Ⅰ 京东自营商品的售后政策跟第三方卖家的服务有区别吗
优势一:七抄天无理由退货
任何袭等级客户购买京东自营商品7日内,在保证商品完好的前提下,都可无理由退货。
优势二:售后上门取件
客户购买京东自营商品15日内,因质量问题提交退换申请且审核通过,在京东自营配送范围内,京东提供免费上门取件服务。
非质量问题的上门取件则需要收取一定费用(钻石及企业用户例外)
优势三:售后100分
客户购买京东自营商品15日内,如出现商品故障,京东售后服务部收到故障品并确认属于质量故障开始计时。在100分钟内处理完客户的售后问题,处理完的标志为已经为客户提交了换新订单、补发订单、补偿申请或者退款申请。如以上承诺京东未做到,除故障商品全额退款外再给予客户京东账户1000个京豆作为补偿。
优势四:售后到家
自商品售出一年内,如出现质量问题,京东将提供免费上门取送及原厂授权维修服务。
售后到家服务仅针对部分指定商品 ,此服务仅限京东自营商品。
优势五:购买京东自营商品自签收之日起15日内提交退换货申请,自申请提交成功之时起,京东会在48小时内完成客户售后问题的处理。
Ⅱ 为什么京东自营商品有的是由京东发货&店铺售后,这还算是自营的吗
自营店铺只是概念,就像很多品牌开不同的店铺,只要商品价格正确,可以忽略不计它发货的仓库。
Ⅲ 为什么有的自营产品京东会选择店铺售后或者供应商售后
自营店铺的话,作为京东的“亲儿子”来说,流量的扶持和活动推广的力度,这点是必须肯专定的,其属次是入驻京东自营之后,商家是以供应商的身份出现,京东作为出售方,产品的质量肯定是找相应的厂家或者供应商来处理相应的售后问题。客户也会更放心
Ⅳ 京东自营和专营的售后区别
京东自营为京东自己售卖,全球购大多是第三方卖家,主要以国外货为主
Ⅳ 京东入驻自营的条件
京东自营入驻基本条件:
1、公司主体满2年
2、商标状态R(没有的可以买一个专开授权给自己公司属主体排他性唯一授权)
3、公司必须为一般纳税人
辅助条件:
1、公司实力(厂家?知名品牌总代?公司规模?总要有一点优势)
2、产品实力(同质化产品价格优势?产品有独特卖点?自己衡量)
京东自营后续运作:
1、很多人以为自营只是供货进去京东自己卖什么都不用管,这是最大误区,
自营店铺同样需要像pop店或者天猫店一样的团队去运作,
详情优化、主图视频、活动规划,客服专业度,一样少不了
2、自营最大难点在于库存周转率把控,毕竟保底8个仓库,
每个仓库都要控制周转率,否则就会被退货
3、自营日常操作,和天猫或者京东pop不同,后台权限很少,
而且相对复杂,很多设置都要和采销沟通,这也是很多商家朋友不会运作的难点
4、自营活动利润计算,自营一般签订的合同每家都不一样,
所以在产品定价上要详细计算,哪些活动什么产品可以上,否则负毛利扣下来,利润可怜或者亏损严重
Ⅵ 京东自营入驻条件及费用是什么京东自营有哪些优势
京东入驻相对于天猫来说,因为模式的复杂可分为好多种店铺:自营店、旗舰店、拼购店铺、优创店铺,因为京东商城本来就是以自营模式为主,所以京东自营店相比其他店铺入驻难度稍微大一点。
Ⅶ 京东自营的售后需要什么东西才能售后
你购买京东的时候如果如果出现了问题的话,你可以直接去联系卖家,然后和卖家联系协商他们会为你提供社会救济的。
Ⅷ 入驻京东自营需要什么条件
京东自营商城入驻方法及需要那些资质
一种莫名的寂寞
合作基础前提:注册资金50~100万以上,公司成立时间2年以上;2、公司为一般纳税人,可开具17%的增值税发票;3、能够提供五证,以及产品资质,一年以内质检报告;4、对销售品牌有商标注册证或完整授权。
一、营业执照(其登记事项为:名称、地址、负责人、资金数额、经济成分、经营范围、经营方式、从业人数、经营期限等。)
二、税务登记证(税务登记证,是从事生产、经营的纳税人向生产、经营地或者纳税义务发生地的主管税务机关申报办理税务登记时,所颁发的登记凭证。)
三、组织机构代码证(是各类组织机构在社会经济活动中的通行证)
四、开户银行许可证(银行开户许可证是由中国人民银行核发的一种开设基本帐户的凭证。凡在中华人民共和国境内金融机构开立基本存款账户的单位可凭此证,办理其它金融往来业务。)
五、增值税一般纳税人资格证(三证合一后一般纳税人资格证明,使用《增值税一般纳税人资格登记表》,可以作为证明纳税人具备增值税一般纳税人资格的凭据)
六、质检报告
七、品牌方给京东授权书(需要在给京东授权的授权书上该入驻公司的公章)
八、产品线及资质(单次提交产品线产生一条单据,提交/修改多条产品线时,需保持一级分类、品牌、对接人一致。)
九、条款确认
•2017年条款入仓模式:a.30天实销实结;b.10%固定商业折扣,5%促销推广费;
C. 3万质保金(根据每个类目不同),账扣;
•不入仓模式(零号库):
a.30天实销实结;b.需不低于9%的毛利保护
C. 3万质保金,账扣;
十、合同签订
签订流程1、 京东对接人录入合同;2、 京东审核,批准后发送PDF文档给供应商;3、 商家打印、签字盖章,快递寄给京东;
4、 京东对接人签字,京东法务盖章后合同生效;
十一、开通系统
相关系统1、供应商开放平台VC2、jshop3、咚咚客服自营店铺
4、自营店铺
5、微店(选)
如何做好自营:首先了解自营的模式,清楚这个模式的最大优势和劣势。
优势:送货快,开正规发票,客户体验好,会打上正品且闪电发货的标签,使商品转化相对会好。有对接人为供应商规划活动及备货,供应商的运营成本相对会低。促销资源及固定资源较多,有利于商品的