❶ 4S店如何提升售后服务产值
4S店提升售后产值是一个系统的过程,建议可以听听这方面的,应该是 梵天管理咨\\询的《售后主回动营销课程答》,讲得比较系统化,最近几年很多4S店售后产值出现下滑,个人也做管理售后有很多年了,对于售后还是有一些自己的见解,针对性的提一些关于当前无外力干预的情况下,汽车4S店服务产值提升的建议,供大家参考;
一、 保有客户的梳理;
二、到期保养客户的锁定;
三、首保客户的锁定;
四、流失客户的管控;
五、服务下沉;
六、灵活多样的服务活动;
七、4S店自身管理流程的梳理;
八、服务亮点的建立;
九、增值服务的延伸(代步车、养护和精品、外拓品牌);
十、4S店成本控制;
十一、库存车辆的管理;
十二、与保险公司合作形式的变更;
十三、区域协会的成立;
总之,服务产值的提升是诸多原因的,以上内容只是供读者参考,需要变通的结合自己的实际情况开展适合自己的工作方 法,“品牌服务无定势,客户满意为最终”,客户不满意,服务产值肯定是上不去的,以上的工作开展建议,核心的是离不开客户满意的,所以,服务产值的提升始 终是不能离开客户的口碑这个主题的,只有把客户搞愉快了,客户才能快乐的消费,4S的产值才能提高。
❷ 美容师如何提高产品销售业绩
但是大多美容师却急于求成,不讲究工作巧门,只为了提高业绩而拼命销售,不管顾客的感受,不分时间场所,结果适得其反,得罪了客人,也把自己苦心培养起来的客源白白丢掉啦,太可惜啦!作为一店之长的美容院店长,教美容师销售技巧,可是你的责任了。以下方法,希望对你们有价值。第一:80%的美容师售后服务做的不好,真正的销售是从售后服务开始的。这句话每个人必须记住!美容院作为典型的服务行业,给予顾客的是有形的服务和无形的服务。美容店长一店要传导美容师,把售后服务作为美容院服务保障,也作为另一种可销售的“商品”。第二:把顾客当朋友。美容师和人打交道,最多就是从工作中开始的,要想提高业绩,也就只能是从这些顾客开始。但是如果你与顾客根本不建立沟通交流,你不让她对你产生好感,那你就很难打动顾客买你更多的产品。也就是美容师一定要明白,顾客不仅是你服务的对象,你也是顾客的心灵导师,你们必须得是朋友,顾客是你的人脉,时间长啦,客人会依赖你。第三:要记住,女人都是感性的动物。女人是感性动物,进美容院消费的顾客,她们是女人!所以记住了,店里进来了一位感性的顾客,要开始用方法逮住了。给女人推销产品的技巧,那就是真情关怀,真感情流露,为她所思所想,替她所想所思。第四:真诚、自然的对待顾客。你我应该一样,都讨厌那些势利的、世俗的、功利的小人,你讨厌,其实顾客也讨厌。所以请不要卖弄自己的智慧,做人要五气一味:大气、霸气、才气、巧气、傻气,江湖味。江湖味指的是讲义气守信用!
❸ 如何在近期内提高售后事故车产值
提高入场台次和单车产值。尤其是事故车的进厂量。可以搞一个外拓组,专门在外面找事故车,然后拉回公司维修。这个东西,说的比较简单,但做起来比较难,需要有点关系才行。希望对你有帮助。
❹ 美容会所怎么才能提高业绩呢
但是大多美容师却急于求成,不讲究工作巧门,只为了提高业绩而拼命销售,不管顾客的感受,不分时间场所,结果适得其反,得罪了客人,
也把自己苦心培养起来的客源白白丢掉啦,太可惜啦!作为一店之长的美容院店长,教美容师销售技巧,可是你的责任了。以下方法,希望对你们有价值。
第一:80%的美容师售后服务做的不好,真正的销售是从售后服务开始的。这句话每个人必须记住!美容院作为典型的服务行业,给予顾客的是有形的服务和无形的服务。美容店长一店要传导美容师,把售后服务作为美容院服务保障,也作为另一种可销售的“商品”。
第二:把顾客当朋友。美容师和人打交道,最多就是从工作中开始的,要想提高业绩,也就只能是从这些顾客开始。但是如果你与顾客根本不建立沟通交流,你不让她对你产生好感,那你就很难打动顾客买你更多的产品。
也就是美容师一定要明白,顾客不仅是你服务的对象,你也是顾客的心灵导师,你们必须得是朋友,顾客是你的人脉,时间长啦,客人会依赖你。
第三:要记住,女人都是感性的动物。女人是感性动物,进美容院消费的顾客,她们是女人!所以记住了,店里进来了一位感性的顾客,要开始用方法逮住了。给女人推销产品的技巧,那就是真情关怀,真感情流...但是大多美容师却急于求成,不讲究工作巧门
❺ 汽车4S店售后 如何提升产量 有什么好的方案
你提出这个问题有点太有才了,看来你是做4s店售后管理的,要想解决售后专产值到好做。我可不是在唱高调,属售后是做什么的?以什么那的经营方式求生存和发展?我的理解是售后服务以客户满意为自己的服务宗旨,以员工满意毛求发展。通过服务接待车间配件索赔形成团队协作追求公司满意。以售后服务体系的改善与提高、以售后服务的服务管理创新能力和开发能力与服务延伸与加项服务延伸,才能达到企业增值保值。
❻ 如何用互联网提高美容院业绩
像智享这样的美业SaaS系统里面都有各种礼包、电子海报的模板,还会创建各种拼团、秒杀、优惠券,这些促销活动对销售都有帮助的,可以提高美容院业绩,我的店就是使用智享女人花系统,现在业绩翻了一番。
❼ 如何在售后服务中盈利
靠售后赢利??呵呵 你想的太简单了吧?? 这样会直接导致产品质量下降的 因为售后可以赢利的回话必然导致研发资金投入的答减少 减少的部分所应该创造的利润由售后补足了 产品质量也会下降 那销售额还不是要减少???这样下去 是恶性循环了````
❽ 怎么提高售后维修产值
个人认为:看单下菜,lz说的任务重,领导下达的任务是否在合理提升范围。版首先看你的客户基数多少,客单价权多少,养护品销售多少。自己去区分比例,事故比是否正常?然后去分析,是提升事故为主,还是提升进场量为主,还是提升单车产值(机电)还是提升精品销售。不同的店不同的情况,具体事情具体对待。提升产值无非就上面说的东西。活动一定要搞,轰轰烈烈,扩大影响,拉拢客户关系。拉动进场台次,合理分配各个班组。提高前台话术增加单车产值以及精品产值。保险跟销售步调一致,提高事故进场台次。 做做就这么多,还要lz自己分析好本身能提升的点,一个点一个点完善,最后一定会提升的。。。。。
❾ 汽车美容如何提升产值
1 节约产品成本 所有的产品都是先花真金白银买的 不要浪费
2 人员利用率的最大化
3 车间的最大利用,比如延长工作时间,或者考虑24小时运营
4 更大的车流量
我干这个17年了 也开店 只有这4个办法可想
希望你能明白