㈠ 刚买不久小天鹅滚筒洗衣机质量有问题售后服务差该找那个部门投诉
本人北京的,家有一台小天鹅洗衣机,开始还不错,保修期过后出现甩干效果不如从前的现象,电话联系公司售后服务,接电话的服务人员说过了保修期要收费的。我同意了。3天后来了一师傅听我说明情况后拿出一个东西(忘了叫什么),说是这个东西坏了需更换,收零件费240元,我要求师傅再查查是不是什么零件松了,比如皮带什么的。师傅说不用查了,这台机器故障很明显,不换那个零件就修不了,就等彻底坏了换新的吧。我就说不修了。师傅收了我15元上门费就走了。第二天我遇到一个街边修电器的就问了一下,那人说要修好估计不会超过50元,修不好不收钱,保证恢复原样。我领那人到家检查。那人开机一听要更换皮带,连工带料30元,保证修好。我将信将疑的答应了。十分钟左右完工,交费、送客,马上洗了一堆衣服,倍棒。3年后(就是昨天)问题又犯了,而且更严重,皮带断了,家附近没有私人修电器了,又实在不想麻烦小天鹅了,就试着自己把皮带取出,在西四一家小门脸买了一新皮带自己换上,居然又完好如初,这次只花费5元。
小天鹅售后服务黑钱每商量,等着关门吧。太没信誉了。
㈡ 小天鹅洗衣机售后服务投诉
其实国内小天鹅洗衣机的市场占有率是很低的了- -
㈢ 小天鹅洗衣机投诉
哥们,你那不算啥。我2008年7月20日在唐山国美新天地店购买了一款小天鹅水魔方洗衣机,当时考虑支持国货,再有就是小天鹅这个牌子我小的时候就听说过,应该是个老牌子了,认为质量有保证。结果购买了之后没人给我安装,我一个劲的给小天鹅售后打电话(唐山)就是不管,是今天推明天明天推后天,那个时候我正要结婚,我等啊等,电话一个一个的打就是不来人。我火气上来了要打315,然后打小天鹅唐山售后电话问他的具体地址,他说啥不告诉我,还挂我电话,亏着是在国美管了,给国美电话之后国美也是多方协调,最后国美一个姓刘的经理说,小弟,我去唐海给你装去吧。我心想他要是两个人过来我于心不忍,车费钱也不少,我说算啦。我自己花30块钱装吧。弄的国美的人孩挺感动。
这样也就是过去了,没想到用了半年洗衣机就出了毛病,洗着洗着就自动关机,我给小天鹅售后打电话没人管,语气还挺硬,后来可算来了一个人说控制面板可能有问题,等过两天给我换件,我还挺高兴,没想到啊,为了等这个配件我整整等了两个月啊,过了一个多月我实在等不了,我电话打的也不是一个两个,就是说配件没到,最后我没办法又求助国美,国美的刘经理给那个维修点打电话要求到国美卖场的洗衣机拆个件,结果还没协商好,不知道为什么过了两天这个哥们来给我换了个板子没有问题了。
我以为这样没事了,没想到过了3个月这个洗衣机又出毛病了,它控制板上的一个按键失灵了,无奈之下我又求助国美,随后我知道当地小天鹅服务点就是个破电器修理店,只是业余干干小天鹅售后,我一生气到他店里找他去了,他说过两天他去看看,他一看说我申请给我换个件吧,我说得多长时间,他说半个月,我想这可比上会快多了,然后到了第13天他来了,换了个电板连机子都开不开,还不如我以前的板子呢,他说兄弟,这下我倒霉了,给我发了个坏板子我咋跟厂家说呀。就这样一拖再拖,然后我是火了,我给国美打电话让他必须协调处理这事,期间给无锡总部打电话基本上没人接。某日有个自称是唐山小天鹅售后的人给我打电话,我心里也不高兴,没想到他骂我,这下我绝对不干,我一个劲的给他打电话他就是不接,可算接了一回我问他你叫什么名字,具体地址在哪他也不说,我跟国美总部说,我说洗衣机大不了我砸了,老子不修了,骂我那个人我弄死他,我跟他没完,我强烈要求国美告诉我那个小天鹅售后地址在哪?国美说,兄弟你的洗衣机还有两年的保修期,并且你还办了延期保修,我看我还是给你换个其他牌子的洗衣机吧,在国美售后经理的推荐下我换了一台海尔洗衣机,海尔洗衣机的售后比小天鹅强百倍。这就是他妈的小天鹅啊!!!干脆换个名字吧,我看叫大仙鹤比较好,小天鹅比鹤顶红还毒!!!
㈣ 小天鹅售后服务如何维权
直接多次投诉到美的集团即可。要收集到维修网点信息。
㈤ 投诉小天鹅洗衣机售后服务
拔打 12315吧。
㈥ 我在网上买的小天鹅洗衣机坏了,投诉打电话给谁有效
售后,不管哪里买的,卖的人只管卖,但是一些大商场比如苏宁国美也管修,这就是在大商场买的好处,反正售后可以给你解决。
㈦ 小天鹅洗衣机售后服务实在不咋的,打了总部售后都解决不了问题,属投诉无门型的
千万别买小天鹅的产品了,售后服务太差了。我打了他们区域的售后服务电话,一个月了没人上门维修,就这样的企业早晚倒闭
㈧ 小天鹅洗衣机维修投诉
找消费者协会投诉,或者工商部门介入解决。