导航:首页 > 售后问题 > 天猫过了15天怎么申请售后服务

天猫过了15天怎么申请售后服务

发布时间:2021-10-23 15:27:35

㈠ 淘宝过了15天怎么申请售后服务

如果您的订单已经过了15天维权期,无法发起投诉维权,但是货物出现质量问题,建议您第一时间联系卖家处理,

如果卖家不配合,货物在保修期内(例如:数码等产品)您可以保留聊天记录凭证向淘宝申请处理交易纠纷。

买卖双方向淘宝申请争议处理,必须符合以下条件:
(一)就售中争议而言,因买家未收到商品、商品表面不一致、收到的商品与描述不符、商品存在质量问题产生争议的,买家应当在付款后,确认收货前或在《淘宝规则》超时打款的时限内提出退款申请。
(二)就售后争议而言,符合以下条件的争议处理,买家可以提出退款申请:
1、 因商品系假冒商品产生争议的,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
2、 购买商品为虚拟物品的,因未收到货产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请,虚拟物品使用期限短于该期限的,买家应当在虚拟物品的使用期限内提出退款申请。
3、因收到的商品与描述不符产生争议的,买家应当在交易成功后的十五天内提出退款申请。
4、享受“三包规定”保障的商品产生的保障范围内的争议,买家应当在交易成功后的九十天内提出退款申请。
操作步骤:
三包商品请在交易成功15-90天内点击:“已买到的宝贝-申请售后-已过维权期处理--集市线下维权表单”
根据提供的凭证工作人员审核通过后,会在2个工作日内帮助开启维权入口
如非三包交易超出规定保障范围及三包超出90天时限提出维修、退款申请的,因为已经超出受理时限,故淘宝网无法帮助您进行处理。建议您主动联系卖家协商解决,同时也建议您若商品发生问题,可以在维权期内及时发起维权,避免产生不必要的损失。

㈡ 天猫购物超过十五天因质量问题怎样申请退货

1、超出15天的售后按天猫规则小二应当是不支持的。但是,如果小二支持维权通道,则表示小二支持维权,但与维权是否能够成功无关;

2、其他买家的评论无法证明商品存在质量问题,质量问题天猫举证中没有这种有效凭证,只具有参考意义;

3、一般争议处理的时间是15天;

4、卖家是天猫商家,必须提供发票。退货不成与不提供发票是两回事,如果退货不成,商家会开出发票;如果允许退货,那商家开出发票即存在税点损失,这个损失会成为双方又一争议问题。天猫并不严格规定商家必须发票与货物同时发出,但必须开出发票,不开发票被投诉,卖家会有比较厉害的处罚,一次就是扣6分;

这个售后维权的处理小二最终可能会以维修解决,通过介入与买卖双方进行协商。

㈢ 天猫交易成功了怎么申请售后,多久以后不能再申请了

在交易成功的儿10-15天内,如果你有售后需求,但卖家不予解决。可以登陆我的淘宝〜已买到的宝贝〜对应订单〜点售后申请。

㈣ 淘宝交易成功15天以后售后窗口关闭,怎么申请售后

首先你是天猫的吗,如果是的话,你有足够的凭证吗,或是有协商一致的记录吗,有的话,专你可以打天猫热线属要求重新开启,但是你的售后入口关闭不能超过30天(此外还看你买的宝贝是属于哪个类目的具体情况而定,正常是30天内)可以再次帮你开启入口,前提之前没有申请过售后(申请过也没关系,还是有路径的,打个电话就可以了)

㈤ 天猫交易成功后多少天可以申请售后

在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝”

,找到对应的订单,点击【申请售后】:

㈥ 天猫申请售后退款时间超过15天怎么处理

确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道内关闭。

除非,该容商品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道

㈦ 天猫申请售后已经过了15天怎么办

我记得是对方确认收贷以后开始算起,如果对方没有主动确认收贷,还是系统自动确认那从你发贷到他收贷系统确认就10天了,在售后的话至少是天。

㈧ 天猫售后期限过了15天怎么办

只有联系买家,看卖家怎么处理了,如果是正品,有全国联保的售后服务点,有问题不一定要卖家处理,找联保也可以的

㈨ 淘宝交易成功多少天内可以申请售后

淘宝交易成功15天内可以申请售后。

淘宝卖家发货后的20天内可以申请【退款/退货】内,交易成功后容15天内若对商品存在异议,可以发起【申请售后】进行维权。如果已经超过该期限,需要自行通过阿里旺旺与卖家友好沟通,协商处理。

淘宝售后申请成功后,在申请退款后的5天,卖家逾期不响应退款申请,默认达成退款协议,按退款协议中的约定直接退款给买家或者进入到退货程序。

(9)天猫过了15天怎么申请售后服务扩展阅读

《淘宝规则》中规定:

第七十五条 违背承诺,是指卖家未按照承诺向买家提供以下服务,妨害买家服务满意权益的行为:

卖家违背以下承诺的,每次扣十二分:

1、淘宝判定卖家确实应该承担因消费者保障服务产生的退货退款等售后保障责任但卖家拒绝承担的;

2、淘宝判定卖家确实应该承担七天无理由退换货、假货赔三、数码维修、闪电发货赔付等售后保障责任但卖家拒绝承担的。

㈩ 天猫超过15天怎么售后

1、如果确定是严重的质量问题,联系卖家打开售后入口,或者私下处理,不必走天猫售后流程
2、如果是有争议的问题,拨打天猫消费者热线,请天猫客服打开售后入口

阅读全文

与天猫过了15天怎么申请售后服务相关的资料

热点内容
红花檀木家具的优缺点 浏览:911
电路形式Y3 浏览:690
维修费怎么交 浏览:294
车后摄像头怎么防水 浏览:306
天正里怎么样给家具标名 浏览:704
仙桃黄金建材家居市场 浏览:912
防水墙砖用什么颜色 浏览:23
国家电网新源控股什么编制 浏览:445
变频器维修业务怎么跑 浏览:171
推拉门损坏怎么维修 浏览:695
驻马店市格力空调售后维修电话 浏览:487
九安电子血压计上海哪里有维修 浏览:569
珠海天梭手表维修点 浏览:153
中山市三星维修中心 浏览:632
手表维修后质保多久 浏览:327
黄金物件维修费多少 浏览:555
高级防盗锁保修期 浏览:740
开封水暖维修电话 浏览:994
烫电路板 浏览:273
惠州江北家电维修 浏览:58