A. 手机在保修期内屏幕坏了怎么办
手机屏幕在保修期内坏了，要区分本身质量问题还是个人行为造成的损坏，只有足够的证明屏幕损坏是手机屏幕本身质量出问题，才可以免费更换维修，否则自己摔手机磕碰这些都不在免费保修范围，另外就是你如果买手机的时候顺带购买碎屏险，可以在期限内更换屏幕，这个就不管你自己弄坏还是本身问题了。
B. 烧屏售后保修是换手机屏吗
三包期间烧屏售后只是会给你维修，更换新的手机屏幕，如果第三次还是烧屏，你可以要求售后给你更换新的手机！
C. 手机还在保修期,屏幕坏了能免费换吗
法律分析：
如果手机屏幕不是人为原因损坏的，在三包期限内可以要求修理或者换屏的，如果是人为原因造成的，不享有三包服务。手机屏摔坏不是手机本身故障，不在保修范围。免除保修责任的范围：1、超过保修期限；2、无三包凭证和有效发票，但能证明手机商品在三包有效期内的除外；3、由于用户使用不当引起的损坏，包含手机被水浸泡，摔坏，人为导致印制线路板烧毁等； 4、不是由于材料和生产质量引起的天线折损；5、未经售后服务中心授权，擅自拆卸或维修造成的损坏； 6、手机及附件的封机标贴被撕去或损坏；7、手机背贴（串码入网标）被撕去或模糊不清；8、电池被人为短路。修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况。向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在“三包”凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失。在“三包”有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上。在“三包”有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭“三包”凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。也就说，保修期内两次维修，可以要求更换新机。
法律依据：
《部分商品修理更换退货责任规定》
第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。
衍生问题：
手机发票遗失了，还可以享受保修吗?
消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据，但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理。
D. 可以去售后免费换屏吗
如果三星手机屏幕损坏，一般建议将手机送至就近的服务中心检测后处理（具体是否需要更换，需要根据实际检测后判断，部分黑屏、花屏是由于主板或软件问题造成），为了您手机可以得到专业及确保使用正品配件进行维修，建议您携带好购机发票、包修卡和手机到当地三星服务中心，由工程师为您检测机器。
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。
E. 真我gtneo烧屏能申请售后吗
要看有没有过退换货、保修期了。
如果是正规途径直接买的realme，可以享受7天无理由退换货服务，但是有前提条件是：退回商品完好无损，配件齐全，经 realme 客户服务中心检测，方可办理退换货。
不予办理 7 天无理由退换货的情况说明:
1）退回的手机序列号与出库序列号不符的手机；
2）未经授权的拆机、维修，误用、碰撞、进液、事故、刷机及不正确安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、手机串号、进网许可证等；
3）手机原外包装不完整，标准配件不齐全；
4）随订单赠送的赠品，未能如数退回，赠品包装不完整 (消费者同意支付赠品价款的除外);
5）购买时，页面明确说明不支持退换货的商品。
二、7 天退换货，30 天换货
自购机之日起，七天内主机产品出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障，在手机包装、附件和有效购买凭证齐全的情况下，依据用户的意愿可享受退货或免费换货服务，换货后新主机产品的三包有效期自换货之日起重新计算。七天内首次受理时未复现用户描述故障，如在首次受理后七天内复现同一故障，则退换机有效期以首次受理时间为准。
三、一年保修
自购买日起一年内，手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的，在提供有效购机凭证和保修卡，经 realme 客户服务中心检测确认，符合三包条件，由 realme客户服务中心为您免费保修。