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手机磨损怎么走保修

发布时间:2025-09-17 21:48:50

❶ 手机坏了,是不是拿着保修的单子去买手机的店他就会给我保修

  1. 保修是需要符合保修条件的才可以保修;

  2. 保修时需要携带相关产品、保修卡、收款收据或者发票;

3.建议前往相关手机店或者前往就近售后服务中心进行检测处理。

手机保修条例:

一、包换原则:物流商所提供的签收之日起7日内,所购商品出现非人为损坏的性能故障,您可以选择同型号同规格的商品更换或者修理。所要更换的手机的外观必须无磨损,如有磨损则按包修条款处理。包换时,须确保所有配件和包装的完整性。如果是因为软件提出换机的,本店原则上拒绝更换,

二、包修原则: 所购商品出现非人为损坏的性能故障,您可以享受免费的主机保修服务。

三、属于下列情况不在享受质量服务范围之内:

1.机身的易碎保修贴发生撕毁,涂改的;

2.超过有效保修期和保修范围;保修单不符、涂改、丢失;

3.一切人为损坏:自行拆机、改版升级、联机烧毁;

4.未按商品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的;

5.任何不可抗力导致的损坏或者保修变动;

6.任何厂商兼并、重组、破产或者相关条例的修改导致的保修变动;

7.因意外或自然损耗造成的损坏:入水进液(验水帖子是否变色)、震裂摔坏、天线折断、磨损刮伤、排线松裂、液晶压坏漏液、触摸屏失灵、键盘失灵磨损、大电流充电烧毁;

8.液晶显示屏、排线以及摄像头不列入保修范围;

9.属于厂商任何设计缺陷(软件和硬件版本BUG)及其导致的产品召回或者重大事故(如爆炸、辐射);

主机三包性能故障表 :

说明书所列出功能失效;

屏幕无显示/错字/漏划;

无法开机、不能正常登陆或通信;

无震铃、拨号错误;

非正常关机;

SIM卡接触不良;按键控制失效;

无声响、单向无声或音量不正常。

❷ 华为手机怎么三包的

华为手机怎么三包政策如下:


一、主机保修条例

1.商品主机(请在购买时确认,不宜退货的商品除外)自物流签收日第二天零时算起,7天内(满168小时为七天)商品完好,在产品包装和配件等齐全,同时手机外观无损且无人为损坏等问题,可享受“7天无理由退货”。

2.签收后第二天起,7天内如出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择退货或更换同型号同规格商品或者免费维修服务。

3.签收日第二天算起,第8天至第15天内出现非人为损坏的性能故障,凭华为授权售后网点检测结果,可选择更换同型号同规格机器或维修服务。

4.商品自物流签收日期起主机如在一年内出现非人为损坏的性能故障,消费者可在华为授权售后服务网点享受免费维修服务。

5.商品外观有任何磨损或刮花的,均不享受退换机服务。

6.商品主机自物流签收日期起一年内,主机出现非人为损坏的性能故障,经两次修理,仍不能正常使用的,您可以选择免费维修或凭保修卡中修理者提供的有效修理记录,联系客服确认是否可以换货,如可以换货,将为您更换同型号同规格的商品或选择退货。

二、配件保修细则

1.随机附带的原装充电器保修一年,原装电池六个月,原装耳机三个月。

2.单独购买的配件根据相应配件质保政策享受质保服务(贴膜,外壳,饰品等保护类配件除外)。

三、保修条款限制

1.超过保修期;

2.手机外壳,饰品,赠品等不享受三包服务;

3.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;

4.由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;

5.由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;

6.由非华为授权维修中心维修过的机器;

7.使用非华为原厂配件,导致手机故障或事故的;

8.任何非华为商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、移动或不可辨认;

9.只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;

10.不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,华为保留最终决定权;

11.不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任;

以上所列,若有变更,以本公司新制定的有关规定或国家更新的相关法律法规为准。具体保修条款请参照商品说明书保修条例。


三包内容如下图:

备注:三包政策主要是

1.“7日”规定:产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。

2.“15日”规定:产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可以选择换货或修理。

3.“三包有效期”规定:“三包”有效期自提货之日起计算。在国家发布的第一批实施“三包”的18种商品中,如彩电、手表等的“三包”有效期,整机分别为半年至一年,主要部件为一年至三年。在“三包”有效期内修理两次,仍不能正常使用的产品,消费者可凭修理记录和证明,调换同型号同规格的产品或按有关规定退货,“三包”有效期应扣除因修理占用和无零配件待修的时间。换货后的“三包”有效期自换货之日起重新计算。

❸ 手机坏了,可以在当地OPPO专卖店保修吗

手机坏了是否可以在当地OPPO专卖店保修,取决于手机的故障情况和保修规定。以下是具体的保修规定和判断依据:

  1. 保修期内且符合三包条件

    • 如果手机自购买日起一年内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,且能提供有效购机凭证和保修卡,经OPPO客户服务中心检测确认符合三包条件,那么可以在OPPO客户服务中心享受免费保修。虽然问题中提到的是专卖店,但保修服务通常需要在指定的OPPO客户服务中心进行,而非所有专卖店都提供维修服务。
  2. 保修期外或特殊情况

    • 对于保修期外或使用超过一年正常过保的手机,如果需要进行维修,可能需要付费。付费维修后的手机将享受一定的保修期,具体时长根据维修部件和维修情况而定。
    • 如果手机因非正常原因损坏,即使仍在保修期内,也可能无法享受免费保修,需要付费更换损坏部件。付费更换部件后的保修期也有具体规定。
  3. 无法享受三包政策的情况

    • 如果手机因超出三包有效期、私自拆机、自行维修、改装等人为因素损坏,或因进水、外壳正常磨损、不可抗拒力等因素造成的损坏,将无法享受OPPO的三包政策,需要实行收费维修。

综上所述,如果手机出现故障,建议先联系OPPO官方客服或前往指定的OPPO客户服务中心进行咨询和检测,以确定是否符合保修条件以及具体的维修流程。如果当地OPPO专卖店提供维修服务,也可以咨询专卖店工作人员了解具体情况。

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