4S店为什么怕厂家电话回访

1. 为啥买了车卖家一直要求接厂家回访电话

因为每个汽车厂家都要求各自的4S店，能按照他们制定的服务标准，去销售。如果你不接电话4S店是会被厂家罚款的。接了电话，不说好话，4S店也会被罚款的。

2. 我什么我在4s店保养完之后会有人打电话给我说是厂家回访 说一大堆 最后说送我东西 其实是骗子

如果免费的那就要，如果还需要收费，那肯定是骗子

3. 客户去4S店看车，销售顾问打24小时回访电话，那这个电话，销售顾问和客户说什么而不会引起客户的反感呢

既然客户来店看车，就说明他有购车欲望，那为什么当时没有定下来，这是你要在接待客户时所要了解的，例如客户还在比较，价钱不合适，钱不凑手，等等因素。你打回访电话也无非就是询问客户车看的如何，是否看中某款车型，并邀请客户来店试乘试驾。

4. 厂家电话回访的时候没有给4s店打满分，会影响我以后的保养吗

楼主和我一样，但是4S肯定知道是你，因为丰田回访后会把你反应的东西告诉4S店，以要求4S改进，反正我下次去保养，全程要看着他们保养，如果动我车的手脚，上次修车的时候已经动了，如果不帮我保养好点，下次老子就不去他们那里保养，自动放弃10万公里的保养，出保后就自己保养，或者到别的店保养

5. 去4s店保养完以后回访电话是啥意思

因为厂家对4s的售后服务满意度是有要求的，如果说客户不满意会对他们有考核。所以保养完之后4S店一般都会告诉你有厂家回访电话，让你说他们好。
希望可以采纳，谢谢。

6. 买新车厂家电话回访有什么用

了解客户使用车的情况及售后服务情况。

一个是4S店的回访电话，一个是品牌公司回电，一个是厂家回电。一般而言，客户会收到来自4S店或品牌公司的回访，并且客户最愿意收到这两个回访电话。

因为每个汽车厂家都要求各自的4S店,能按照他们制定的服务标准,去销售。如果你不接电话4S店是会被厂家罚款的。接了电话,不说好话,4S店也会被罚款的。

其实这样做只是厂家在监督各服务站工作。只要客户不满意什么厂家会给服务站很严厉的批评的甚至罚款这样也满好的最起码提高了服务站的服务态度和质量。

购买新车

没有明确要求多长时间内必须办理注册登记，但是受一些其他情况的限制，比如环保的要求，北京的汽车尾气排放环保标准是在逐渐提高的，如果买的车很长时间没有办理注册登记，环保标准提高了以后车辆可能就达不到新的标准，就不能上牌。

7. 投诉4s店,厂家电话我打了两天一直没人接,这个问题找那反应

你可以打12315消费者投诉网站去投诉也可以打消费者协会的话到工商局工商局去举报，实在不行就直接打电话报警都是可以的。

8. 为什么4s店怕你打400投诉

因为400电话直接关系到4S店的收益问题，所以4S店不敢怠慢。

其实400电话也是一个投诉电话，只不过这个电话是连到4S店的主机厂的，也就是背后的管理集团，如果投诉上升到与主机厂联系的层次，那么对于4S店的影响就大了。

特别是对于大品牌的4S店，通过400电话的投诉就可能影响到这一家4S店的声誉以及顾客满意度，顾客满意度一旦下降了，那么这件这间4S能够拿到的返点或者绩效就会降低，返点或者绩效降低，拿的钱就少了。

所以从利益角度出发，正规4S店都害怕顾客打400电话，所以基本上不会激化与顾客的矛盾，同样如果出现4S店不讲理的情况，也能通过这个电话制约4S店。

(8)4S店为什么怕厂家电话回访扩展阅读

客户投诉的渠道主要有：4S店内部投诉热线，12315，市场监督局，媒体，400热线。

4S店内部投诉热线渠道：销售经理一般根据投诉内容来做反映，本渠道对4S店影响程度较小，所以很多投诉会由客服代表来处理，对客户的诉求反映速度比较慢

12315渠道：这个渠道和4S店内部投诉热线渠道影响程度差不多，一般由销售主管或销售经理出面处理。4S店对这个渠道的投诉，重视程度一般。但这个渠道是咱们老百姓目前最信任的渠道。

市场监督局渠道：客户投诉内容决定了这个渠道的影响程度。例如：强制店内保险，这个投诉内容的影响程度非常大。国家不允许4S店强制保险。一般由销售经理或者销售总监出面处理：马上允许客户店外保险或者退保。但本渠道其他投诉内容影响程度一般。

媒体渠道：主要有电视台和今日头条，这个影响度会非常大，一般会由销售总监，服务总监，市场总监或店总出面处理。本渠道主要对4S店暂时产生负面消息，但对4S店返利不会产生任何影响。