『壹』 淘宝退货退款流程15天从何时算起
是从卖家同意申请开始算起的
具体步骤如下:
进入我的淘宝,找到已买到图片
选择已经收到货和我需要退货,输入愿意向卖家支付金额,愿意给卖家支付多少钱就填多少,比如您的货一共是25元,现在协商给卖家20元,那么你就填20元,卖家确认了就支付给卖家20元,给买家退5元。如果要求全部退款,不需要给卖家钱就填写 0 就可以了!(提醒:当卖家同意该退款申请后,您愿意支付的金额将立即到达卖家账户,退款金额返回您的帐户);最后选择退款原因,输入退款说明和支付宝支付密码,点击立刻申请退款
注意:不要因为卖家的折扣,在“没有收到货”的情况下,选择“已经收到货”,这将导致钱货两空!
此时退款状态是退款协议等待卖家确认中,进入退款详情可以查看具体退款详情信息。
买家可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我申请的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有作出同意退款申请或者拒绝退款申请的答复,退款申请将会自动达成协议,进入退货流程。
同时卖家也可以进入“我的淘宝 >> 退款管理”中我收到的退款里找到此笔退款,点击查看进入退款详情页面,处理买家退款申请协议,卖家可以选择同意退款申请或者拒绝退款申请。
如卖家对退款申请没有异议,点击同意退款申请,选择退货地址,并输入给买家的留言,操作成功后退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货。
如卖家对退款申请有异议,点击拒绝退款申请,输入拒绝理由,来完成拒绝退款申请操作,拒绝退款申请后退款状态变更为卖家不同意协议,等待买家修改,买卖家可以再进行友好协商,如果最终无法达成一致,淘宝小二将会介入进行处理。
退款状态变更为达成退款协议,等待买家退货后,买家可以在退款详情里点击退货给卖家,选择物流公司,输入运单号、发货说明,如果有相关的发货凭证最好能上传,有利于退款最终解决。
注意:买家必须要在15天完成退货操作,否则退款将自动关闭。
退货成功后,退款状态变更为买家已经退货,等待卖家确认收货,买家进入退款详情页面可以查看时间提醒,如果在期限内卖家没有确认到货或者对退货提出异议,退款申请将会自动达成协议,并退款给买家。
同时卖家进入退款详情页面,可以选择同意退款或者拒绝退款。
『贰』 淘宝15天内申请售后第一天从哪一天算起是从交易成功
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
『叁』 淘宝15天内申请售后第一天从哪一天算起是从交易成功开始,还是物流签收
15天内申请售后是从交易状态显示交易成功的那一时刻开始,时间精确到秒。
淘宝系统无法知道物流签收时间的,而且物流签收时间通常会有错误。
『肆』 淘宝售后15天是什么意思
交易成功后的15天
『伍』 淘宝售后15天怎么算的
从快递签收之日开始计算的是店铺卖家的七天无理由
从确认收货之日开始计算的是售后十五天可以自主发起
『陆』 淘宝申请售后期限15天内怎么算的
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
『柒』 淘宝售后十五天怎么算
确认收货以后就开始进入售后期了。
假如你是1号的下午2点23分确认收货的,那内么售后期就是从这个时间,容到时15号的下午2点23分结束的。
售后期内,买家是可以申请售后退款退货,但是售后只能申请一次,要注意。
『捌』 淘宝网够申请售后15天是从订单算起还是从确定收货算起
商品使用过程中发现这样那样问题“申请售后”
卖家有义务为出售的商品提内供售后服务:退货、换容货、维修等等。
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。
除非,该商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
『玖』 淘宝申请售后15天从什么时候开始算
等确认收货开始的
也就是顺收货以后15天内可以申请售后的。
超出15天就不可以了