❶ 急,我今天面试了一个国美电器客服,不知道这个工作有没有压力啊
客服应该是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作内容是接电话还是打电话。其实这两者之间的差别是很大的。接电话属于售后服务体系,后续你会遇到很多各种问题,面对不同的人脾气性格各不相同你要有心理准备。打电话的属于销售,想把销售做好了你就要放下面子学会不要脸,一个成功的销售人员到哪里都可以做的很好。不知对你是否有帮助,好好加油吧!客服应该是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作内容是接电话还是打电话。其实这两者之间的差别是很大的。接电话属于售后服务体系,后续你会遇到很多各种问题,面对不同的人脾气性格各不相同你要有心理准备。打电话的属于销售,想把销售做好了你就要放下面子学会不要脸,一个成功的销售人员到哪里都可以做的很好。不知对你是否有帮助,好好加油吧!客服应该是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作内容是接电话还是打电话。其实这两者之间的差别是很大的。接电话属于售后服务体系,后续你会遇到很多各种问题,面对不同的人脾气性格各不相同你要有心理准备。打电话的属于销售,想把销售做好了你就要放下面子学会不要脸,一个成功的销售人员到哪里都可以做的很好。不知对你是否有帮助,好好加油吧!客服应该是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作内容是接电话还是打电话。其实这两者之间的差别是很大的。接电话属于售后服务体系,后续你会遇到很多各种问题,面对不同的人脾气性格各不相同你要有心理准备。打电话的属于销售,想把销售做好了你就要放下面子学会不要脸,一个成功的销售人员到哪里都可以做的很好。不知对你是否有帮助,好好加油吧!客服应该是最辛苦的工作了,就是不清楚你的工作内容是接电话还是打电话。其实这两者之间的差别是很大的。接电话属于售后服务体系,后续你会遇到很多各种问题,面对不同的人脾气性格各不相同你要有心理准备。打电话的属于销售,想把销售做好了你就要放下面子学会不要脸,一个成功的销售人员到哪里都可以做的很好。不知对你是否有帮助,好好加油吧!
❷ 电器电话客服工作需要倒班吗
需要倒班
一般设置的有倒班制,分为早班,白天班,晚班,早班一般是6点到9点,白天是10点到8点,甚至有时候货品卖的好到晚上12点也不为过,晚上班一般是晚上12点到早上5点,这种客服一般对接电商直播,主播直播卖货,售后团队就在幕后进行和客户沟通交流,所以说客服一般还是比较累的。
❸ 在【国美电器客服】工作累不累,马上要面试了有哪些要准备的嘛,好紧张!
客服都差不多,他们会对你进行专门的培训的,熟悉他们的工作就不会这么担心了,我们个人就是对未知的事物担心。大胆的去做吧,别人都能做还怕自己做不了吗
❹ 国美电器客服专员工资待遇
对的哈,工资不会高,我是国美二级分部的,五险一金是有的,会从你工资里扣取你自付的部分,国美会再交一部分,这点应该给理解哈,那个单位都是这样交费的,只是希望你能当个总部好客服哟!我们二级会轻松很多的,祝你工作愉快!
❺ 在家电维修公司上班,工作说是做打电话接单派单的工作好不好呢
稳定 的, 没有什么难度 就是耗时间 希望你可以坚持
❻ 国美电器的“客服人员”工作好做吗难吗
比较来说还可以。。。这些东西都不是很难的。。做几天就习惯了。。。就是客气点就行。。谢谢采纳~!
❼ 做家电的售后服务前景怎么样
家电销售在目前的网购大环境下,会进一步萎缩,大型的家电售后更有意思一些。
❽ 家电客服的具体工作是什么
第一:是接电话。“接”,不是简单的“你好,某某电器”。
一类是客户的咨版询电器,比如价格、权产品性能、使用指导、售后问题;
二类是处理投诉,涉及家电的故障,或者对你公司人员的不满。
三类是报装或者报修,要及时处理调度派工等。
第二,是打电话。
打电话,对客户进行回访,整理客户的反馈意见。
第三,客诉的处理,包括电话和面对面的交流处理。
第四,整理客户反馈意见,及时将整改意见传达给相关部门进行整改。
第五,家电类还涉及到售后问题
(1)和厂家售后进行费用计算,会有厂家的相关人员进行培训;
(2)厂家配件的收发,和帐务核对;
(3)厂家的文件传达以衣奖励或者处罚制度的落实。
第六,赠品管理
无论是公司的赠品或者厂家的赠品,管理、发放、保管、对帐等
基本上主要就是以上这些,具体工作还是根据不同公司的具体要求来操作。
❾ 西门子家电客服怎么样应答快么
7*24电话接听,7*16线上客服你说应答快不快,真的我每次打西门子家电的4008899999客服电话,都是很快就能接通,都是人工客服在线接听。西门子家电不光客服电话应答快,工程师上门更快,都是最晚次日上门的,有的品牌不拖你个两三天就算不错了。我家前段时间买了台西门子家电的洗碗机,因为要装设计橱柜,客服当天下午就来上门给帮忙设计方位,和预留尺寸。工程师上门都自己带好鞋套的,特别有礼貌还特别专业。我本来以为上门服务都得一两天,结果没想到那么快。真的买家电不光看东西还得看客服和售后。就冲这点选西门子家电准没错⌄
❿ 美的家电售后服务行业的发展前景
售后服务是目前国来产家电业的投诉热源点。商家竞争的最后一张王牌就是售后服务,它关系企业的发展以及进一步的发展壮大。消费者的需求逼着企业加大在售后服务方面的人力财力投入。因此,您所说的美的家电售后服务行业的发展前景肯定是相当乐观的。