❶ 天猫没收到快递却显示已签收怎么办,怎么投诉
怎么投诉都没有用,投诉不解决这类问题。
您可以旺旺与卖家协商,核实问题是否出在快递公司那里,例如快递公司提前录入签收资讯,这是常见情况。
如果您找不到卖家,或卖家解释您无法信任,您可以开启“已买到宝贝”页面找到这项交易,点选交易旁的退款字样即可发起未收到货物的退款申请。
一般快递怕客户不签收,就私自替客户签收了。如果是贵重东西你可以打快递官网400电话投诉,他们会被罚款的,不过不会陪你什么东西,除非是把你快递弄丢了,通常是他们自己先签收然后再有空才会给你送过去。一般在一中陆坦两天内他们都会派送的。
如果满意还请采纳,谢谢
快递没收到显示签收 建议先问下同事和家人有人没有帮忙签收,如果都没有就联络快递客服、发件人或者快递员电话问问送到哪里了,一般都是放到门卫悉手、保安、同事等代收;
如果最终还是没有找到就申请索赔...
一般情况下,淘宝买东西,买家没有收到货,物流显示已经签收,可能原因是快递员或者门卫代签了,包裹还没有派发。可以咨询一下商家客服具体原因!
1,如果是门卫签收,可以去门卫处领取自己的包裹
2,邮递员代签,可以联络商家,尽快让物流公司进行派送
3,系统出现了错误,联络商家让快递公司恢复系统。
如果以上三点都解决不了的话,可以选择未收到货/全额退款,维护买家自身的利益!
运单资讯有吗?发一张过来看一下,签收显示的是谁签收?有没有显示姓名或者单位名?
快递显示签收而收件人没有收到,有可能是送件员送到了你所在公司的前台或者所在小区的物业或者门卫,你可以先去那边问询一下。
还有一种可能是快件到达下一级转运点有一个转运接收资讯被你错看成收件资讯了。
如果这两种都不是,可以投诉快递公司,他们要是找不到快件,你拿着底单可以要求他们照价赔偿的。
楼主你好:这种情况你应该赶快去快递公司查问,看看快件是被什么人签收的。
给快递公司打电话问问吧,也可以给快递员打电话问一下,是不是给你放在哪里了
找申通理论吧,也就是说快递没有送到你手上,万一不行就投诉他。原则上快递包裹是要本人签收的,可能是被人冒领了,据理力争,并出示有效证件这个不好办
❷ 淘宝物流上显示配送商已接单是啥,是什么意思
“配送商已接单”的意思是店家已经把买家购买的商品递交给配送商了,接下来等配送商录单入系统,安排物流配送。
卖方通知配送的快递公司,快递公司接受了这项业务,等待快递公司上门取货。
已转单指卖家已经将发货运单转给快递或物弯余扮流公司。
正常网购会经过买家拍下、卖家备货出库、填发运单货品交接给物流、物流运输、到达目的城市、派送、买家签收几个流转节点。
如果是快递上面的节点会更细,如果是大件产品可能节点较少或者没有流转资讯,这取货于卖家发货时选择的物流是否支援节点显示。
意思就是配送商已经接到你的购买需求,即将把你购买的商品从仓库挑拣出并安排寄出。
是指给你发的快递走的哪个物流公司,比如说是韵达,可能他们不会覆盖你所在的区域,或者其它原因不能给你送件上门,那他们就会找另外一家快递公司去转送你的快递,也就是已经转到别的物流公司的意思。
“疑难件”表示由于各种原因无法按时派送的快件。主要原因如下:
1、联络不到收件人。
2、收件人拒绝签收。
3、派送时无人签收。
4、派送时由于收费等原因发生纠纷而无法正常派送。
5、学校快件星期六星期日一般不送货。快递公司一般都会在运输的每个重要环节对货物进行扫描(扫描运单上的条形码),这个资讯与您看到的网上记录一般是同步的。“疑难件扫描”指的是快件因以上原因没有被派送,成为了“疑难件”,“疑毁孝难件”被返回快递公司仓库后,快递公司对此进行的记录。
快递又称速递或快运,是指物流企业(含货运代理) 通过自身的独立网路或以联营合作(即联网)的方式,将使用者委托的档案或包裹,快捷而安全地从发件人送达收件人的门到门(手递手)的新型运输方式。
快递有广义和狭义之分。广义的快递是指任何货物(包括大宗货件) 的快递;而狭义的快递专指商务档案和小件的紧急递送服务。本教材研究分析的物件主要是狭义的快递业。从服务的标准看,快递一般是指在48 小时之内完成的快件送运服务。从快递的定义中,可以概括出快递的以下3 个特征:
从经济类别看,快递是物流产业的一个分支行业,快递研究是从属于物流学的范畴。
从业务运作看,快递是一种新型的运输方式,是供应链的一个重要环节。
从经营性质看,快递属于高附加值的新兴服务贸易。
2018年1月,包括EMS、顺丰、中通、申通、圆通、韵达、百世、德邦、京东物流、苏宁物流在内的这十家快递企业均表示,春节期间不打烊。
一、未妥投指投递工作人员已经投递过一次或邮件正处于被投方的受件部门,但是由于收件人不在或其他原因导致没有将邮件妥善送到收件人手中,所以显示为未妥投。 一般情况下,相关部门会和收件人取得联络。
二、已送过货了,但是收件人不在或其他原因导致没有送到收件人手中,所以显示为未妥投.
以下三种情况:
该件还没有投递;
该件己投递,但投递资讯没有反馈;此外,一般邮件未妥投(会在第二个工作日再投)出现会都投递3次,在这期间可以联络邮局或者寄件人。
不是说收货人不在那里,邮政规定必须当日投妥,说未投妥只不过是为了不违规,做给系统看。
另外,也可能因为各种原因,例如地点较独立不顺路,邮局不给马上投递,于是就在系统上不断显示“安排投递”、“未妥投”,待几天之后投递了,才会显示“妥投”。这种情埋灶况下,邮件不是真的带出投递了,实际上只是拖延的方式,马上打电话催投是有效的手段
物流显示正在揽收表示包裹卖家已经打包好,快递员正在进行装货上车。
而且卖家已经把物流单号已经输入了物流系统,是属于已经发货状态了。
意思是.货物
己到了目的.
已被收取了
❸ 淘宝快递没收到却显示已签收
网上购物是时下最受大家喜爱键桥的购物方式之一,但由于网购从发货地址到收货地址需要经过各种快递中转站,所以很多人都有遇到淘宝快递没收到却显示已签收的情况,下面我就和大家一起看看淘宝快递没收到却显示已签收东西还在吗。
如果物流显示签收,而自己没有收到可以直接联系商家处理
2、联系快递员和快递联系,一般派件都会有电话或者短信稿厅猛通知,少部分可能直接放什么门卫等等,所以你需要先和快递员了解情况
3、联系物流公司在物流没有收到,但显示签收了,可以联系快递公司处理,进行相应投诉
4、联系邮政总局可以联系邮政总局处理,不过处理受理是对时间等有条件限制的
淘宝快递没收到却显示已签收东西还在,毕竟按照以往的经验看,物流会这么显示多是因为包裹已投递放在快递柜、小区传达室、小区物业、天猫驿站、乡村代理点 。除此之外也可能是因为有的快递网点有指标,早上到的包裹快递员必须早上送完,不送完罚款,为了不被罚款只能先做个签收记录,午再派件早上的,下午到的包裹晚上加班派件,所以大家经常看见晚上八九点快递还在派件。
快递显示签收,可能快递给你放快递代签便利店,小区 门卫或者保安室了,先联系一下快递咨询一下情况,这个快递谁签收的,放哪个地方了,如果快递没有能够给你答复,那么你就联系卖家,让他帮你查快递哪里去了,如果快递不能找到的话,商家会投诉快递,帮你解决问题,如果卖家硬说你签收了,只能向小二投诉了,让小二帮你处理,放心没有收到东西,小二会伏李让商家提供签收面单 有买家签字的。
❹ 天猫超市驿站代收什么意思
天猫超市驿站代收的意思是天猫超市购买的东西已经放到快递代签收地点。
天猫超市一般默认就是放菜鸟驿站的,但如果在天猫超市买的大件,不想让快递员送到菜鸟驿站,也是可以设置的,目前,很迅颂多城市里天猫都可以设置送货上门服务,无需放菜鸟驿站。直接在淘宝-我的订单-查看物流-需要上门-确认上门即可。庆漏
常见的代收驿站
1、菜鸟驿站
菜鸟驿站的市场占有率是比较高的,主要对接天猫,淘宝等电商平台。菜鸟驿站致力于为大众提供末端的综合物流生活服务,它所建立的末端公共服务网络已经覆盖多个城市,站点遍布全国。
2、圆通的妈妈驿站
圆通的妈妈驿站专注于为千万用户提供安全快捷,便民惠民的快递服务,妈妈驿站加盟合作数量已经达到1.6万多家。
3、中通的快递超市
快递超市是中通快递旗下的快递代收点,就是一个收件派件临时存放誉昌烂点,能够为无法及时领取快递的客户提供便利。
4、百世的百世邻里
百世邻里推出的百世快递代理点,具有成熟的供应链体系,丰富的商品源,总部依托百世综合供应链的服务网络,打通多方商业通道,既为大众提供代收代保管快递的服务,又打造出了智能化的社区O2O服务中心。
❺ 天猫承诺时间内未送达却显示签收了
天猫承诺时间内未送达在这个时候是可以申请理赔的,官方可以赔付你指定金额。如果遇到了天猫承诺时间内未送达却显示签收了也是可以投诉的。下面,我们来看看天猫承诺时间内未送达什么时候可以投诉的相关介绍吧!
大概率是顷物猜因为担心自己要赔付,所以先给你弄一个显示签收,这样就不会扣钱,面对这种情况,可以第一时间联系快递员,如果你的快件本人还没签收雀型是可以进行投诉处理获得理赔的。
买方付款后120小时后,卖方未发货。您可以申请投诉。 投诉成立后,将赔付买方支付金额的30%。关于发货时间,商家需要在承诺的发货时间内发货。
超期未到达,买家可以发起投诉。 投诉成立后,保税仓派送赔偿20元,境外直邮赔偿50元。
商家未在服务承诺期限内提供服务的,预售订单以最终付款完成时间为准,商家应向买家支付违约金。 消费者可以在超过承诺蚂桥的交货日期的交货之日起15天内提出投诉,直至交易完成或交易成功。
1、天猫延迟发货罚款为交易金额的30%,最高不超过500元。发起后,卖家需要提交有效的准时送达证明。
如果是延迟发货的退款申请,您填写的金额为89X30%=26.7。退款金额89元,退款原因未按约定时间发货。若商品状态未收到,商家同意退款申请后,商家将先退还89元商品给您,退还(89*0.3)元,以积分的形式支付给您.此积分可在天猫购买。实物商品的使用。
2、如商家未能及时发货,除天猫相关处罚外,还需按实际价格的30%(不含邮费)赔偿买家(每笔交易最高500元)。本次违约金将以天猫积分的形式进行支付。
3、如商家应履行当日送达/次日送达/送货上门服务但未履行的,每笔订单需向买家支付10元违约金。商家授权菜鸟联盟成员向买家支付违约金,违约金为现金直接支付至与买家淘宝账户绑定的支付宝账户。
4、商家向买家支付违约金后,未能履行当日送达/天猫次日送达/送货上门服务的,不再属于《天猫规则》中违反承诺的投诉受理范围.
❻ 天猫超市东西显示取货过去取又没有
一般这样属于误签收。。
快递显示已签收并且还显示已取件但并没有去取快递,有些快递公司自己先签收后再送来还你的,可以联系派件员。依据《快基册递暂行条例》第二十五条规定:经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人弊镇指定的代收人,并告知收件人或者代收人当面验收。收件人租锋粗或者代收人有权当面验收。