① 卖家电的,应该叫卖什么
“买”意味着消费者要付出自己的金钱与财富,同时要当心头顶上悬着的刀,免得错割了自己的肉。“卖”似乎多了一种境界与豁达,不仅要赢取利润,还要虔诚、诚信、公平合理。简单的买与卖折射了社会、经济、生活的大部分内涵。中国家电业对这两个字的认识和反馈也许代表了市场经济时代很多的典型特征,因此最引人注目,也不得不说说。 最近以来,我与家电经销商尤其是老外们沟通交流甚多,对他们的一些观点身同感受,也点头默许。老外告诉我,国外的家电买卖绝对没有“中国特色”,也没有中国这么热闹。翻译告诉我,国外的家电销售不想学习“中国特色”,因为这样的特色成本太高,最终也提升不了核心竞争力。乍听,老外还真能研究。后来才彻底明白了人家的买卖内涵,自然心里又多了一些敬意。卖家电其实也应该是讲究境界的,难怪国外的家电超市里没有中国家电超市里的喧嚣浮躁与急功近利,更多的是理性、坦然与平静。法国的那个大白胡子告诉我,他买空调就看重质量好的、基本功能适用的、高效节能的、省空间的,他说他家的房子不想因为空调的安装空间额外增加建安成本和美学成本,颜色外观也不追求什么花里胡哨、时尚潮流。空调就是“知冷知热”的一设备。是啊,在资本主义国家丰稔经济条件下,他们尚且如此追求,反观我们,真有些坐立不安了。 我们的家电怎么卖?消费者心里也许比我更清楚。中国人卖家电不能再称之为卖家电,而应该改称卖百货的了。大家都看看,家电促销品的流行已经形成了很客观的产业链和产业群,在南方一些城市,专门为中国家电的巨头们生产促销品:雨伞、皮具、玩具、刀具、箱包、服装、化妆品、厨房清洁用品、……他们的生意和利润比现时打破头争地位、抢市场、夺利润的家电流油得很。我没有完全统计过,但我绝对相信,中国人卖家电的促销品和赠品及其附属东西完全可以再开N种类型的超级市场。大家也都知道,羊毛出在羊身上,却都很愿意接受“额外之财”,这也许就是老外指的“中国特色”了。而家电厂商也几乎没有一家为这样的方式而情愿、而快乐起来的。更何况促销品也开始和某些“螺丝刀家电厂”的产品一样“粗制滥造”了?!但大家都愿意热心这么做着,都愿意这样违心地去讨某些消费者的欢心,都愿意把大多数消费者当成“唯利是图的傻瓜”,究竟是谁出了问题啊?谁能回答我?! 有些中国家电品牌卖家电早就不卖诚信、质量和理性了,而热衷于贩卖炒作、时尚和欺诈,这是现实也是事实。为什么总有消费者愿意跟风,愿意埋单?看来中国经济还不够发达,中国人还没有完全达到“物为我役”的境界,仍处在“我为物役”的初始阶段。因此,这么多家电对手挤在一起吵嚷应该是情理之中的,表面上是可以原谅的。为什么中国家电的很多核心技术仍掌握在人家手中,这可能是人家更愿意拿出精力和财富去埋头苦干、专心技术研发的原因吧。可惜啊,我们很多聪明人却把有限的资源拿去吐口水了、去童叟必欺了,去赚眼球、玩游戏了,去把消费者“当猴耍了”。 关于卖的技巧和学问,我甘拜下风,一生也得好好学习。但是我成天半夜耗在营销网上的努力修炼,最终也被科特勒大师的几个“司空见惯”的思想亮点所完全击溃。也许他修炼的正果已经预言了中国家电今后要走的路、要说的话、要干的事。但是我们似乎并没有清醒起来。营销啊,策划啊,我们还得努力争取引导一些消费者的眼球朝这边看看,瞧瞧,来满足我们的虚荣心;我们还必须得整合社会一切资源为我所享,大家一起吆喝、叫卖,虽然需要成本、需要感情,但我们必须得这样做下去。因为目前大多数人至少需要这样的生存方式。 中国家电现在最迫切应该叫卖什么,什么样的叫卖最上座,如何叫卖才不叫人心烦,如何达到一种境界来引导中国家电营销步入正轨,恐怕我没有发言权,你也没有发言权,他更没有发言权,只有市场才有最终发言权。但我们目前就是不能不做、不能停止啊。所以在没有更好而不是最好的办法为业界所认同之前,我们还得该怎么该吆喝就就怎么吆喝,只是别让人呕吐,别让人一眼识破低级趣味就好。可关键的是,在我们呼喊的同时也有些“不作为”的部门或人“点名”要“欣赏”,他们愿意看你继续“秀”下去,而不急于“摧”之,看来这里面的酸甜苦辣或者猫腻还是不说也罢,因为大家都爱面子,虽然我们必须为面子式的叫卖付出更惨重的代价。 清清嗓子吧,中国的家电叫卖已经很累了,我们得为身体负责啊。
② 卖家电的销售技巧
1。尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。
销售是一个互动的过程,并不是一个人表演的舞台,同时做好互动是增加我们产品信服力,使顾客关注我们讲解内容的最好途径。
例如:我们在讲解音箱的材料时,可以让顾客抱起音箱试试他的重量。在试重低音的时候,鼓励顾客伸手到管口去试一试气流的大小。
2。以编故事或潜意识的暗示把消费者引导到情节当中。
要知道,我们所要面对的是各样的消费者,我们需要做的是使各类消费者能够很好的理解我们产品的功能,加强对我们产品的印象,利用编故事或潜意识的暗示能很好的把消费者引入我们的话题。
例如:在试低音、高音的时候可以编一些小故事。
先生,假如您晚上回家很兴奋的时候想听一下摇滚的音乐的话,我们这款音箱的低音效果完全能满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解;假如您早上起床想听一下轻松的音乐,使自己轻松一下的话,我们这款音箱的高音效果同样可以满足您的要求,此时在做相应的演示与讲解。
3。区分谁是购买者、谁是决策者。
销售的过程中,尽力吸引决策者的关注,同时,也要善于对待影响者,因为这种导购员销售技巧可能会影响到我们的整个销售过程。
1、说话要真诚2、给客户一个购买的理由3、让客户知道不只是他一个人购买了这款产品4、热情的销售员最容易成功5、不要在客户面前表现得自以为是6、注意倾听客户的话,了解客户的所思所想7、你能够给客户提供什么样的服务,请说给客户听,做给客户看8、不要在客户面前诋毁别人9、当客户无意购买时,千万不要用老掉牙的销售伎俩向他施压10、攻心为上,攻城为下
③ 卖家电(冰箱,洗衣机,空调,电视机,煤气灶)这些怎样介绍有什么销售技巧越详细越好!
销售是一门苦差事,对于刚从事销售行业或刚进入另一个陌生领域从事销售的人更有深刻体会。销售
的流动性大,上到销售经理、下至销售人员,不同的是有的是在浪尖中跳跃---这部分销售人员被称之为“销售精英”,有的是在浪底中翻滚---这部分销售人员当然只能为生计打拼。有信息化、网络化的时候,在家用电器或者电子产品发展的时代,家用电器或者电子产品的销售题已成为销售中最受欢迎和热的职业。家用电器或者电子产品销售要对其中的“辛、酸、苦、辣“深有体会,才能算是一名合格的家用电器或者电子产品销售人员.以下谈谈个人认为作为一名合格销售人面的基本素质:
一:一流的态度
态度决定你的思想、影响你的习惯作、用于你的行为,只有想立足销售行业,坚信要在销售行业成就一翻事业的人才能做得更好。否则,请别轻进入销售领域。态度包含:
1责任
责任是每位有思想高级动物都应具备的基本素质,一般责任大小和权力大小成正比。作为销售的你对自己、自己的父母、妻儿该负的责任、该有的责任、对你现在职位、公司要承担的责任、对社会等等都应负有相关的责任。
2:自信
自信的人最美,自信可以帮助你在困境中逆流而上、自信让你的生命充满活力、富满##,自信能提升一个人的人格魅力,使你的一举一动都充满“引力”牵引受众的眼神。自信在销售中的重要性可想而知。缺泛自信的人很难把手里的产品卖出去。
3:勤奋
都说勤能补拙,这个道理不管在那个行业都成立。销售本身就是个苦差,千万别想每天什么事都不做天上会有陷饼掉下来。
4:思考
思考是人类的本能,销售人员要学会思考、懂得思考,要在思考中总结经验,销售过程中必定每天会遇到各种各样的问题,只有学会思考、学会总结和自我反省,才能不断进步,提高自我价值。
二:一流的产品知识
销售从直观上简单来讲目的是做什么?当然是把现有的产品卖出去。产品知识是你对你所要销售的产品的了解程度,试问自己对自己所要销售的产品都不了解,顾客要求你解释产品的功能特点,销售人员一问三不知,顾客怎么放心买你的产品?放心使用你的产品?
三:一流的销售技巧
主观分淅,如果你已经具备了以上两个特点的话,一件你了解的产品放在你手里,加上你专业的销售技巧,想要把这件产品卖出去不再是问题。
四:一流的市场触觉
销售人员对市场的敏感度直接关系到他对机会的把握能力。机会看不见摸不着,要抓住它只能靠你的经验和触觉,把握住它你能把你的产品销售出去。卖个好价钱。错过它,接下来能不能交易成功很难说。某种意仪上它也反映销售人员销售过程中把握主动权的能力。
五:一流的个人修养
产品的销售过程正就是你个人展现人格昧力、自我推销的过程。在产品差异性小,性能同质化的今天,你销售的产品市场满街都是,顾客为什么要买你的产品!那是因为他接受了你这个人从而接受你销售的产品。
④ 大家好、小弟是卖家电的,只有一间店面、不知道要卖那些东西好,
店铺小,你可以考虑卖小家电,同时可以充分利用店铺空间来布置。