Ⅰ 刚买的华为手机进水了,怎么办,能给保修吗
华为手机进水不在保修范围内。
根据华为官网的保修政策,其中第六条第3点明确规定:
意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配闷樱器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象不属于免费保换保局罩孝修范围。
手机进水属于进液体,所以也不在保修范围内。
(1)华为手机掉水里保修吗扩展阅读
华为手机保修政策
1、七天免费退货、换货、保修
自购机之日起7日内(包含7日),若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款或更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
2、十五天免费换货、保修
自购机之日起第8日至15桐稿日(包含15日)内,若产品的主机出现非人为损坏的性能故障,可以选择更换同型号同规格的产品,或者选择免费修理。
3、一年保修
产品自购机发票开具日起,享受一年免费保修服务,服务方式为用户送修或者寄修。
Ⅱ 弱弱的问下华为手机进水了保修吗
不保修的,人为损坏不在保修范围
保修条款限制:
超过保修期;
手机外壳,饰品,赠品等不享受三包服务;
未按产品使用说明书要求使用、维护、保养造成损坏的;
由于使用失误如坠落、挤压、浸水而造成的损坏;
由于水灾、火灾、雷击等不可抗力造成的损坏;
由非华为授权维修中心维修过的机器;
使用非华为原厂配件,导致手机故障或事故的;
任何非华为商城出售的产品,及产品上表明的型号、编号和制造号已经更改、删除、 移动或不可辨认;
只包括硬件保养服务、一切配置及附件、如软件、光碟、及用户指南等均不包括在保养服务内;
不包括任何软件导致问题,评估电脑故障起因为硬件或软件所致,华为保留最终决定权;
不负责恢复工厂模式外的服务。如果用户要求安装软件,需用户提供所需的软件且华为不承担任何责任。
Ⅲ 华为手机进水了可不可以去华为售后免费修理
因意外或人为原因导致的进液损坏是不在保修范围之内的,建议您到华为授权的客户服务中心进行维修,以免造成不必要的损失。
手机进水建议您按以下办法处理:
请尽量将手机放置在干燥通风处并用纸巾吸干手机表面水渍。
如果手机在开机状态,请按电源键关机;如果手机已关机,请不要尝试开机。
请取出SIM卡和存储卡。
请尽快携带手机前往华为客户服务中心检测处理,以免造成不必要的损失。
注意事项:
进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
手机由精密电子元器件构成,进水后存在隐藏的风险,所以建议不要尝试开机。
Ⅳ 手机进水了华为售后管吗
为了减少您的损失,建议将手机关机并携带相关购机凭证到附近的华为客户服务中心检修,如继续使用或在非官方服务店维修可能会进一步损坏内部器件。可以通过华为官网来查询附近的华为客户服务中心地址。
手机进水进液后注意事项:
1.进水后不要频繁移动或摇晃手机,以免水分在手机内部蔓延。
2.进水后不要拿吹风机吹或者高温烘烤(包括微波炉加热) ,以免液体被吹进手机内部以及高温损坏手机。
3.手机由精密电子元器件构成,进水后存在潜在风险,所以请将手机保持关机状态。
4.如果没有备份数据,维修时可能会有数据丢失风险。前往华为客户服务中心后可以咨询工作人员协助评估是否可以备份数据。
Ⅳ 手机还在保修范围内,进水了,能给免费修理吗
手机进水了,即使手机还在保修期,也是不会给予保修的。手机进水是人为因素造成的,所以不在三包范围内。维修需要支付相应的配件及工时费。
手机“三包”将包括以下十项内容:
一、手机“三包”规定是按《民法通则》、《合同法》、《产品质量法》、《消费者权益保护法》的法律原则制定的,宗旨是保护消费者的利益并落到实处。消费者的手机出了问题,应该找谁、怎么解决,手机“三包”条款中规定得清清楚楚,以避免发生消费者手中有法却投诉无门的情况。
二、手机出现质量问题,谁卖的就找谁,销售者要承担包退、包换和包修的“三包”责任。销售者可以据此规定再和维修者、生产者或供货者签订合同。
三、生产者的承诺作为民事担保应当依法履行,否则要承担法律责任。
四、销售者必须按“三包”规定承担责任和义务,还要执行进货验收制度,给消费者开发票,并在上面注明手机串号、电池的产地和标志等。
五、生产者必须建立与销售规模相适应的维修网点,做好售后服务。
六、维修者必须有信息产业部颁发的分级的资质证书,要有经培训后由信息产业部代劳动和社会保障部核发的执业资格证书,维修网点还要具备维修时必需的仪器设备。
七、对手机电池行业进行规范,将实行手机电池生产许可证制度。
八、随商业活动赠送的话机、电池同样享受“三包”服务。
九、修理期间,修理者要为消费者提供备用机。
十、信息产业部成立了维修资质管理中心和投诉中心。该投诉中心是专门受理手机投诉的机构,投诉结果将定期公布。