首先找厂家的售后总的服务电话，一般说明书上有。不能解决找消费者协会投诉
❷ 家用电器产品质量问题怎么样投诉
一、在订单交易中点“申请维权”，在填写内容处，说明下事情的先后过程，并提供完整内的旺旺聊天记录，等容待淘宝小二的处理结果。此方法比较省事，等结果就行。
二、一般卖家遇到这种问题，当有买家反应是假货时，会有一个相应的处理方式，如适当的补偿;如不影响二次销售，会同意退货，往返运费需要双方协商具体谁来担;
三、买家拿收到的货向相关部门去检测，并把测试报告拿到手上传交易维权中，一般如果卖家不能提供相应的品牌授权与正规采购单，淘宝会直接操作，把付给卖家的款，全部退给你，并不需要你退货。
❸ 购买家电产品出现问题在那里维权
《消费者权益保护法》、“三包”规定等诸多法律法规为消费者构筑了一道道家电消费的安全屏障，但通过对家电消费投诉分析后，生活中一些消费者因自身行为的疏忽或不当，也会使权益无法得到保障。
购物凭证应注意保存
一些消费者则是在消费时，或是图便宜不要发票，或是开具了其他商品名称，一旦权益受损，因缺乏充足的证据，使自己陷入被动境地。因此，消费者要多加强自我保护意识，在购买家电产品时要保留发票、“三包”凭证等，而且上面不仅要有购物时间、地点、经销商名称等重要信息，对于企业的额外承诺和消费者的特别要求，也应进行特别标注。
维修记录须详细填写
厂家维修人员上门维修不填维修记录是目前的一大“通病”，不但中小企业有，一些知名大企业也存在这种现象。为此，消协提醒广大消费者，家电出了问题上门维修时，一定要求对方详细填写保修卡，并保留换下来的配件，以便事后出现问题作为投诉证据。如果维修人员拒不填写，可以向当地质监或消协部门投诉。
随便拆卸千万使不得
电器发生故障，应与出售电器的商场联系，如果在当地没有维修点，相关责任由经销商负担。确认电器是否损坏事宜不应由消费者自己来做，以免与“不得自行拆开机器，否则不予保修”的服务条款相抵触，应该让经销商确认内胆是否破裂及产品是否还处于保修期内等等。
说明书阅读不能马虎
说明书包含了产品的操作指南、简单故障排除、售后服务保障等基本信息，理应是消费者选购产品后的首要读物。但有37.1％的消费者买回新产品后不愿看使用说明书，而是凭经验直接操作。虽然调查显示“重点不突出、操作性弱”是说明书缺乏吸引力的主要问题，但在家电的售后服务纠纷中，有不少是由于消费者使用不当或缺乏应有保养造成的产品损坏。
❹ 家电质量问题到哪里投诉
1、商场（法律规定商场对产品质量负连带责任），商场只是一个销售平台，内用户有质量问题的，它应该找容厂家。
2、12315，消费者保护协会，有的地方叫消费者权益保护委员会，归工商局管。是国家管理部门。
3、新闻媒体，依靠媒体监督不负责任的无良厂家和商场。
❺ 电器质量有问题怎么办
15天内可换，过后只能包修了，如果同一故障维修3次以上就可以换机啦。
❻ 家电质量问题
国家销协规定，一般出现质量问题，7日内包退，15日内可以包换，一年内如在保修期之内出现三次质量问题，也可以退换货，但现在基本都按商场情况规定范围内走！
❼ 消法规定家电产品有质量问题的多长时间内可以退换
质量问题的，7天内可以退货，15天内可以换货。
1、自售出之日起7日内，移动电话内机主机容出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。
2、自售出之日起第8日至第15日内，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
3、在三包有效期内，移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。
❽ 家电安装时发现有质量问题，但己过质保期，怎么办
家电安装时发现有质量问题，但是已经过了质保期，那也只有自己花钱维修。
❾ 家电在保修期过后出现质量问题怎么办
这个要看你们当地的创维售后心黑不黑。像这种超保机，你可以先跟他谈好价钱。砍好价钱再修，这样你取机器的时候不会那么被动，任人宰割@