手机打开，主板有腐蚀的话肯定是给你清理过了，而且过了这么长时间清理过后能看的出来？真搞笑，你的手机是整个掉进水了还是就那个电源键碰了一下水，应该不会只是电源键碰了一下水吧。靠维修费来赚钱？1000多的价格傻逼会修啊。进水了，开不了机说是维修给你弄坏的，看样子你还真搞笑

⑹ 过了售后时间如何处理

过了售后时间之后，如果商品或者物品有损坏或故障现象，那么就需要自己出费用进行维修了。

⑺ 苹果客服电话4006668800 人工客服工作时间是几点

苹果客服电话办公时间:9:00--18:00(中间不休息 ) 在线客服电话: 400-666-8800 技术支持电话：400-627-2273 苹果公司（Apple Inc. ）是美国的一家高科技公司。
由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和罗·韦恩(Ron Wayne)等三人于1976年4月1日创立，并命名为美国苹果电脑公司（Apple Computer Inc. ）， 2007年1月9日更名为苹果公司，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。

⑻ 淘宝网买家交易完成后售后期限有多长，什么时间不能在维权

淘宝网买家交易完成后售后期限，根据不同商品，分别是：

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。

2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。主要分：

（1）三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。

（2）三包非耐用品，售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。

交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：

(8)售后客服怎么处理时间吗扩展阅读：

交易纠纷的维权处理时间是：

根据维权类型的不同，客服处理时间略有差异，具体时间以介入客服的处理意见为准。

1、交易退款中维权：在会员点击要求客服介入处理后，通知举证方3天举证，卖家24小时预处理期，举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。

2、交易结束后申请售后：申请售后，等待卖家处理，卖家拒绝后可以申请淘宝介入，通知举证方3天内进行举证，举证完成后，淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。

⑼ 淘宝网过申请售后的时间怎么处理

淘宝网过申请售后的时间，就无法维权。申请售后的条件：

1.卖家支持7天无理由退换回货，买家要在答收到商品7天内进行维权。

2.卖家未按时发货，买家可以在未收到货时申请退款。

3.买家收到的商品为假货，可以申请退货退款。

无法申请售后的原因：

1.如果订单是在交易完成的15天内，已下商品无法申请售后。

2.如果订单是在交易完成的15天后，非三包产品交易超过15天无法申请售后。

3.如果符合申请售后条件但是无法申请售后（例如提示页面错误或系统异常，或提交失败等），建议换浏览器重新尝试操作。

淘宝网申请售后方法和过程：

1.打开淘宝页面，然后选择登入。

注：淘宝售后一定要在规定的时间内进行维权，超过期限是无法维权的。遇到不懂的问题，可以联系淘宝客服帮忙解决。