❶ 如何才能成为品牌电脑的售后服务员工
最先要向大家介绍的是国家关于笔记本销售的规定,即国家有关部门颁布的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》 (以下称“微型计算机三包规定”),之外需要大家知道的常识是当我们购买了笔记本商品武汉市电话号码之后,所说的15日包换,并不包含法定节假日,并且当根据三包更换整机或配件时,三包日期是要重新计算的。这点希望大家能够清楚,这样不被js所骗。当然现在很多厂商,承诺了高于三包所规定的条款,这是我们应该鼓励和欢迎的,但能否做的,还要因厂商品牌的知名度而异。下面我们就来为大家分析几个知名品牌笔记本的售后服务情况。
首先,不能不说的就是笔记本市场中的龙头老大–IBM。众所周知,IBM Thinkpad的售后服务一直就是蓝色快车服务,蓝色快车是IBM与铁道部信息中心合资建立的第三方高科技连锁服务企业。其总部设在北京,下分了3个大区管理中心,分别坐落在北京、上海、广州,拥有160余家服务站、点,覆盖了全国除台湾、香港、澳门以外的31个省、市、自治区的120余座大中城市,及2000余座地县级城镇。目前蓝色快车总部及服务站共拥有工程师近1000名。2001年,蓝北京火车票订票系统色快车在CCID面向全国的”计算机产品售后服务用户满意度调查中荣获”最佳第三方服务商”大奖,由蓝色快车维修体系负责的IBM售后服务还获得了国外笔记本电脑和国外服务器的”最佳用户服务满意度奖”、家用电脑和国外笔记本电脑的”最佳电话服务奖”,以及国外服务器的”最佳上门服务奖”等六项大奖。同时由于IBM的维修网点遍及全球,使得IBM笔记本的售后能力能够实现全球联保,这也是国际级大厂商才拥有的气派和胸襟。尤其现在IBM推出了Service Pac服务,使得成千上万的IBM用户可以享受到更高级的服务。不过平心而论,这些优质的服务也是以高的价格为代价的(服务金已经在富含在产品的价格中)。其800电话:800-810-1818,服务态度感觉不错,不过电话好像过于繁忙,要等好长时间听好长的音乐,才能有幸与IBM的代表交流上。不过其网站上的内容还算丰富,驱动和软西安华硕客服电话件的下载也能保持更新。记得去年“3.15”期间,IBM还推出“IBM笔记本电脑售后服务客户关怀月”的活动,但今年至截稿日期前,仍未见有什么动静,我们特此致电IBM,据其工作人员讲,还未收到有关通知。总的来说,IBM不愧是国际化大品牌的作风,虽然是价位比较高,可也是物有所值。
❷ 做联想售后服务怎么申请
联想家电电脑的服务政策分类特别详细,但也太详细了,普通消费者慢慢看了可能都会搞不通也没太大心情看,这里我就简略说一下:在其家用电脑标准保修服务承诺中,是按时间分了类的,请大家按自己的购机时间对号入座;对于“微型计算机三包规定”,联想也是全面执行的了;在其保修承诺中,联想在全面承担上述法定“三包”义务的基础上,还将承诺为您提供如下联想厂商标准服务:包括3年免费保修、1年免费上门 / 800统一报修 / 四小时电话响应、48小时内修复、全国联保 / 7天*8小时工作制、热线咨询服务、有限范围内免费上门安装服务、软件维护服务。此外,对于家用电脑中的家悦C系列,联想还专门的服务政策。
需要注意的是,联想家用台式电脑免费维修期限是有一个列表的,各个部件的保修期限都不尽相同,其中CRT显示器三年保修一年上门,液晶显示器15个月保修一年上门。另外还请注意的就是,无论是“三包”还是联想的自家服务,都有着其特定的条件,开始说的“三包条例”关键词中已说过一点单据的明确问题,另外还有其它种种零碎的条件,大家请自行上网参详,不要莫名其妙的丢掉了某种服务的权利。
联想电脑的售后服务也是一个品牌,叫做“阳光服务”,从其保修期限、响应时间和修复时间、上门服务、热线咨询等政策看来,还是挺“阳光”的,不过撰写此文时,在多个网站或其它媒体上看到了不少关于联想售后的负面信息,大都是对其服务质量和服务态度的申诉和抗议,看来,联想机器在并无太高性价比的时候却没有搞好售后的服务质量,似乎有点对不起“龙头大哥”这个位置,是不是收购了IBM的PC后狂妄了起来呢?还是道听途说,一家之言?但愿如此,希望联想加强人员方面的培训和监督,不要让售后方面砸了自己的老牌子。
❸ 通过什么渠道可以做品牌电脑的售后服务商
现在的品牌电脑服务都比较灵活,不同服务价格不一样。比如全面保护服务,回在任何情况下损答坏了机器都免费服务。相当于买了保险。
一年的服务费一般是200-600元不等(包括了笔记本电脑),可以自己决定买几年的服务。
软件故障不包含在服务里面。
有的品牌电脑不提供上门服务或是上门服务要另外收费,需要用户自己拿到公司维修部。
超过保修期,进水等人为故障,私自拆卸机器都不能够得到保修,要收取费用。
❹ 怎样申请品牌电脑售后服务点
给品牌电脑打电话呗!
❺ 做联想售后服务怎么申请想做品牌电脑售后
申请售后服务站是需要很多手续的,首先是位置,然后是规模,人员,你可以向当地的联想办事处咨询。
最好是在当地询问一下,或者直接电话联系联想总部。
❻ 怎么做电脑售后服务
hp的售后是外包给第三方公司的,
所以你只要到这种公司应聘就可以了
先问一下你什什么学历?
现在一般公司招聘都要本科级别,
❼ 如何代理一个电脑品牌的售后服务啊
http://www.sei.sn.cn/jiachendd/470/这是代理复的网站,你可制以看一下我是在一家联想电脑代理商的店里搞售后,一个四级城市,这种售后根本就不挣钱,只是为卖电脑服务的。我们这里也没有联想售后服务站。我们搞的软件问题只要是在我们这买的电脑从来就不收钱,硬件问题台式机就自己解决,笔记本也是拿到联想阳光服务给搞定。你要是搞专业级的维修根本就挣不了什么钱。
❽ 在县城怎么申请做品牌家电售后
既然你是做家电来维修方面的自,你应该对家电很理解了,这样你就可以先在当地考察一下市场看看当地的情况比较适合什么家电然后你在结合自己的情况进行选择选定自己可以有能力胜任的品牌,然后你就可以把家电销售和维修相结合这样应该会好,最主要的是你的售后服务一定要跟到位,好有就是当家电有问题的时候一定要尽快给人维修,至于钱的问题如果钱不算太多就不要要了,先攒点自己的口碑,俗话说的好金碑银碑不如老百姓的口碑,先让大家都记住你知道你的服务好,也就记住了你的品牌,这样他们就会给你拉来更多的客人,慢慢的生意就会好了,这是我个人的意见只供你参考。一定要考察好市场
❾ 怎么才能开一个品牌电脑售后中心应该找谁
直接找该品牌的地区代理!衍生一个下级代理出来,做的好可以扩大