⑴ 天猫售后综合指数低于百分之十怎么提升
有退货退款及时处理，不要耽搁不要拖延
⑵ 如何让买家主动评价，提高店铺DSR评分
你好！关于提高店铺好评，一般需要做到以下几点
第一：发货及时专
第二：遇到消费属者反馈问题时需要正面及时处理
第三：赠送不同的小礼品【不同季节、不同性别、不同客户（新客户或老客户）】
第四：将优惠卷改为好评卷
希望能帮到你
⑶ 天猫商城如何提高动态评分
动态评分是淘宝买家对淘宝卖家服务、质量和 快递 发货速度的一种评判标准。对于卖家来说，动态评分越高，被买家青睐的机会就会越大，就越容易达成交易。我们发现许多天猫商城卖家的动态评分相对C店来说都会低一些，作为天猫商城该如何提高动态评分呢? 淘宝卖家们要想让买家信赖，就要努力提高动态评分。淘宝商城动态评分主要由三部分组成，只要分别提高了这三方面的评分，总体评分肯定会随之上升。 第一项：宝贝与描述相符 这一项理论上应该是不难做到的，但是很多人都不愿意去做到这点，我个人认为这主要是因为我们总是很难克服自己的惰性。这是一堆繁琐的、缺乏创意的、让人犯困的工作，我们尽力去做到了以下几点。 首先采用了实物实拍，细节特写，并且不对图片做过多的处理，尽量保证图片和实物一样(由于拍照环境以及电脑显示器等原因，微弱色差是不能避免的，但这点一般顾客也能理解和体谅的)。 炫一下呵呵，我们店铺目前已经通过消保的“细节特写”服务审核，每个宝贝都带有“细节”的标识，细节特写的拍照和上图要求真的是又烦又多哈。 其次，对宝贝一律采用实物平铺测量，保证尺寸无误。 再次，对于宝贝存在一些特性的地方(容易出现售后问题的地方)，都进行详细注解。 最后，在发货前详细质检每一件衣服，确保质量后再出货。乖，不怕累的哈我相信只要能做到这四点，基本就能保证.
⑷ 什么是天猫售后满意度天猫退款率如何计算
天猫售后满意度代表的是我们卖家售后问题的处理能力，也是我们卖家综合实力专的一种表现。小属鱼君接下来要为大家介绍的是天猫售后满意度及退款率相关的内容。
一、售后满意度是什么
1、定义
售后满意度是消费者对商家处理退款整个过程的满意度评价，一定程度上代表商家的售后服务整体能力展示。
计算方式为：售后满意度 =近30天内（4星+5星）评价量/评价总量
符合评价条件的退款：
（1）退款/退货退款/换货/维修/补寄成功（不看交易状态，售中售后都有）
（2）退款成功或退款关闭后30天内有评价入口（入口开放时间开始实时计算，超过30天时间后关闭，入口不显示）
新手开店对于很多运营上的知识都是一知半不解的，可以找一些电商相关的新手教程来看，不过质量参差不齐，需要自己辨别。感兴趣的朋友也可以搜店小鱼电商卖家助手，上面有不少电商干货内容。
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⑸ 如何提升客户满意度
走流程。因为所有的问题都来自流程的不完善或者不重视。
⑹ 如何提高客户满意度
随着世界经济的全球化以及信息化的不断发展，人们对产品以及服务的需求也越来越高，而顾客对于产品以及服务的满意程度对企业利润的增长有着不可估量的影响。本文首先简单介绍了顾客满意度，其次分析了产品质量、顾客期望值、产品价格以及售后服务等因素对顾客满意度的影响。
一、顾客满意度概述
顾客满意度是对顾客心理状态的一个反应，顾客满意度来源于顾客对企业中的某种产品服务消费中所产生的感受与自己的期望所形成的的对比，而顾客对某一产品的满意的概念并不是绝对的，它是一个相对概念。因此，企业们不能够闭门造车，一味的留恋与自身对服务态度、产品质量以及价格等指标是否优化的主观判断上，应该适时的考察自身所提供的产品服务是否与顾客的期望值相吻合。
企业要建立一组科学的顾客满意度评价指标，就应该对顾客的需求结构进行研究，经过大量的研究分析，顾客需求的指标分别包括产品的品质、功能、外延以及价格。企业在提供产品服务中应该综合考虑顾客的这四方面需求，由于顾客所处的环境不同、年龄层次也不同，因此，他们对这些需求具有不同的需求强度，在消费后的满意水平高低也不同，一般情况下，当顾客需求强度较高时，稍有不慎，他们就会有不满甚至是强烈不满，而当顾客需求强度要求较低时，只需要低水平满足就行。