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sony笔记本保修期

发布时间:2023-10-24 17:16:55

❶ 我在日本买了索尼微单,坏了,可以送到国内索尼专卖保修么

可以送到索尼专卖店进行付费维修,但是不在三包的保修政策类。

三包服务凭证是索尼中国产品保修卡以及购买产品的有效发票或/及三包规定的其他有效凭证,服务区域只在中国境内大陆地区有效(除台湾、澳门、香港地区)。

保修卡不承担其他责任,包括但不限于偶尔发生的或随之而来的损坏或预计会得到的利益或利润的损失、由于使用或无法使用产品导致的工作停止或损坏等情况下的任何责任。

(1)sony笔记本保修期扩展阅读:

不实行三包服务的情况:

1、不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和保修卡的;(根据三包规定能够证明产品在三包有效期内的除外)

2、保修卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的;

3、产品上条形码被损或有涂改痕迹的;

4、消耗材料的自然消耗、磨损及老化的;

5、雷击或其它用电系统原因造成故障的;

6、事故、灾害、战争等不可抗力因素造成故障的;

7、自行改装、修理、或由非索尼授权的第三方拆动、改装、维修的;

8、与产品一同使用的非产品自身配置的外设或附件的软件故障及其导致产品故障的;非产品预装的第三方软件 的使用故障及其导致产品故障的;

9、由于进液、受潮、外力挤压、掉落等使用或保管不当造成故障的;

10、使用盗版软件或在使用过程中感染病毒造成故障的;

11、不符合三包规定情况的;

12、超过三包有效期的;

13、未按产品使用说明要求使用、维护、保管而造成故障的;

14、非索尼中国经销之产品的。

❷ 笔记本的保修期一般是几年的呢

1、笔一般情况都是笔记本主板部件和主要部件保修两年、其他部件保修一专年,但是现在属大多数的笔记本售后支持的时间都支持付费延保了,少则一年,多则三年,这样笔记本最长保修时间可以达到五年,不过不同的厂家的保修政策不一样,还是分别查询的比较好,或者直接打电话到售后一问就知道了。
2、简单的说明一下细节:
笔记本外壳,笔记本随机安装的系统及软件,小零件,如摄像头,USB读卡器,键盘,光驱等一般情况下的保修时间都是一年。主板部件(核心硬件)的保修一般都是两年,包括如:主板(显卡一般焊接在主板上),处理器,内存,硬盘等。
特别强调一下这里所指保修时间的起始时间是在有正规发票的情况下按照发表上的销售日期起算,如果没有发票则按照笔记本的主机编号,一般写在笔记本的外壳上,这个主机编号是记录的笔记本的出厂日期,如果是买到压货时间比较久的笔记本,又没索取发票,等同于无形中缩短了笔记本的保修期限。
关于笔记本的延保:
注:一般情况下,笔记本的延保服务的办理必须是在笔记本还在保修期间内,超过一年则只能办理核心硬件的保修之类的服务条款也是存在的,不过依然要根据不同品牌的服务条款来解释这个。

❸ 索尼HDR-cx350e售后服务

不知道你要的售后服务是什么,索尼的中国客户电话是400-810-9000
索尼的售后服务
商品退货时限:购机之日起7日内
免简纯费更换时限:购机之后8~15日内
商品保修时限:整机保修1年,主板、CPU、内存、电源、键盘、电源适配器、显示屏等主要部件保修2年。
其他特色服务:30分钟内即可完成对多数故障机型的监测和“即时维修”方案提供。
注意事项 :必须提供发票。咨询时需提供序列号。
对索尼售后服务的评价
索尼商品的售后服务符合三包法,总体来说是相当中规中矩的。后来它在国内推出了延长保修政策,这是对客户比较有价值的一套服务。不过这所谓的有价值也是很无奈的,要到官网注册获得,而且并不像字面所描述的那样,全部可严保,只是针对一部分的产品,谁叫索尼笔记本的原装配件如此的昂贵呢。
而索尼的售后服务也只针对中国大陆,全球联保就不必想了,没办法,索尼在中国大陆的政策就是如此“特殊”。
在索尼网站中发现它没有设置用户论坛或社区功能这一块,也没有设置邮件支持功能,这样它与消费者的互动性就明显不足。而且在进入到问题解答版块后发现,这一版块的信息量一般,陈列的问题也比较零散。另外,一个很明显的缺陷是,问题查询系统的设置过于繁复,技术术语过多,用户需要花费相当长的时间去掌握。
虽然索尼的销售信息非常齐全,连在线订购都做得井井有条的,但售后服务却难觅其中,只有常见问题的档案。维修点查询这些都一概没有,甚至连驱动程序都不提供原始版本下载,只有升级程序,这样一来丢了光盘真是比丢了电脑更严重。这点是索尼笔记本消费者最为在意的一个问题。同样会因为这个问题,引发出之后的一系列投诉事件等。
索尼维修的手续过于机械化和繁琐,维修周期过长。它的特色服务----“即时服务”(缓歼为了更好地体现“安心和便利”的服务,索尼中国的售后服务网络推出了“即时维修”服务。维修站将快速地为您检查机器故障,在条件允许和保证维修质量的情况下,当场修复机器并交付给您取回),简直是空口白话,在受理的过程中根本没多少体现。
从网站的模块设置来看,索尼对用户的维修体验给予了一定程度的重视,网站上设置了专门的用户调查模块收集用户对整体服务评价。但是,比较奇怪的是,网页上设置的3部分调查中,笔记本部分的服务评价和服务投诉2个部分一直处于不可用状态。
不过,索尼为笔记本业务提供了单独的800免费服务电话,这一点值得肯定。该电话系统的连通性比较不错,从开始接转人工服务到接通,耗时不足5秒。客服人员服务态度很不错,水平也拦哪咐比较专业。

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