㈠ 防冻液泄漏导致发动机损坏会三包吗
如果是水箱或者水管渗漏,这类机械硬件质量问题造成必须更换配件,且属于三包免费更换,而附带的防冻液更换是不需要付钱的。
如果只是卡箍松脱,或者因为客户使用或者客观条件造成的渗漏防冻液,维修调整后加注防冻液,那这个防冻液的添加,一般是需要收费的,
如果需要补充的不是很多,加水即可,或者找服务顾问或维修工看他们手头有没有多余的已开封口的防冻液(维修工手头攒的其他用户换后多余的防冻液。
并非质保期内所有问题都能免费维修
某消费者购买新车后不久,在行驶5000公里时发现车辆前部底盘处有防冻液漏出。联系经销商后,其工作人员到现场进行检查,最终确认是水箱因受外力而破损,导致防冻液泄漏。经销商表示不能通过保修的方式进行免费更换,需要消费者自费修理或者通过保险理赔的方式来处理。消费者认为车辆刚买不久并没有任何事故或剐蹭,要求经销商给予保修更换。
那么国家的相关法规是否支持车主的要求呢?
《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》第十八条:在家用汽车产品包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理(包括工时费和材料费)。
所以,如果是质量问题,则经销商应该负责免费维修。通过泄漏点的外观状态基本上可以判断出水箱的泄漏原因,如果泄漏点有明显磕碰的痕迹,一般是外力导致;如果泄漏点由内向外突出,通常是水箱内部压力大或局部耐压性能不够导致,一般属于质量问题。
车辆水箱上的破损处是类似于小石子撞击而形成的磕碰痕迹。所以虽然车辆没有发生事故,但也并非质量问题,因此消费者需要通过保险理赔或者自费维修的方式来解决,经销商在这种情况下是没有义务进行免费维修的。