Ⅰ 关于在苏宁易购买手机发票及保修问题
苏宁易购开的发票是正规的发票,是可以的,你在买手机的时候会同时得到一个苏宁易购的专用章,这些都是可以保障的
Ⅱ 苏宁易购自营的iPhone享受苹果官方保修吗或者是苏宁
享受苹果官方保修。iPhone的所有在保修期内的保修服务都是iPhone工厂提供,也就是富士康。
苏宁的话,其实是一个送机点,也就是负责iPhone初步检测,没有外观上的人为损坏,就通过iPhone的官方内部物流公司嘉里大通进行物流,物流到上海检测中心,上海检测中心对你的iPhone进行全部配件的防伪技术或者人为痕迹检测,检测到问题不是拒保就是要求用户付费维修。
检测过关就由嘉里大通,再快递到郑州的富士康,富士康就不管是不是人为什么,只管修,换配件后还会出厂检测,检测不过还是有故障就给你换新机。
那么苏宁的受理情况如何呢,因为iPhone的门店是最开始的一步,其他的都会进入自动程度最高的流水线,用户最会被卡的也就是在门店。基本上一些小问题还是能解决的,比如打不开WiFi,屏幕有黑点这种故障就能简单的返厂保修。
再是听筒质量不好,扬声器音质不好,电池续航能力低等这种门店没有具体设备测试指标的的会很难受理,还有一些不开机,重启的故障,会拒绝受理,因为这都是严格控制的故障类别我们就不会被apple受限。
Ⅲ 苏宁买苹果手机售后方面谁负责
只要购买的是正规复的制苹果行货手机,可以在全国任何一家苹果售后享受保修服务。
国行的机器只要看序列号激活没有够一年,去了就会给保修的,当然自己损坏的不算。
Ⅳ 苏宁易购买苹果手机可以官方售后吗
可以在购买前,自行咨询对方,如果是全国联保的,就可以。
Ⅳ 在苏宁易购买的手机要怎么维修
一站式解决手机买、退换、修等问题
买完手机后,消费者最怕遇到的就是手机黑屏、开不了机等问题。寻找一家专业有保障的手机维修网点,成为消费者老大难的问题。近年来,苏宁一直致力于满足消费者手机维修的需求,至2017年初,全国共有400家苏宁门店开设了手机售后服务站,遍布全国23个省、5个自治区和4个直辖市。3月10日至15日期间,消费者前往苏宁门店手机售后服务站,还可享受免费贴膜、免费调试、免费维修的服务。
2017年,手机售后服务站计划新增至500家。除了苏宁门店开设的手机售后服务站,苏宁已携手华为、小米等多家品牌厂商、服务商,在门店内共建品牌售后服务中心。目前已有30家品牌售后服务中心,今年还将增加20家。
消费者在苏宁门店内即可实现手机退换货检测、厂家授权保内外维修,避免消费者在品牌维修网点与苏宁门店之间来回奔波。
果粉再无后顾之忧:苏宁Apple产品服务区
2016年,苹果官方维修站进驻新街口苏宁易购云店,为果粉们提供用户新机个性化设置、专业课堂、急速退换货、及快速换屏、换电池等服务。
2017年,苏宁将和苹果一起推进20个城市的销售及服务一体化专区的建设,分布在北京、上海、广州、深圳、南京、天津、西安、重庆等一二线核心城市。
iPhone 一直是手机市场里的明星产品。苏宁进一步提升面向果粉的售后服务,一方面是为了解决果粉们面对苹果售后的后顾之忧,另一方面无论是维修还是换屏,作为一种线下体验式服务,也是在更全面立体地升级消费者的购物体验。
3.15苏宁门店“三个免费”
苏宁快修 打造手机服务新维度
苏宁通讯售后服务中心相关负责人介绍,今年内,消费者走进苏宁门店,将看到统一风格,不同形态的售后终端,它既是品牌售后服务中心,又是苏宁快修专区,还是苏宁快修小单元。
在这些线下售后终端里,统一着装的苏宁员工可以为消费者提供规范、标准的手机售后服务。除了线下售后,今年年中,筹备已久的线上八仓退换货快检服务也将投入使用,届时,无论是在苏宁易购还是在苏宁易购天猫旗舰店购买手机的消费者,都将能体验到极速退换货的服务。
伴随着中国手机市场的高速“下沉”,苏宁通讯作为苏宁战略品类的攻坚尖刀,围绕产品、体验、服务,紧锣密鼓地进行着互联网零售的新革命。
依托线上苏宁易购平台和苏宁易购天猫旗舰店,以及线下遍布各大城市、乡镇近4000家的互联网门店,苏宁手机面向消费者推出“苏宁快修”品牌,在双线融合的手机购买高速公路上,接纳需求,输出服务。
Ⅵ 在苏宁易购买的手机怎么保修
你买了手机之后一般是有保修卡的,如果当地有苏宁的店就直接去。如果是网上保修的话就先联系苏宁的客服,然后将机子跟保修卡一起寄过去就行。
Ⅶ 请问我在苏宁实体店买的手机坏了,还没有过保修期,可以拿去苏宁实体店修吗需要维修费吗
可以拿去苏宁实体店的,但是拿去实体店工作人员会让拿去手机的售后服务网点进行维修,所以直接拿去手机的售后服务网点进行维修即可,只要手机还在保修范围内的都是不会收取任何费用的(在非人为损坏的情况下)。