㈠ 保修卡丢了到售后可以修吗
保修卡丢了可以到售后维修,虽然遗失了保铅颂修卡,但如果发票可以证明手机仍处于保修期内,商家就应该按照三包规定承担免费维修责任,直接把发票和手机拿到售后检测就可以了。
根据《移动电话机商品修理更换退货责任规定》第九条:在三包有效期内,消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利,修理、换货、退货应当凭发货票和三包凭证办理。
消费者丢失发货票和三包凭证,但能够提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,证明该移动电话机商品在三包有没激掘效期内的,销售者、修理者、生产者应当依照本规定承担免费修理、更换责任。
如果丢失了三包凭证,或者没有索要三包凭证,且不能提供发货票底联或者发货票(底联)复印件等有效证据,但依照主机机身号(IMEI串号)显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的,应当以出厂日期后的第90日为三包有效期的起始日期,销售者、修理者、生产者应当按照本规定负责免费修理。
辨别售后真伪的方法
1、打电话确认其是否有具体门店;一般正规售后都有自己的门店,假的售后单位说有门店,但就是不告诉你在哪儿,只强调会上门服务。枯核
2、在正确的官网搜索售后;通过官网的主办单位等信息可以确定是否正确的官网。
3、找销售的商场进行咨询;因为商场是与厂家合作的,他们提供的售后信息一般都是真实的。
4、可以找消协联系,消协也掌握一些家电产品的售后服务信息。
㈡ 手机保修卡丢了还能退货吗
法律分析:不能。就算是你购买的商品享有七天无理由退货,你不需要任何理由退货,但至少也要保证商品不影响二次销售的情况下才可以,你搞丢了保修卡,商家肯定会以此为理由,拒绝退货的。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五条 国家保护消费者的合法权益不受侵害。国家采取措施,保障消费者依法行使权利,维护消费者的合法权益。国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费。
㈢ 保修卡丢了七天无理由退货
法律分析:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。
法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。